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高級信息系統(tǒng)項目管理師僥幸一次通過,寫此體會,感觸頗深,贅述很多,希望有所幫助。
我是11年的事業(yè)編制,一開始想繼續(xù)考公務(wù)員,所以一直沒有關(guān)注職稱這項工作。說起來有點可笑,自己本身就是在人社局工作,卻一直沒有重視職稱。當然,其中還有些別的因素,因為工作真的是太忙太忙了,忙到回到家直接躺到沙發(fā)上不想動彈,所以在工作三年后,和我一起上班的幾個同事都不聲不響的考出了中級經(jīng)濟師,并順利的聘任上中級職稱,工資也順利的漲了六百多元,說實話,開始羨慕了。
后來,我去向負責職稱的同事咨詢,被經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)難住了(因為自己一直比較怵數(shù)學(xué)財務(wù)會計之類的),所以報了兩次經(jīng)濟師都沒看書更沒有去考,當然也給了自己一個心安理得的理由,懷孕和孩子太小,所以就繼續(xù)羨慕人家了。
心理轉(zhuǎn)變是在聽說一個同事(新考進的事業(yè)編,以前在企業(yè)工作)直接聘任了副高級職稱,說實話,在這之前,我們縣城也沒有人考這個證書聘高級的,所以很驚訝,很羨慕,一下子漲了2000元,對我們縣城事業(yè)編來說,相當于漲了一小半的工資,巨大的誘惑哈。
我開始老老實實考中級經(jīng)濟師,一次性過的,沒有想像中難,當時在二寶剛出滿月,基本上是晚上等寶寶睡著之后,看書到1點左右,后來高分順利過的。
考完中級,我開始了解軟考,在網(wǎng)上查了相關(guān)的信息,也咨詢了考過的同事,說很難,好吧,報名了2018下半年的,買了新版教程,因為正值改版,在網(wǎng)上查到的資料讓人眼花繚亂,教程也將近1000頁,好吧,放棄了,直接未繳費。2019年正好機構(gòu)改革,想著先把證書考出來,萬一有希望呢,所以開始認真對待。
因為我是零基礎(chǔ)、計算機小白、一點經(jīng)驗也沒有,所以我選擇了參加培訓(xùn)班。在網(wǎng)上查了培訓(xùn)機構(gòu),**和信管網(wǎng)是大家都推薦的,感覺信管網(wǎng)的性價比更好一些,所以最終選擇了信管網(wǎng),而且選擇了只培訓(xùn)一次(不是一次考不過再免費培訓(xùn)一次的),因為覺得自己要拼一下。當然,事實證明,我選擇對了。
我是2018年光棍節(jié)過后沒幾天報名了信管網(wǎng)的培訓(xùn),培訓(xùn)資料很快拿到手,對比著培訓(xùn)資料和視頻教程在1月前很快預(yù)習(xí)了第一輪,大致有了初步的印象。好吧,再準備單位各項年底考核,一直忙到過年,安安心心過了年開始第二輪,跟著直播一起慢慢學(xué)。后來因為工作、小孩之類的,很多次都錯過了直播,看的錄播。個人感覺,直播對于主動互動的人來說比較適合,而且每次課后的做題能給自己留一個比較合適的時間,適合考場緊張的氣氛,能改善一下一直拖沓著做題的壞習(xí)慣,也能起到一個很好的學(xué)習(xí)督促作用。看錄播就適合工作忙、不喜歡主動互動的人,而且對于對此專業(yè)一竅不通的人尤其適合,因為可以不明白的地方反復(fù)揣摩,根據(jù)自己的節(jié)奏調(diào)整快慢。
論文是開始上交論文時著手準備的,我一直最擔心的就是論文,好在和同事要了以前他寫的論文,對背景反復(fù)進行揣摩,本來是實在想不出來,想直接用他的論文背景的,后來單位上就業(yè)方面將要出引進一個新的網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng),給了我靈感,臨時又改成了就業(yè)系統(tǒng)(自己編的),雖然自己沒有接觸過這些業(yè)務(wù)系統(tǒng),但是因為自己總是起草全局性的材料,對就業(yè)工作大致的工作內(nèi)容還是知道一點的,當然,這個背景用到的專業(yè)性知識也不多,很多系統(tǒng)都可以相互轉(zhuǎn)換的,可以說是換湯不換藥的。論文我總共提交了三篇,自己根據(jù)往年的考點,認為成本、質(zhì)量和范圍3個應(yīng)該能考,所以就準備了這3篇,前兩篇順利通過,質(zhì)量被打回來又仔細修改的。人力資源沒有準備,信管網(wǎng)考前通知讓準備人力,這是我最懊惱的,同事給我的論文就是人力資源管理的,我沒看,覺得應(yīng)該考不著,考完出來,想哭的心都有了。但是很慶幸成本管理自己好好準備了一下。
論文考卷發(fā)下來的時候,我旁邊一位大哥一發(fā)卷就開始下手寫,等答題鈴聲響起的時候,人家背景都寫完了。我本人寫字慢,準備的時候就手寫了兩篇,試了試速度,而且我得字可以說是小學(xué)生剛出師的那種,說“清秀”都有點糟蹋這兩個字了。。。最后,我看請了題目,直接插手寫,中間沒有停頓,就是怕寫不完,好吧,最后提前半個多小時寫完的,當然寫完后自己不太滿意,因為自己人力資源管理過程的工具都記得有點混了,所以工具、輸入輸出寫的并不是很多、很全,反而是直白的寫了咋處理、啥感受之類的。當時就感覺論文會掛,所以心態(tài)還算輕松,自己咋想的就咋寫。雖然當時覺得很多后悔的地方,但是我感覺自己還算有點覺得自信的點,一個是自己大學(xué)課程和人力資源有些關(guān)系,工作時間長對人際關(guān)系處理的辦法了解的還較多,組織過一些會議活動所以對團隊建設(shè)很容易理解,再就是成本管理的論文我認真準備了,而且是真的理解了,雖然有些工具不熟悉,輸入輸出背誦的不流暢,但是我對每一個過程都結(jié)合著自己的實際工作做到了大致的理解,當然,在這,也和大家推薦一本書《項目經(jīng)理那些事》,是很多人都推薦過的,結(jié)合著這本書真的能更好的理解知識點,寫論文的時候也是邊思考邊結(jié)合著這本書來構(gòu)思,所以在上傳論文的時候,成本管理和范圍管理的論文一次就過了。
自己一開始最擔心的論文說完了,再說一下選擇和案例。我打印了2015-2018年的8套真題(因為時間關(guān)系,最后不到一個月做真題感覺時間都不夠了),選擇題第一套錯了34個,第二套以后有感覺了每一次都在45分以上,所以沒有啥擔心的,最后幾個英文題,其實不復(fù)雜,弄清楚幾個管理的英文、大數(shù)據(jù)云計算等的英文,當然,題目上所有的英文也不用都知道,知道幾個關(guān)鍵詞,差不多就能選對。對于案例題,我感覺案例超級簡單的,做了做真題,計算題絕對不能丟分,其他的指導(dǎo)答題思路,其實很多都按照自己去辦一件事情應(yīng)該做哪些工作來分析,大多數(shù)的問題還是能找出來的,感覺答案多多益善吧,總有幾條和答案是一樣的。
以上是我學(xué)習(xí)過程中的心得體會,現(xiàn)在分數(shù)出來了,但是單位暫時沒有空崗,所以還得等著,但是心里還是有成就感的。
其實這個考試沒有別人說的那么難,網(wǎng)上說這個通過率多小,感覺是因為準備不充分的人太多。本人寫這篇文章,其實最終的體會主要是以下幾點:一是不能怵,考試沒有想象中的那么難。二是堅定的心理,要有必須考過的堅持,不然會時不時偷懶,本人工作多年,肯定也早就沒有了學(xué)習(xí)的習(xí)慣,也是讓漲工資的誘惑和報名培訓(xùn)班的費用的刺激著,不然培訓(xùn)費用不白花了么。三是多理解,背誦只是基礎(chǔ),論文得靠理解,死記硬背是不行的,在這里推薦《項目經(jīng)理那些事》,能幫助理解一些字面上難以理解的事情。四是堅持再堅持,我自己是個三分鐘熱度的人,所以是提前準備的,在學(xué)習(xí)的過程中很多次堅持不下來或者放松的時候,但是過幾天就給自己打打氣,再堅持一陣子,就這樣,雖然斷斷續(xù)續(xù),雖然過程中自己的很多學(xué)習(xí)計劃都沒有完成,但是最終自己也有了大致的理解。五是可以搜集一下別人的總結(jié)筆記,比自己死啃教材管用,當然有經(jīng)濟條件的,還是推薦參加正規(guī)培訓(xùn)班,這真的是捷徑。
在這里,恭祝大家下一次考試順利通過。
全部回復(fù)
上次考試通過論文 49分 人力的。
項目中的活動,歸根結(jié)底都是由人來完成的。人的工作態(tài)度、責任心、滿意度直接影響著工作質(zhì)量和效率。如何發(fā)揮人的作用,對于項目成敗起著至關(guān)重要的作用。項目經(jīng)理個人能里多強并不最重要,讓團隊具備超強能力更重要。人力資源管理的目標是建設(shè)一支高效團結(jié)的項目團隊,發(fā)揮集體優(yōu)勢,通過提高個人技能帶動項目團隊的整體工作技能的提高,達到1 1>;2的效果。下面我從以下四個過程來闡述我是如何進行人力資源管理的。
一、規(guī)劃人力資源管理
本過程主要是建立項目角色和指責、項目組織圖以及人員配備管理計劃的過程。這次中標的主要原因還是因為金額較低和完全承諾了苛刻的工期要求。雖然時間緊,任務(wù)重,但是磨刀不誤砍柴工,越是工期緊張,資源匱乏,就越需要制定一個好計劃,科學(xué)合理的安排項目各項工作。
要做到科學(xué)高效的管好“人”,制定詳細、可行的人力資源管理計劃是必不可少的。
本項目采用項目型組織結(jié)構(gòu),我使用責任矩陣圖明確了團隊成員的角色和職責;繪制了層級型的組織圖,明確了成員和報告關(guān)系;制定了項目的人員配備管理計劃,明確了人員招募的途徑,招募的時間、人員的培訓(xùn)需求以及認可獎勵計劃。制定計劃的時候,我們充分考慮了項目組成員的進入與退出項目時間。在項目早期,以項目經(jīng)理和需求分析工程量為主,主要進行項目計劃、客戶溝通、需求獲取、需要分析等前期工作。進行系統(tǒng)設(shè)計階段后,以軟件架構(gòu)師和軟件設(shè)計師為主。在編程階段則以程序員和測試人員為主。在系統(tǒng)安裝部署和試運行階段則以系統(tǒng)工程師和售后工程師為主。在整個項目過程中,項目的質(zhì)量保證工程師、配置管理人員和測試人員的工作持續(xù)進行,但因為各工作不是持續(xù)進行,則這部分人員在閑置時歸還各自部門,以節(jié)約項目成本。
二、組建項目團隊
組建項目團隊就是一個獲取人力資源的過程。
我堅持不要最厲害的,只要最合適的的原則組建我的團隊。努力做到人盡其用,保證“用正確的人做正確的工作”,避免“**拉大車”,又防止“大材小用”。采用多標準決策分析團隊成員的經(jīng)驗、成本、效率、可用性。經(jīng)過精挑細選組成了我們項目團隊。包括軟件開發(fā)人員8名,質(zhì)量控制人員1名,測試人員2名,配置管理員1名,項目管理員1名,加上作為項目經(jīng)理的我,組成了14人的團隊。
三、建設(shè)項目團隊
團隊建設(shè)的主要目的在于提高團隊的工作能力,以提高項目績效。建設(shè)團隊并不在于采用多先進的管理方法,而在于準確發(fā)現(xiàn)問題和找到恰當?shù)膶Σ?,將團隊轉(zhuǎn)變成一個超人。我主要采取以下幾點措施來建設(shè)團隊的:
1.挑選骨干,確立榜樣。每個小組都挑選出有上進心的骨干,在資源不足的時候進行橫向補位,并對于這樣的雷鋒按超額完成數(shù)量進行獎勵。幾個骨干在困難的時候總能挺身而出,在骨干的帶動下,組員之間也開始了相互幫助。他們不但創(chuàng)造了開發(fā)效率的奇跡,并在連續(xù)兩周的白天測試、晚上修改缺陷的高強度工作中表現(xiàn)了驚人的能量。
2.適時組織活動。團隊一般會經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段和解散階段。在成期和震蕩期中,團隊成員士氣不高,工作主動性差,團隊成員間常有摩擦和口角發(fā)生。究其原因主要是各團隊成員從各自部門抽調(diào)到項目組,相互間不夠熟悉中,缺少必要的合作經(jīng)歷和信任關(guān)系。為了使團隊成員盡快熟悉起來,我組織了一次聚會,讓大家展示自己的才藝,驚奇發(fā)現(xiàn)在我們團隊中不但有乒乓球高手,還有占卜大師,在輕松的氛圍中,加強了彼此之間的了解。
3.建立公正公開、賞罰分明團隊考核與評價標準。對于工作成績突出者讓其精神物質(zhì)雙豐收,對于出工不出力者應(yīng)受到相應(yīng)的懲罰;我的項目中存在這樣一位員工,該同志眼高手低,編寫出來的程序錯誤不斷,還影響其他成員的進度,最后我頂住各方面的壓力,重新修正該成員的工資和獎金。
4.營造相互信任、善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的工作環(huán)境。在技術(shù)問題討論上,要民主平等,不搞一言堂,充分調(diào)動每個成員的積極性,討論問題對事不對人。
四、管理項目團隊
管理項目團隊主要就是要注意團隊的行為、管理沖突、解決問題和評估團隊成員的績效。
本人在管理項目團隊方面,有一些體會。對于團隊成員的行為,一定要多注意觀察,一旦發(fā)現(xiàn)情緒不對,一定要及時進行一些非正式的談話,了解背后真實的原因,以便提供疏導(dǎo)和幫助。對于成員之間的沖突,更是要及時進行妥善處理,避免影響到更大范圍,對項目組造成不可控制的風(fēng)險。處理沖突時,最重要的原則就是對事不對人,面對問題解決問題,尋求解決問題的有效途徑。
在本項目中,甲方領(lǐng)導(dǎo)級別高,有事直接打電話給我們公司高層,然后高層領(lǐng)導(dǎo)再向我們傳達,搞得項目組內(nèi)部人人自危,生怕出了岔子被公司高層抓住。面對這種壓力,我極力表現(xiàn)得舉重若輕,傳達高層指示時努力把握好尺度,對抗壓能力強的項目組成員直接把話說透,比較敏感的成員則點到為止。既不讓我們小組成員被壓跨,也不能沒壓力沒動力。
在中期進行掙值分析時發(fā)現(xiàn)進度落后,成本超支,我立馬對造成原因進行調(diào)查,根據(jù)小組成員的工作日志,我發(fā)現(xiàn)項目組內(nèi)剛畢業(yè)的年輕同事都能主動找到客戶方了解情況,幾天時間就寫出一個調(diào)研報告,而另外一個老員工,幾天也搞不出個方案,很不符合他的實力,多方打聽后得知,他早就不想干了,想等年底領(lǐng)了年終獎就辭職。得知此消息,我立馬向公司匯報了此情況,換另外一名開發(fā)人員接替他的工作,避免給項目帶來更大的影響。
該系統(tǒng)自2017年2月通過驗收后正式上線,到目前運行良好,利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了扶貧工作的精準管理,得到用戶單位的好評。項目取得成功,得益于良好的人力資源管理,得益于成功的團隊的共同努力。我也認識到自己的不足之處:比如,對項目管理是變理想為現(xiàn)實、化抽象為具體的一門科學(xué)和藝術(shù),這些寶貴的這些經(jīng)驗教訓(xùn),將指導(dǎo)我在以后的工作中加以改進。