備考過(guò)程準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)績(jī)效域論文，目前已通過(guò)軟考高項(xiàng)

作者：45分就很好

論文正文（2123字）：

我就職于某銀行數(shù)據(jù)部門，對(duì)于銀行而言，外部數(shù)據(jù)在客戶營(yíng)銷、授信審批、風(fēng)險(xiǎn)管理等環(huán)節(jié)價(jià)值頗豐，為實(shí)現(xiàn)外部數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理與共享使用，降低業(yè)務(wù)部門各自為戰(zhàn)接入數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)運(yùn)維成本，防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，我行于xx年x月啟動(dòng)外部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)，我被任命為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。本項(xiàng)目總建設(shè)費(fèi)用700萬(wàn)元，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員30人，其中行員10人、外包18人，工期13個(gè)月，采用敏捷研發(fā)模式，計(jì)劃12個(gè)迭代，于xx年x月完成全部上線。外部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)包括4大功能模塊：一是數(shù)據(jù)接口模塊，負(fù)責(zé)接入外部數(shù)據(jù)廠商及社保局等機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，并將本系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)給下游業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以便業(yè)務(wù)方使用;二是數(shù)據(jù)加工模塊，對(duì)落入本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行建模加工，形成主題數(shù)據(jù)模型，滿足各業(yè)務(wù)部門的使用需求;三是審批模塊，對(duì)訪問(wèn)本系統(tǒng)的角色身份進(jìn)行控制，對(duì)各級(jí)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)、使用進(jìn)行審批，保障數(shù)據(jù)安全;四是監(jiān)控模塊，監(jiān)控本系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保對(duì)系統(tǒng)故障的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決。本系統(tǒng)采用b、s架構(gòu)，使用oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，前端是vue框架。項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理各1名，于xx年x月完成全部上線，實(shí)現(xiàn)接入15個(gè)省直及地市公積金、5個(gè)社保局及15家外部數(shù)據(jù)廠商數(shù)據(jù)接入，服務(wù)于10個(gè)業(yè)務(wù)部門和20個(gè)下游系統(tǒng)，得到業(yè)務(wù)部門一致認(rèn)可。

本文將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，圍繞團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)力技能培養(yǎng)等項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效要點(diǎn)進(jìn)行論述，并著重闡述需重點(diǎn)管理的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程。

1、根據(jù)預(yù)期目標(biāo)制定計(jì)劃：

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效域的預(yù)期目標(biāo)包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共享責(zé)任、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、所有團(tuán)隊(duì)成員展現(xiàn)出相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系管理技能。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一般會(huì)依次歷經(jīng)形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮、解散五個(gè)階段，為推動(dòng)團(tuán)隊(duì)盡快進(jìn)入規(guī)范、發(fā)揮階段，前期有效的資源規(guī)劃不可或缺。在形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)、需求文件、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、干系人登記冊(cè)等文件后，我第一時(shí)間與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同開(kāi)展規(guī)劃資源管理，通過(guò)簡(jiǎn)潔明了的raci矩陣將工作包與團(tuán)隊(duì)成員分別聯(lián)系起來(lái)，確保每項(xiàng)任務(wù)有專人負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員各司其職、有條不紊。為使成員了解自身定位與其他成員職責(zé)，我通過(guò)組織分解結(jié)構(gòu)明確項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、配置管理員及項(xiàng)目子團(tuán)隊(duì)人員的角色與職責(zé)。為打造團(tuán)隊(duì)文化，經(jīng)集體討論形成大家一致認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)章程，達(dá)成團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、開(kāi)會(huì)紀(jì)律、溝通指南、決策制定、沖突處理過(guò)程等方面共識(shí)，比如在溝通上，要求使用規(guī)范措辭、避免縮寫(xiě)、明確溝通目的與內(nèi)容、就事論事、一事一議、積極傾聽(tīng)并尊重他人意見(jiàn)等。在沖突解決上，要盡量采用合作方式，次選緩和、妥協(xié)、回避，慎用強(qiáng)迫，對(duì)沖突要先私下溝通解決，如無(wú)果再通過(guò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，由成員提出解決方案協(xié)商，如協(xié)商無(wú)果再上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，遇到問(wèn)題不慌不亂，嚴(yán)格遵循沖突升級(jí)程序。

2、通過(guò)執(zhí)行達(dá)成績(jī)效要點(diǎn)：

高效團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通管理效率，結(jié)合多標(biāo)準(zhǔn)決策分析，根據(jù)不同成員的技能與經(jīng)驗(yàn)，我將團(tuán)隊(duì)根據(jù)職能劃分為四個(gè)小組：由項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量、人員、需求管理及文檔整理與維護(hù);由數(shù)據(jù)模型組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)建模與數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗(yàn)規(guī)則開(kāi)發(fā);由接口管理組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的接入流出工作，包括需求調(diào)研、接口開(kāi)發(fā)與測(cè)試、上線運(yùn)維等;由運(yùn)行支撐組負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的搭建與維護(hù)。

為培養(yǎng)成員領(lǐng)導(dǎo)力，各組的管理我充分放權(quán)給各小組組長(zhǎng)，同時(shí)督促小組長(zhǎng)多運(yùn)用專家、參照權(quán)力來(lái)獲取支持，避免用組織授權(quán)開(kāi)展強(qiáng)硬管理。各小組每天早晨開(kāi)展5分鐘站會(huì)總結(jié)前一日問(wèn)題及進(jìn)度，明確當(dāng)天工作計(jì)劃。每周五下午我會(huì)開(kāi)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集體周會(huì)，溝通項(xiàng)目整體進(jìn)度及遇到的問(wèn)題。為維持并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的知識(shí)共享，根據(jù)資源管理計(jì)劃安排，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每半個(gè)月組織一場(chǎng)技術(shù)分享，由業(yè)務(wù)與技術(shù)骨干牽頭講解系統(tǒng)的上下游情況、技術(shù)攻關(guān)難點(diǎn)等內(nèi)容。為形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，項(xiàng)目組每月評(píng)比出產(chǎn)品標(biāo)兵、技術(shù)達(dá)人、質(zhì)量能手等不同領(lǐng)域獎(jiǎng)項(xiàng)，并將獲獎(jiǎng)情況以海報(bào)形式張貼于辦公區(qū)域，形成對(duì)成員的有效激勵(lì)。為保障團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的公平公正，在pmo的牽頭下，項(xiàng)目組簽署確認(rèn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核表，并在每個(gè)季度開(kāi)展考核，及時(shí)改進(jìn)不足?？紤]疫情等不可控外界因素影響，單位或有到崗率限制，因此項(xiàng)目通過(guò)微信群、線上會(huì)議等形式組建虛擬團(tuán)隊(duì)，支持居家辦公。為落實(shí)保健因素，我給家在外地的員工合理安排調(diào)休，使成員在完成工作之余可以定期回家探親。

3、通過(guò)監(jiān)督控制績(jī)效偏差

為達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，減少執(zhí)行過(guò)程中的偏差，我與團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)更新工作績(jī)效數(shù)據(jù)，結(jié)合項(xiàng)目基準(zhǔn)對(duì)范圍、進(jìn)度、成本等開(kāi)展檢查，日常更新問(wèn)題日志與風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力達(dá)成目標(biāo)。

項(xiàng)目按計(jì)劃于xx年x月完成首次上線，在今年x月順利完成全部上線，目前處于試運(yùn)行階段，按計(jì)劃于明年x月正式完成驗(yàn)收?；仡欗?xiàng)目全程，項(xiàng)目績(jī)效域管理對(duì)于精細(xì)化管控的需求與日俱增，一方面要加強(qiáng)系統(tǒng)化管理，將團(tuán)隊(duì)績(jī)效域與規(guī)劃、干系人等績(jī)效域充分聯(lián)動(dòng)，對(duì)各績(jī)效域進(jìn)行全盤考慮，另一方面要加強(qiáng)數(shù)據(jù)化管理，充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件工具，及時(shí)更新線上經(jīng)驗(yàn)分析登記冊(cè)、問(wèn)題日志、變更日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)等項(xiàng)目文件，強(qiáng)化預(yù)警，減少問(wèn)題出現(xiàn)的頻率、杜絕重大偏差。在未來(lái)的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中，我將持續(xù)充實(shí)自己，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效域管理能力，力爭(zhēng)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型事業(yè)添磚加瓦。