2010年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師綜合知識真題答案與解析：

● 某公司正在計劃實施一項用于公司內(nèi)部的辦公自動化系統(tǒng)項目，由于該系統(tǒng)的實施涉及到公司很多內(nèi)部人員，因此項目經(jīng)理打算制定一個項目溝通管理計劃，他應(yīng)采取的第一個工作步驟是（57）。
（57）A．設(shè)計一份日程表，標(biāo)記進行每種溝通的時間
B．分析所有項目干系人的信息需求
C．構(gòu)建一個文檔庫并保存所有的項目文件
D．描述準(zhǔn)備發(fā)布的信息
信管網(wǎng)解析：
《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》12.2 溝通管理計劃管制
通常，溝通計劃編制的第一步就是干系人分析，得出項 目中溝通的需求和方式，進而形成較為準(zhǔn)確的溝通需求表，然后再針對需求進行計劃編制。
信管網(wǎng)參考答案：B