2009年下半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識真題解析：

● 在實際溝通中，（55）更有利于被詢問者表達自己的見解和情緒。
（55）A．封閉式問題
B．開放式問題
C．探詢式問題
D．假設(shè)性問題
信管網(wǎng)試題解析：
《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第 2版）》 第11章 項目溝通管理 第236頁
封閉式問題----用來確認信息的正確性。
開放式問題----鼓勵應(yīng)征者詳細回答，表達情緒。
探詢式問題----用來澄清之前談過的主題與信息。
假設(shè)性問題----用來了解解決問題的方式。
信管網(wǎng)參考答案：
（55）B