當今,以網(wǎng)絡為中心的信息技術革命給全球帶來深刻的影響和變革,也給企業(yè)帶來難得的機遇和挑戰(zhàn)。信息網(wǎng)絡的構建對企業(yè)內(nèi)部各個部門的工作方法及業(yè)務流程產(chǎn)生深遠的影響和變革。在信息化條件下，企業(yè)究竟如何構建成本控制子系統(tǒng)？本文從信息化前提出發(fā)，具體說明信息化條件下企業(yè)成本控制系統(tǒng)的構建思路，介紹信息化條件下的企業(yè)成本控制方法，并提出信息化條件下企業(yè)成本控制系統(tǒng)評價的評價標準。

    一.信息化及企業(yè)信息化

    所謂“信息”，一般認為是具有新內(nèi)容、新知識的消息（如：書信、指令、情報等），它與數(shù)據(jù)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。數(shù)據(jù)是對情況的記錄，它不但包括數(shù)值數(shù)據(jù)，而且包括非數(shù)值數(shù)據(jù)（如數(shù)據(jù)化的聲音、符號、圖像、表格、文字等），數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理，變成對組織的管理、決策等具有參考價值的資料時，就是信息。信息具有準確性、及時性、完整性三個特性。 

    隨著計算機的發(fā)明及更新?lián)Q代，以0和1為基礎的電子信息技術得到廣泛的應用，信息化從而被認為是以數(shù)據(jù)環(huán)境建設為基礎，以計算機為手段，以通信網(wǎng)絡為傳輸媒介，以解決各類應用問題為對象，最終實現(xiàn)現(xiàn)代化的過程。

    作為社會信息化的主角和組成部分，企業(yè)信息化是指企業(yè)在供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)及各個部門的經(jīng)營管理活動中，應用現(xiàn)代信息處理技術、網(wǎng)絡技術、自動控制技術等先進手段，對企業(yè)進行全方位，多角度，高效和安全的改造，通過信息資源的深刻開發(fā)和信息技術的有效利用來提高企業(yè)的開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、售后服務等環(huán)節(jié)以及企業(yè)的經(jīng)營管理、決策等方面的工作效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的過程。企業(yè)信息化一般通過構建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，接入Internet，各部門應用一系列功能軟件構建數(shù)據(jù)庫，并及時、準確、完整的發(fā)布部門信息;在權限允許范圍內(nèi)各部門還可以瀏覽使用部門外的信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部溝通與反饋。

    信息化使企業(yè)在兩方面受到根本改造。一方面，信息化建立了企業(yè)和市場之間的橋梁，企業(yè)可快速、準確的了解市場動向和顧客需求，從而使工業(yè)化的大規(guī)模生產(chǎn)和推銷被靈活的信息服務所取代；另一方面，信息技術由過去的大型主機統(tǒng)一為信息生成、處理、發(fā)布及傳真為主要角色，使眾多的PC機組成的網(wǎng)絡能高效的運轉(zhuǎn)。

    由于本文所要闡述的是成本控制這一企業(yè)內(nèi)部管理方面，故以下闡述著重于上述兩方面的后者，即：企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術和通信技術，構建內(nèi)部網(wǎng)絡，把內(nèi)部各部門和企業(yè)供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)連接起來；各部門和環(huán)節(jié)及時搜集、整理、加工、生成、儲存部門信息，并準確、及時的在網(wǎng)上發(fā)布和提示，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)所需信息的暢通無阻，從而從根本上消除由于信息傳遞滯后所造成的企業(yè)反應遲鈍，不能因時因勢的改變生產(chǎn)經(jīng)營管理等方面的模式和難以靈活的應對市場風云變幻等方面狀況。

    二.信息化條件下的企業(yè)成本控制系統(tǒng)

    傳統(tǒng)的認為,企業(yè)的利潤主要取決于銷售的數(shù)量與價格,而對成本的節(jié)約則往往不太重視。隨著買方市場的形成，這種銷售導向型的經(jīng)營方略開始尋求成本節(jié)約的支持，即以低成本推動銷售，為銷售提供堅強的后盾。

    一提到成本控制，實現(xiàn)成本節(jié)約，人們就會想到降低采購成本，實現(xiàn)面向制造和銷售的設計 ，新工藝在生產(chǎn)中的應用，精簡機構，裁汰冗員，縮減管理費用等種種措施而很少從戰(zhàn)略的系統(tǒng)的系角度考慮問題，運用現(xiàn)代信息技術實現(xiàn)系統(tǒng)成本集成分析，從量、價、時、空全方面的考慮成本構成，從時間、空間縮減的角度降低成本。

    信息化條件下，企業(yè)運營的成熟模式經(jīng)現(xiàn)代信息技術改造變得程序化,模塊化,這就實現(xiàn)了企業(yè)所需信息的格式化、標準化和信息內(nèi)容傳遞的快捷化，企業(yè)的成本控制系統(tǒng)在信息化平臺上從而也實現(xiàn)了成本構成的明晰化（在信息化平臺上，企業(yè)諸如材料成本，采購成本、勞動力成本、各種稅費都有固定的核算模式和核算方法，另外還有固定的格式）和成本核算、控制的及時化。企業(yè)成本核算部門可根據(jù)趨于實時化的核算結(jié)果分析成本波動原因，并準確、及時、有效的傳遞給決策部門，以供決策部門制定相應的決策，有效的消減企業(yè)成本。此外，信息技術的應用摒棄了傳統(tǒng)成本核算中一些繁雜的手工勞動，提高了諸如成本控制中心等部門的工作效率，也突破了空間限制，消除由于空間隔閡造成的溝通阻礙造成的無形成本，這就為企業(yè)迅速決策、制定切實可行的實施方案,真正實現(xiàn)從源頭控制成本，從整體上降低企業(yè)運營成本。

    作為企業(yè)信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，成本控制系統(tǒng)一方面繼承了企業(yè)信息系統(tǒng)全部信息技術、硬件設施，另一方面卻須配備一批即懂信息技術又懂管理科學，具有戰(zhàn)略遠見能從全局角度考慮問題的復合型人才來充當成本控制人員。這些人員匯總成本核算部門核算結(jié)果，從企業(yè)戰(zhàn)略成本節(jié)約的角度考慮企業(yè)運營各節(jié)點成本的合理性，比較各種方案，選出最優(yōu)方案。

    企業(yè)的成本控制人員統(tǒng)一隸屬于企業(yè)成本控制部門（可稱為“成本控制中心”），其工作結(jié)果僅對成本控制中心負責。企業(yè)成本控制中心作為企業(yè)的一個職能部門，其工作結(jié)果只對決策部門負責，其活動僅聽取其它部門的建議而不應受其干擾，其組織人員工作過程和場所則貫穿于企業(yè)運營的各部門、各環(huán)節(jié)。

    系統(tǒng)必有其輸入與輸出，企業(yè)成本控制子系統(tǒng)也不例外，這主要體現(xiàn)在成本控制系統(tǒng)構建和運行過程之中。

    三.信息化條件下企業(yè)成本控制系統(tǒng)的構建

    一般來說，數(shù)據(jù)環(huán)境建設是企業(yè)信息化過程的開端。企業(yè)通過建立數(shù)據(jù)庫，最終實現(xiàn)企業(yè)成本控制系統(tǒng)的構建

    一般來說，數(shù)據(jù)環(huán)境建設是企業(yè)信息化過程的開端。企業(yè)通過建立數(shù)據(jù)庫，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫共享，在權限范圍內(nèi)，各部門可以及時得到所需的信息。共享數(shù)據(jù)庫只重結(jié)果（數(shù)據(jù)）不重過程，最終的數(shù)據(jù)是信息使用者唯一的標的物。然而，數(shù)據(jù)的準確性、及時性、完整性往往取決于數(shù)據(jù)庫的構建過程。信息化條件企業(yè)成本控制系統(tǒng)的形成也離不開數(shù)據(jù)庫構建這一開端。

    作為企業(yè)信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，成本控制系統(tǒng)是從原始會計憑證及其它的原始資料出發(fā)，經(jīng)過搜集、整理、加工、生成部門信息，并提供給企業(yè)中財務、會計、物流、生產(chǎn)管理、銷售等相關部門，以供進行財務核算，資金籌集，生產(chǎn)安排，成本控制等方面工作參考使用，并從信息使用部門的反饋中總結(jié)改進這一系統(tǒng)。本文所要說明的企業(yè)成本控制子系統(tǒng)是指企業(yè)在已經(jīng)構建信息系統(tǒng)的硬件設備及裝載應用軟件基礎上，單從企業(yè)流程構造角度出發(fā)的信息系統(tǒng)，因而較少涉及信息技術問題。為說明如何具體的構建這已開放系統(tǒng)，我們從圖--1可略窺一斑。

    從圖—1中可以看出，成本數(shù)據(jù)庫的構建僅限于圖中左邊部分。我們只要羅列企業(yè)各種成本，就可勾勒出成本的輪廓。然而，資金對于企業(yè)的重要性決定了構建企業(yè)成本數(shù)據(jù)庫并非簡單的圖表羅列，而是一項復雜的系統(tǒng)工程。

    圖—1中各項成本均使用灰色背景，是為說明如何具體建立成本數(shù)據(jù)庫。我們且稱這些有灰色背景的成本為“黑箱”。成本數(shù)據(jù)庫的建立需要一個前期工作，那就是要打開這樣一個個“黑箱”，使其中的每一項具體成本“得見天日”。而這是成本控制過程中最基礎最困難的階段。

    要打開 成本“黑箱”須從成本的淵源開始。為說明如何打開成本“黑箱”，這里以 “勞動力成本”“黑箱”的開啟為例。勞動力成本可細分為“工資+培訓費用+其它費用”。然而，構建成本信息庫過程不僅包括找出成本構成，而且還包含對成本產(chǎn)生方案的比較。勞動力成本的核算只要明確勞動力成本構成并對其進行具體計算，然后匯總即可達到目的。勞動力成本核算在企業(yè)信息化條件下可借助于企業(yè)信息化軟件中的一些功能模塊來完成，因而只要完成成本細分，接下來主要是輸機入賬即可。而在勞動力成本方案選用方面，最基本的有兩套方案，一是企業(yè)雇傭長期工人，另一方案是雇傭臨時工。企業(yè)是追求利潤的實體，兩套方案的選用當然以利潤及效益為標準。究竟選用哪一套方案需要分析企業(yè)生產(chǎn)的性質(zhì)及特點。

    選用前一種方案，必須考慮到企業(yè)在生產(chǎn)淡季需要負擔長期工的工資及由于雇傭長期工而引起的其它費用。選用后一種方案則要考慮企業(yè)引進新員工所必需的招聘費用、培訓費用以及企業(yè)可能由于市場需求突然上升而招不到新員工而帶來的損失。綜合比較兩套方案要求用數(shù)據(jù)說話，因而需要具體結(jié)果。信息化條件下，使用決策子系統(tǒng)中的一系列軟件，輸入具體數(shù)據(jù)即可產(chǎn)生相應結(jié)果，選出最優(yōu)方案。

    在這里“黑箱”的開啟需要配備專門的人員，我們且稱之為“黑箱”開啟人員。黑箱”開啟人員扮演的角色不僅僅是事實提供者,即他們要在詳實的描述并反映各種成本及方案具體情況的基礎上，還需提供詳實的部門信息給信息需要者,并提供給使用者一些具有參考價值的信息使用方法。這就要求“黑箱”開啟人員具有管理,情報,信息應用, 計算機應用等方面的知識,并能從供應鏈的角度理解其在整個企業(yè)流程中所處的位置, 具有全局和戰(zhàn)略的眼光信息使用者是“黑箱”開啟人員的用戶，理所當然的成為其工作質(zhì)量的評價者。但作為同一企業(yè)的不同部門或同一部門中的不同分工，信息需要者又必須承擔對“黑箱”開啟部門反饋其提供的信息準確度、及時性、完整性以及可用性方面的資料，供“黑箱”開啟部門進行工作績效評價和改進工作中的缺陷。

    和勞動力成本“黑箱”開啟一樣，其它“黑箱”的開啟也要經(jīng)歷分解成本和選擇最優(yōu)方案兩個過程。具體的開啟方法和勞動力成本“黑箱”開啟法大體一致，這里將不再贅描述。

    成本數(shù)據(jù)庫的構建是從“黑箱”開啟的結(jié)果開始。開啟完“黑箱”，接下來的工作是將各個以明晰的成本信息規(guī)范化，使其有統(tǒng)一的名稱、明確的定義、標準的格式，并對這些信息之間的關系做出明確的定義。這就是數(shù)據(jù)庫的結(jié)構化，它主要是將前期階段開啟的各種成本分類，以會計科目及財務報表的形式匯總并構建數(shù)據(jù)庫結(jié)構及框架，全面反映數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容及輪廓。實踐中，實現(xiàn)這一步驟通常運用模塊化方法，將成本的組成部分細分成小的功能模塊（每一個模塊既是分類的標準，又是完成一系列工作的程序）以實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的快捷和分類的明晰化。