質量保證人員在整個項目中應該完成如下工作
1. 依據項目的實際情況和項目的質量計劃，選擇和確定質量保證（QA）活動，這些 QA 活動是 QA 計劃的依據；
2. 制定和維護 QA 計劃， 這個計劃明確了 QA 活動與整個項目開發(fā)生命周期中各個階段的關系；
3. 執(zhí)行 QA 計劃、 對相關人員進行培訓、 選擇與整個項目環(huán)境相適應的質量保證工具；
4. 評審項目產品、工具與設施；
5. QA 活動審查項目開發(fā)過程；
6. 參與技術和管理評審；
7. 制訂 QA 報告；
8. 做 QA 度量；
9. 在項目各階段中組織進行質量檢查或抽查，階段末進行質量審計；
10.不斷完善質量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質量保證過程。