閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)歷，成功地在多個行業(yè)進行了系統(tǒng)集成項目建設，取得了較多的成果，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。

2013年年初，A公司通過競標獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。A公司高層認為，盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項目比較，還是比較簡單，對完成這樣的項目充滿信心。

項目前期，A公司請王副總經(jīng)理負責此項目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程，任命小丁為項目經(jīng)理。項目團隊根據(jù)分工制定了相應的項目管理子計劃。據(jù)此，項目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。

為了保證項目按客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解，即安排項目團隊開始進行項目實施，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設方提出的建設需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項目組進行修改，從而導致開發(fā)工作多次反復。而因為項目計劃的多次變化，導致項目團隊的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整，實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離，并且項目的質(zhì)量指標也經(jīng)常暴露出問題。

A公司項目管理辦公室在對項目階段審查時，感到很吃驚，并對發(fā)生這種情況覺得很不理解，認為即使是需求不完善也不至于導致項目存在這么多問題，覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。

[問題1]（12分）

結(jié)合案例，除了項目經(jīng)理能力因素之外，請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。

[問題2]（9分）

作為項目經(jīng)理，應統(tǒng)一考慮項目進度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動，都會引起其他要素的變動。

（1）請簡要敘述項目進度、成本與質(zhì)量之間的關系

（2）請結(jié)合本案例說明，為了保證項目按照最初的設想按時完工，項目經(jīng)理還可以采取哪些措施？

[問題3]（4分）

結(jié)合案例，從候選答案中選擇4個正確選項（每選對一個得1分，選項超過4個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內(nèi)。

項目章程一般要包括的內(nèi)容有（       ）

A、項目概述

B、項目成功評價標準

C、項目進度計劃

D、項目預算

E、委派項目經(jīng)理，并授予其職責和職權

F、質(zhì)量保證

G、項目風險控制策略

H、組織的假設與約束

考友參考答案（以下2015上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析參考答案由考友提供，建議以上面信管網(wǎng)提供的參考答案為準。）

第三大題
3.1

1.項目需求還沒有完全確定的情況下，就對項目規(guī)模進行了初步定論；
2.沒有詳細了解項目情況就制定了項目章程；
3.項目章程的制定和發(fā)布過程沒有相關的干系人參與；
4.小丁的能力沒有經(jīng)過詳細評估就被任命為項目經(jīng)理；
5.項目子計劃和總計劃的制定順序弄反了；
6.一味圖快，項目實施前沒有進行充分調(diào)研；
7.客戶提出的需求變更沒有通過標準的項目變更控制流程就被采納并實施；
8.項目的整體管理、人力資源、進度管理、質(zhì)量管理都沒有做好
9.公司的項目管理辦公室沒有及時了解項目情況，對項目團隊進行指

3.2.1
在項目實施過程中，進度、費用與質(zhì)量是項目實施的三項關鍵要素，他們之間存在著相互作用、相互協(xié)調(diào)、相互制約的關系。如何在項目的實施過程中有效地使項目的進度、費用與質(zhì)量三個目標協(xié)同并進，折中平衡，是滿足項目各方利益的關鍵，是項目管理者始終關心的核心問題。

3.2.2
1.加強與客戶方溝通，并深入了解項目需求，形成詳細的項目范圍說明
2.建立嚴格的項目變更控制流量并嚴格執(zhí)行，不要一味滿足客戶的需求變更
3.控制好項目的進度和質(zhì)量，不要一味圖
4.加強項目的整體管理工作
5.項目管理辦公室加強對審查項目團隊的績效審查工作并提供相應的指導
3.3abeh

2015上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析試題二

2015上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析試題一

2015上半年信息系統(tǒng)項目管理師真題下載與查分專題