有一個據(jù)說是項目管理專家級的同事,前幾天給一些員工培訓項目管理。所做的講義基本都是集中在理論方面的,尤其下面聽其培訓的人員都沒有項目管理的概念與經(jīng)驗。結果講到項目管理中的風險管理的時候,下面的人非要讓他舉個風險管理的例子,而他可能因為缺少有力論據(jù),把這個解答搞的模棱兩可。最后,自己說,要是你們覺著我培訓的不好,就讓公司出錢請厲害的人吧。
后面的培訓就是那些員工與培訓者討論請人培訓的價錢了,到底可以請到什么樣的人?請這樣的人要花多少錢?這樣的培訓,后果基本上是可想而知了。
在這個地方提到了項目風險,其實我們可以把日常工作生活中的很多事件,都當作項目來管理。就像今天早上,狂風暴雨,而有人要坐火車去外地出差,我提醒他,第一是要早起,第二是要比往常更早一點出發(fā)。結果,他還是按照往常的時間出發(fā),等了20分鐘沒有出租車,即使有空車的,也不去火車站。沒辦法,最后只好打一輛黑車去了車站。到的時候,火車已經(jīng)走了。很納悶“火車怎么沒等一下呢?畢竟天下雨堵車呀!”,開玩笑了。另外,在打不到出租車的時候,是否有準備應急預案,是否啟動了相應的應對措施,是否查了下一班最早的車是幾點的?是否可以改簽?還有是否可以退票,再購買車票?是否可以改走其他交通工具?長途汽車情況如何等等。這就是一個很簡單的風險管理。規(guī)避的方法只有一個,提前走,并做好應急預案。不知道那個講項目管理的同事,是怎么來認識和學習項目管理的,連個風險管理的案例都講不出來,換人是很正常的了。
也許有人認為這樣過是否有點太累了,在今天這樣的社會當中,競爭壓力都比較大,如果有人做到了,那么他就更容易取得成功。
政府部門為了應對文明城市檢查,可能要求一夜之間完成7000條標語的張貼,那么對于這種風險,只要建立了相應的應對團隊,實際上也可以在短短幾個小時之內完成的。還有因為那年的松花江污染事件,哈爾濱城市飲水受到影響。為了這件事情,政府把應急預案提到了更高水平,要求提高政府的應急時間處理能力,從那之后,水平確實提高不少。
五一黃金周期間,青島交運的一個大客車出了車禍,由于好多乘客要趕飛機,或者帶有貴重物品,或者受傷需要治療。由于交運集團在放假期間沒有做好對應急事件的處理準備,被報紙報道存在一系列的問題,這也是出在了風險管理上。
在我們的商業(yè)項目中,經(jīng)常會有一個逐步明確的過程,包括客戶需求,時間進度等等。那么我們要不要有風險應對措施?既然項目中存在不確定的因素,那么就應該作為風險來管理,風險管理不是說一下就過去了的,應當在項目風險明確之前一直納入管理,不至于到了風險發(fā)生的時候,完全沒有應對策略。
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