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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例要點(diǎn)總結(jié)（八）

來源：信管網(wǎng) 2016年03月03日【所有評(píng)論】

主要風(fēng)險(xiǎn)來源：

①需求風(fēng)險(xiǎn)；②技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；③團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)；④關(guān)鍵人員風(fēng)險(xiǎn)；⑤預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)；⑥范圍風(fēng)險(xiǎn)。

常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)	產(chǎn)生原因	應(yīng)對(duì)措施
沒有正確理解業(yè)務(wù)問題	項(xiàng)目干系人對(duì)業(yè)務(wù)問題的認(rèn)識(shí)不足、計(jì)算起來過于復(fù)雜、不合理的業(yè)務(wù)壓力、不現(xiàn)實(shí)的期限	用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)所有者和用戶的承若與參與、使用高水平的系統(tǒng)分析師
用戶不能恰當(dāng) 的使用系統(tǒng)	信息系統(tǒng)沒有與組合戰(zhàn)略相結(jié)合、對(duì)用戶沒有做足夠的解釋、幫助手冊(cè)編寫的不好、用戶培訓(xùn)工作做的不夠	用戶的定期參與、項(xiàng)目的階段交付、加強(qiáng)用戶培訓(xùn)、完善信息系統(tǒng)文檔
拒絕需求變更	固定的預(yù)算、固定的期限、決策者對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)缺乏正確的理解	變更管理、應(yīng)急措施
對(duì)工作的分析和評(píng)估不足	缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、工作壓力過大、對(duì)項(xiàng)目工作不滿意	釆用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、使用具有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理師
人員流動(dòng)	不現(xiàn)實(shí)的工作條件、較差的工作關(guān)系、缺乏對(duì)職員的長(zhǎng)遠(yuǎn)期望、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、企業(yè)規(guī)模較小	保持好的職員條件、確保人與工作匹配、保持候補(bǔ)、外聘、行業(yè)規(guī)范
缺乏合適的開發(fā)工具	技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏技術(shù)管理準(zhǔn)則、技術(shù)人員的市場(chǎng)調(diào)研或?qū)κ袌?chǎng)理解有誤、研究預(yù)算不足、組織實(shí)力不夠	預(yù)先測(cè)試、教育培訓(xùn)、選擇替代工具、增強(qiáng)組織實(shí)力
缺乏合適的開發(fā)與實(shí)施人員	對(duì)組織架構(gòu)缺乏認(rèn)識(shí)、缺乏中長(zhǎng)期的人力資源計(jì)劃、組織不重視技術(shù)人才的技術(shù)工作、行業(yè) 人才緊缺	外聘、招募、培訓(xùn)
缺乏適合的開發(fā)平臺(tái)	缺乏遠(yuǎn)見、沒有市場(chǎng)和技術(shù)研究、團(tuán)隊(duì)龐大陳舊難以轉(zhuǎn)型、缺乏預(yù)算	全面評(píng)估、推遲決策
使用了過時(shí) 的技術(shù)	缺乏技術(shù)前瞻人才、輕視技術(shù)、缺乏預(yù)算	延遲項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)、前期研究、培訓(xùn)

可能案例模式：

①注意決策樹，以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的計(jì)算題目，風(fēng)險(xiǎn)概率#風(fēng)險(xiǎn)概率三點(diǎn)估算，6西格瑪?shù)挠?jì)算

②企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，出題模式：企業(yè)II規(guī)劃階段信息主管需要考慮的問題，問題應(yīng)對(duì)措施以及注意的問題。

答題要點(diǎn)：

信息化規(guī)劃，作為企業(yè)應(yīng)該考慮下列問題企業(yè)戰(zhàn)略的明細(xì)與明確

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理模式對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展的支持

哪些業(yè)務(wù)通過信息化的支撐會(huì)為企業(yè)帶來價(jià)值，能否明確企業(yè)的信息化需

求。

哪些是主要需求與目標(biāo)？實(shí)現(xiàn)這些需求需要什么樣的功能與軟件目前企業(yè)的信息化處于何種狀態(tài)？要實(shí)現(xiàn)這些需求有哪些差距？需要何種II治理結(jié)構(gòu)？

信息化的過程中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？采用哪種風(fēng)險(xiǎn)控制策略？

信息化的預(yù)期投資與預(yù)期的收益如何？

考慮到企業(yè)的實(shí)際情況以及目前大得II應(yīng)用環(huán)境，應(yīng)該如何進(jìn)一步實(shí)施？每一步的目標(biāo)，預(yù)期的收益是什么？

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層是否理解并認(rèn)同信息化需求以及將來所帶來的價(jià)值？

應(yīng)對(duì)措施很好答：通過II咨詢規(guī)劃的方式來進(jìn)行。然后把風(fēng)險(xiǎn)的過程羅列出來，并用文字串聯(lián)起來。

注意問題：

技術(shù)方面必須滿足需求，應(yīng)盡量釆用商品化技術(shù)，降低系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)

開銷應(yīng)盡量控制在預(yù)算范圍之內(nèi)

開發(fā)進(jìn)度應(yīng)盡量控制在計(jì)劃之內(nèi)

應(yīng)盡量與用戶溝通，不要做用戶不知道的事情

充分估計(jì)到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，注意傾聽其他開發(fā)人員的意見。

及時(shí)釆納減少風(fēng)險(xiǎn)的建議。

③除以上兩案例外，還有不少案例考察輸入輸出以及工具技術(shù)的定義，例如風(fēng)險(xiǎn)清單定義，權(quán)變措施等，要注意概念理解。

另外注意理解常見風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)措施

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