1、合同收尾是按照合同約定，項(xiàng)目組和業(yè)主一項(xiàng)項(xiàng)的核對(duì)，檢查是否完成了合同所有的要求，是否可以把項(xiàng)目結(jié)束掉，也就是項(xiàng)目驗(yàn)收。

2、管理收尾是對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)部來(lái)說(shuō)的，把做好的項(xiàng)目文檔等歸檔，對(duì)外宣稱(chēng)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)入維護(hù)期，把相關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明轉(zhuǎn)到維護(hù)組，同時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)總結(jié)。

1、核實(shí)項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目正式驗(yàn)收

2、梳理項(xiàng)目合同，處理品合同遺留問(wèn)題，結(jié)款

3、進(jìn)行項(xiàng)目移交，轉(zhuǎn)移項(xiàng)目責(zé)任

4、整理項(xiàng)目記錄，項(xiàng)目檔案歸檔，完成項(xiàng)目文檔收集整理工作，將所有的項(xiàng)目文件存檔并建立索引目錄

5、進(jìn)行成果分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)

6、釋放項(xiàng)目資源，迎接新的工作

1、承建方自檢   2、系統(tǒng)試運(yùn)行   3、技術(shù)培訓(xùn)   4、系統(tǒng)竣工   5、初驗(yàn)合格   6、項(xiàng)目終驗(yàn)

甘特圖:也叫橫道圖或條形圖，是一種能有效顯示活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃編制的一種方法，主要用于項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排。

甘特圖的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、明了、直觀，能較清楚地反映工作任務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，能表達(dá)工作任務(wù)的活動(dòng)時(shí)差和彼此間的邏輯關(guān)系。甘特圖可用于WBS 的任何 層次，其時(shí)間單位可以從年到月甚至到日。但甘特圖只能表明已有的靜態(tài)關(guān)系，而且，對(duì)于錯(cuò)綜復(fù)雜、相互制約的各項(xiàng)活動(dòng)間的關(guān)系沒(méi)有表示出來(lái)，同時(shí)也沒(méi)有指出影響項(xiàng)目生命期的關(guān)鍵所在。這一點(diǎn)不利于合理的組織安排和指揮整個(gè)系統(tǒng)，更不利于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理。

檢查點(diǎn)：指在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較實(shí)際與計(jì)劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整?？蓪z查點(diǎn)看成一個(gè)固定的采樣時(shí)點(diǎn)，而時(shí)間間隔根據(jù)項(xiàng)目周期長(zhǎng)短不同而不同，頻度過(guò)小就會(huì)失去意義，頻度過(guò)大會(huì)增加管理成本。常見(jiàn)的間隔是每周一次。

里程碑：完成階段性工作的標(biāo)志，不同類(lèi)型的項(xiàng)目里程碑不同。

基線(xiàn)：指一個(gè)（或一組）配置項(xiàng)在項(xiàng)目生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上通過(guò)正式評(píng)審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)?；€(xiàn)其實(shí)是一些重要的里程碑，但相關(guān)交付物要通過(guò)正式評(píng)審，并作為后續(xù)工作的基準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)?；€(xiàn)一旦建立后，其變化需要受控制。

滾動(dòng)波式計(jì)劃：為了分解到底層的工作包，有些項(xiàng)目可交付物只需分解到下一層，而有些項(xiàng)目可交付物需要分解到多層。當(dāng)工作被分解到更低的、更詳細(xì)的層次時(shí)，有助于對(duì)這些工作的計(jì)劃、管理和控制。然而，過(guò)度的分解反而有害。

    閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

    在系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作：

    工作一：系統(tǒng)測(cè)試。項(xiàng)目組準(zhǔn)備了詳盡的測(cè)試用例，會(huì)同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試過(guò)程中為了節(jié)約時(shí)間，小張指派項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員小李從測(cè)試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

    工作二：試運(yùn)行。項(xiàng)目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運(yùn)行工作。

    工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項(xiàng)目最終報(bào)告、項(xiàng)目介紹、說(shuō)明手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、較硬件說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。

    工作四：項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)業(yè)主驗(yàn)收后，小張派小李撰寫(xiě)了項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并提請(qǐng)雙方工作主管認(rèn)可。

    工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會(huì)。小張整理了項(xiàng)目過(guò)程文檔以及項(xiàng)目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，并列出了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的若干優(yōu)點(diǎn)。

    工作六：召開(kāi)總結(jié)會(huì)。小張召集全體參與項(xiàng)目的人員參加了總結(jié)會(huì)，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報(bào)告。

   請(qǐng)指出案例中的六項(xiàng)工作中那些工作存在問(wèn)題并具體說(shuō)明。

    工作六中，項(xiàng)目組召開(kāi)了總結(jié)會(huì)，那么總結(jié)會(huì)討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。

項(xiàng)目總結(jié)會(huì)召開(kāi)之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多時(shí)間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費(fèi)時(shí)間召開(kāi)會(huì)議。并簡(jiǎn)要闡述項(xiàng)目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開(kāi)總結(jié)會(huì)意義的角度說(shuō)服小王參加項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。