21個(gè)質(zhì)量特性 
功能性
可靠性
可用性
效率
可維護(hù)性
可移植性
（口訣：功能靠用小護(hù)翼）

是準(zhǔn)用一安 錯(cuò)譯成 學(xué)姐操 石原 試改定分 應(yīng)裝一T
功能性
適合性 準(zhǔn)確性 互用性 依從性 安全性 （口訣：是準(zhǔn)用一安）
可靠性
容錯(cuò)性 易恢復(fù)性 成熟性 （口訣：錯(cuò)譯成）
可用性。
易學(xué)習(xí)性 易理解性 易操作性 （口訣：學(xué)姐操）
效率。
時(shí)間特性 資源特性 （口訣：石原）
可維護(hù)性。
可測(cè)試性 可修改性 穩(wěn)定性 易分析性 （口訣：試改定分）
可移植性。
適應(yīng)性 易安裝性 一致性 可替換性 （口訣：應(yīng)裝一T）