一、配置管理員的基本技能與資格

　資格：

　能夠重視配置管理工作；
　能夠按規(guī)范實(shí)施配置管理工作；
　積極支持部門的配置管理方面的工作；
　能夠積極支持與幫助其他人員；
　為部門的配置管理能力的提高貢獻(xiàn)力量；
　熟悉公司配置流程以及其他相關(guān)的流程；
　為增進(jìn)項目管理，對于項目內(nèi)的困難和關(guān)鍵問題，能夠及時反映到部門； 

　基本技能：

　能夠獨(dú)立規(guī)劃項目的配置管理工作；
　熟練掌握配置管理的相關(guān)概念；
　能夠了解配置的相關(guān)工具，熟練使用技術(shù)工程部配置所使用的工具；
　具有基本的與人溝通的技巧；
　能夠了解項目管理過程中的主要環(huán)節(jié)；
　初步了解項目管理過程中的質(zhì)量保證的各個方面；
　了解部分系統(tǒng)和應(yīng)用工具，如數(shù)據(jù)庫ORACLE，前臺開發(fā)工具DEPHI等；

　二、 配置管理員的職責(zé)

　作為一名配置人員，配置管理員的職責(zé)就是能夠與質(zhì)量人員、測試人員等共同保證項目的質(zhì)量。如：作為質(zhì)量保證的成員之一，能夠為整個技術(shù)工程部規(guī)范化管理的推進(jìn)作貢獻(xiàn)，如宣傳規(guī)范化管理的知識，陳述規(guī)范化管理的利弊等；能夠在項目進(jìn)行的整個生命過程中，不斷的與項目經(jīng)理、QA、SCCB及項目成員進(jìn)行配置管理規(guī)范化的溝通，為項目配置管理的規(guī)范化作出努力.

　具體表現(xiàn)為：

在項目計劃階段，是配置管理工作前期準(zhǔn)備的重要階段，配置管理員的工作主要有以下幾方面的內(nèi)容：

　1、制定配置管理計劃

　對于項目工程部在項目立項前期指派配置管理人員的項目，在項目立項初期，配置管理員要與項目經(jīng)理協(xié)商，制定配置管理的計劃，規(guī)劃未來的配置管理工作。配置管理計劃的約束條件：

如配置管理計劃不能滿足未來配置管理工作的需要，可以再增加配置管理工作計劃作為配置管理計劃的輔助，指導(dǎo)未來的配置管理工作；

配置管理計劃制定結(jié)束后，配置管理人員要依據(jù)計劃實(shí)施配置管理的前期工作。首先必須規(guī)范配置管理的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)項目組內(nèi)的專機(jī)專用，與項目經(jīng)理協(xié)商，開發(fā)用機(jī)、測試用機(jī)、配置用機(jī)的情況，并最終生成配置管理環(huán)境維護(hù)清單，便于后期對環(huán)境的維護(hù)；

　3、建立配置庫

　配置庫作為項目組內(nèi)成員今后工作的平臺，前期的詳細(xì)準(zhǔn)備是非常重要的。配置庫建立的準(zhǔn)則：

　依據(jù)配置管理計劃中的定義建立配置庫；
　與項目經(jīng)理協(xié)商配置庫人員使用的權(quán)限規(guī)定與配置庫工作區(qū)間的劃分，保證個人工作區(qū)間的隔離；

　4、與項目負(fù)責(zé)人討論變更控制的實(shí)施

　與項目SCCB討論項目中變更控制實(shí)施的措施，指定出相應(yīng)的變更控制流程。在變更控制流程中應(yīng)注意變更過程中責(zé)任到人，不同變更情況的處理方式，具體操作可參見《變更控制流程制定指導(dǎo)書》。

　5、配置培訓(xùn)

　配置培訓(xùn)作為與項目成員溝通配置管理內(nèi)容的一個主要渠道，配置管理員應(yīng)與項目經(jīng)理協(xié)商在項目開始初期進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

6、生成計劃基線，并發(fā)布基線

　在項目的立項材料經(jīng)過正式評審?fù)ㄟ^，宣布項目立項后，配置管理員要整理項目的立項材料，正式生成計劃基線，并標(biāo)識基線，保證基線存放于基線庫中。

　基線的發(fā)布通過配置狀態(tài)報告來實(shí)現(xiàn)。

　項目執(zhí)行階段：
　項目執(zhí)行階段，配置工作真正深入到了項目中，工作主要表現(xiàn)為：

　1、維護(hù)配置庫

2、進(jìn)行版本控制

　版本控制是配置管理的另一項主要內(nèi)容，包括文檔版本的控制和代碼版本的控制。版本控制中注意的問題：
版本標(biāo)識明確、清晰；

項目執(zhí)行過程中生成各種基線，包括需求基線、設(shè)計基線、代碼基線等，基線的正式生成要經(jīng)過評審?fù)ㄟ^才有效。

　配置管理員協(xié)助項目經(jīng)理組織評審。在評審之前首先要進(jìn)行物理審計，審計后填寫物理審計報告，然后傳遞給QA進(jìn)行過程審計。物理審計報告作為配置項存放在配置庫中。

　評審?fù)ㄟ^后，正式生成基線，配置管理員負(fù)責(zé)整理并標(biāo)識基線，然后把基線存放在基線庫中，通過配置狀態(tài)報告來發(fā)布基線。

　在代碼基線生成時，注意維護(hù)源代碼清單。

　4、與測試人員協(xié)作

　配置管理員注意與測試人員的溝通，保證與測試組配置管理協(xié)接的無誤。測試組與配置組溝通的兩個主要問題是：測試配置項的管理問題和版本的傳遞問題。

　配置管理員要與測試經(jīng)理、項目經(jīng)理溝通有關(guān)測試配置項的管理問題與版本的傳遞問題。測試配置項可以單獨(dú)管理，也可以與其他配置項一起存放與一個配置庫中，這要根據(jù)項目的大小和配置庫的增長趨勢來決定，建議大型項目在有條件的情況下單獨(dú)存放，單獨(dú)管理測試案例、測試數(shù)據(jù)等；

　版本的傳遞指開發(fā)組產(chǎn)生出代碼，經(jīng)配置組編譯執(zhí)行生成執(zhí)行文件并進(jìn)行版本標(biāo)識后，傳遞給測試組進(jìn)行測試的過程。在此過程中注意的問題是：配置組與開發(fā)、測試組的接口的唯一，保證測試版本的正確性。

5、與QA協(xié)作

　配置管理員負(fù)責(zé)向QA及項目經(jīng)理反映項目進(jìn)行過程中的不規(guī)范問題，并與QA與項目經(jīng)理溝通，解決問題。

　6、發(fā)布配置狀態(tài)報告

　配置管理員在項目進(jìn)行過程中，要及時發(fā)布配置狀態(tài)報告。發(fā)布配置狀態(tài)報告有兩種方式：時間驅(qū)動和事件驅(qū)動?；€生成時、重要配置象產(chǎn)生時，都要發(fā)布配置狀態(tài)報告；定期發(fā)布配置狀態(tài)報告以向全體成員通報項目現(xiàn)階段的進(jìn)展情況，注意全體成員要包含QA。

　7、優(yōu)化配置管理活動

　在配置管理過程中，隨項目的進(jìn)展和工作的開展情況，配置管理員要適時的調(diào)整配置管理的活動。如整理配置庫、優(yōu)化配置流程等。但是必須注意，任何變動和更改必須經(jīng)過項目經(jīng)理的同意；更改后要通過配置狀態(tài)報告發(fā)布；變動和更改的配置項要有相應(yīng)的變更說明。

　如配置工作需要調(diào)整時，需升級配置管理計劃，必須確保工作與計劃的一致性；

　8、維護(hù)項目環(huán)境

　在項目進(jìn)行過程中，注意維護(hù)項目的環(huán)境，包括配置環(huán)境、測試環(huán)境、開發(fā)環(huán)境等。環(huán)境的變更要體現(xiàn)在配置管理環(huán)境維護(hù)清單中。環(huán)境的變化要通過配置狀態(tài)報告發(fā)布出去。

　9、協(xié)助項目組完成變更管理

　配置組有責(zé)任協(xié)助項目組完成變更控制的管理，并維護(hù)變更管理過程記錄。變更執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，可以向項目經(jīng)理和QA甚至SCCB反映。變更執(zhí)行結(jié)束，要發(fā)布配置狀態(tài)報告，報告變更的情況 

　10、參加項目組的會議

　為使配置管理工作對項目切實(shí)可行和有意義，配置管理人員除主動積極了解項目情況外，要參加項目組的例行會議，了解項目的總體情況，以及項目的下一步工作規(guī)劃，以便配置管理及時作出反饋

　11、參加項目工程部的活動

　配置管理員要積極參加項目工程部組織的各種配置活動，如配置管理員述職等；

　項目結(jié)項：

　項目結(jié)項時，配置管理人員主要是協(xié)助項目經(jīng)理整理結(jié)項材料，對項目配置管理工作進(jìn)行總結(jié)、整理，編寫配置管理案例、進(jìn)行配置工作述職等。如項目配置項需要入產(chǎn)品庫，則按產(chǎn)品庫規(guī)范整理產(chǎn)品配置項。

　在編寫案例時要注意總結(jié)項目配置管理工作進(jìn)行過程中的得失以及經(jīng)驗教訓(xùn)。案例總結(jié)和述職的進(jìn)行都要在項目工程部內(nèi)進(jìn)行。