2013年下半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識(shí)真題答案與解析：

44、關(guān)于項(xiàng)目溝通技巧的敘述中。（）是不正確的。
A、了解項(xiàng)目干系人不同的溝通風(fēng)格，盡量采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格
B、正式和非正式的溝通相結(jié)合有利于關(guān)系的融洽
C、有效利用溝通的升級(jí)原則，先和對(duì)方溝通，然后和對(duì)方的上級(jí)溝通
D、盡量多地使用行話可以提高溝通效率
信管網(wǎng)參考答案：D
信管網(wǎng)解析：
在溝通的幾個(gè)原則里有一條是要掃清溝通的障礙：職責(zé)定義不清、目標(biāo)不明確、文檔制度不健全、過(guò)多使用行話等都是溝通的障礙。要進(jìn)行良好的溝通管理，逐步掃清這些障礙。
溝通的幾個(gè)原則：http://www.ichunya.com/pm/8953.html