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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/4/26）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求，沒(méi)有書面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞?lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問(wèn)題1](10 分)
針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)河南省南陽(yáng)市聯(lián)通ADSL考友：
【問(wèn)題1】 1.啟動(dòng)會(huì)沒(méi)有邀請(qǐng)技術(shù)部門參與； 2.各自分工和進(jìn)度計(jì)劃直接進(jìn)行了分工，沒(méi)有評(píng)審； 3.投標(biāo)前3天才進(jìn)行投標(biāo)文件的評(píng)審，沒(méi)有給修改預(yù)留足夠的時(shí)間； 4.前期項(xiàng)目可行性研究中的技術(shù)可行性研究沒(méi)有做充分； 5.投標(biāo)文件修改后，沒(méi)有再次評(píng)審； 6.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)間過(guò)晚，導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目前期了解不夠； 7.需求管理沒(méi)有做好，沒(méi)有書面形式的需求規(guī)格說(shuō)明書；

信管網(wǎng)cnitpm411581916444：
1、干系人不全，變更沒(méi)有評(píng)審，沒(méi)有通知相關(guān)干系人，需求調(diào)研不清楚，無(wú)調(diào)研報(bào)告，無(wú)評(píng)審 ＜br＞2、識(shí)別全部干系人，建立變更流程，ccb，重新調(diào)研需求并進(jìn)行評(píng)審

信管網(wǎng)yangbo_yz：
問(wèn)題一 a公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題 （1）投標(biāo)前的項(xiàng)目?jī)?nèi)部啟動(dòng)會(huì)上，沒(méi)有邀請(qǐng)技術(shù)或?qū)嵤┎块T （2）沒(méi)有把以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納和總結(jié) （3）沒(méi)有建立完善的內(nèi)部評(píng)審機(jī)制，或雖有評(píng)審機(jī)制但未有效運(yùn)行 （4）項(xiàng)目中沒(méi)有實(shí)行有效的變更管理 （5）公司級(jí)的項(xiàng)目管理體系不健全，或執(zhí)行得不好 問(wèn)題二 （1）改進(jìn)項(xiàng)目的組織形式，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序 （2）做好項(xiàng)目當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納工作 （3）明確項(xiàng)目工作的交付物，建立和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)審機(jī)制 （4）建立項(xiàng)目的變更管理機(jī)制，識(shí)別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通 （5）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)人員的項(xiàng)目管理培訓(xùn) 問(wèn)題三 （1）建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范 （2）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作記錄的管理 （3）加強(qiáng)項(xiàng)目管理和相應(yīng)的評(píng)審制度 （4）加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的收集、歸納、積累和分享工作 （5）引入合適的項(xiàng)目管理工具平臺(tái)，提升項(xiàng)目管理的工作效率。

信管網(wǎng)zhu213456：
問(wèn)題1 答：1、實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有從一開始就參與到項(xiàng)目中。2、設(shè)計(jì)方案沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審。3、需求調(diào)研不詳細(xì)。4、部門間缺乏溝通導(dǎo)致采購(gòu)部還是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備。5、a公司中類似現(xiàn)象已多次發(fā)生說(shuō)明a公司管理混亂，沒(méi)有有個(gè)合適的流程。 問(wèn)題2 答：1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從一開始就參與到項(xiàng)目中。2、設(shè)計(jì)方案應(yīng)該經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審。3、需求調(diào)研時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)獲取各方干系人需求，并最終形成需求報(bào)告。4、增進(jìn)部門間的溝通，項(xiàng)目中的變更應(yīng)該共享給相關(guān)部門。5、a公司應(yīng)該做一個(gè)合適的管理流程，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。 問(wèn)題3 答：

信管網(wǎng)cnitpm3599381756：
啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)沒(méi)有開發(fā)部門參與， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該早參與早了解項(xiàng)目 設(shè)計(jì)方案不合理 需求分析工作不到位 范圍定義工作有問(wèn)題、有范圍蔓延之嫌 溝通管理也有問(wèn)題 項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有即時(shí)向上級(jí)匯報(bào)問(wèn)題