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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/5/24）

試題三(20 分)

[說明]

2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務(wù)項目，任命經(jīng)驗豐富的王偉為項目經(jīng)理。

2019年1月初項目啟動會后，王偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風(fēng)險管理計劃，整理出了風(fēng)險清單并制定了應(yīng)對措施?？紤]到風(fēng)險管理會發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對措施的實施成本和難易程度對風(fēng)險進行了排序。

在項目會議上，王偉挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的應(yīng)對措施，將實施責(zé)任分配到個人并將實施進度和成果等納入個人績效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對措施均已實施完成.

4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時供電，造成部分設(shè)備停機。該風(fēng)險在20項應(yīng)對措施覆蓋范圍內(nèi)，當(dāng)時安排小李負責(zé)，而小李認為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機事件，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機房空調(diào)制冷不足引起的?？蛻粽J為這是運維團隊的工作疏忽，王偉堅持認為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險識別時屬于未知風(fēng)險，責(zé)任不該由運維團隊承擔(dān)。

[問題1] (10分)

結(jié)合案例，請指出本項目風(fēng)險管理中存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，請寫出風(fēng)險管理的主要過程，并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作?

[問題3] (4分)

請將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

應(yīng)對威脅或可能給項目目標帶來消極影響的風(fēng)險，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。

信管網(wǎng)mikedclele：
1.（1）風(fēng)險管理計劃不應(yīng)由項目經(jīng)理獨自完成（2）風(fēng)險識別存在問題，不應(yīng)由項目經(jīng)理一人完成（3）風(fēng)險應(yīng)對措施不夠完善（4）沒有定期對風(fēng)險進行再識別（5）沒有進行風(fēng)險定性、定量分析（6）風(fēng)險控制做的不夠。＜br＞2.（1）規(guī)劃風(fēng)險管理——項目經(jīng)理編制了風(fēng)險管理計劃（2）識別風(fēng)險——項目經(jīng)理整理出了風(fēng)險清單（3）風(fēng)險定性分析（4）風(fēng)險定量分析（5）規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對——項目經(jīng)理根據(jù)主要風(fēng)險制定了風(fēng)險清單（6）控制風(fēng)險——項目經(jīng)理將風(fēng)險實施責(zé)任分配到個人，并將效果納入考核。＜br＞3.（1）回避（2）接受（3）減輕（4）轉(zhuǎn)移

信管網(wǎng)yuentungchan：
（1） 1.指定的風(fēng)險管理計劃未經(jīng)過評審 2.風(fēng)險識別不充分，導(dǎo)致設(shè)備停機 3.定性分析不充分，憑個人主觀 4.定量分析不充分 5.定量分析方法錯誤，按照成本和難易程度為依據(jù) 6.只挑選了成本較低難度較小的應(yīng)對措施并分配，并且應(yīng)對措施不充分 7.未風(fēng)險控制，存在問題沒提出 （2） 1規(guī)劃風(fēng)險管理 2識別分線 3定性分析 4定量分析 5制定風(fēng)險應(yīng)對措施 6控制風(fēng)險 王偉制定了風(fēng)險管理計劃，對風(fēng)險進行排序（定性分析），制定了風(fēng)險應(yīng)對措施分配到個人 （3） 規(guī)避 轉(zhuǎn)移 減輕 接受

信管網(wǎng)starrywj：
問題一： 1規(guī)劃風(fēng)險管理的過程中，不能根據(jù)經(jīng)驗編制風(fēng)險管理計劃，要項目成員等一起確認制定 2不能僅僅根據(jù)實施的成本和難易程度對分線排序 3

信管網(wǎng)zcm0396：
問題1 1、風(fēng)險管理計劃不應(yīng)項目經(jīng)理僅憑經(jīng)驗單獨制定 2、相關(guān)計劃、應(yīng)對措施未經(jīng)過評審 3、風(fēng)險識別不全面 4、只針對風(fēng)險較小成本較低風(fēng)險制定應(yīng)對措施 5、未對風(fēng)險進行定性及定量分析 6、未進行控制風(fēng)險，識別新的風(fēng)險 問題2 1、規(guī)劃風(fēng)險管理，應(yīng)帶領(lǐng)團隊進行制定風(fēng)險管理計劃 2、識別風(fēng)險，對項目可能產(chǎn)生的風(fēng)險數(shù)量和種類進行識別 3、風(fēng)險定性分析，對風(fēng)險產(chǎn)生的概率和影響分析，并進行排序 4、風(fēng)險定量分析，量化風(fēng)險產(chǎn)生帶來的后果 5、風(fēng)險應(yīng)對，制定風(fēng)險應(yīng)對措施 6、風(fēng)險監(jiān)控，監(jiān)控風(fēng)險應(yīng)對的執(zhí)行及剩余風(fēng)險，識別新的風(fēng)險 問題3 1、接受、2、轉(zhuǎn)移、3、減輕、4、回避

信管網(wǎng)wkc_mail：
問題1 王偉根據(jù)經(jīng)驗制定風(fēng)險管理計劃不妥，沒有和項目相關(guān)干系人一起討論評審。沒有對風(fēng)險進行定性和定量分析，對風(fēng)險識別范圍及深度膚淺，而且只選擇了20項實施成本最頂?shù)娘L(fēng)險，風(fēng)險識別有漏。王偉在沒有定期的跟蹤檢查風(fēng)險，也沒有識別新風(fēng)險，小李的風(fēng)險執(zhí)行不力。 問題2 風(fēng)險管理的主要過程：風(fēng)險管理規(guī)劃，定義風(fēng)險，風(fēng)險識別，定性風(fēng)險分析，定量風(fēng)險分析，風(fēng)險應(yīng)對策略實施，風(fēng)險控制。 王偉在此過程中做了風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險識別并制定了風(fēng)險清單，制定了應(yīng)對措施，進行了風(fēng)險排序，并指定了責(zé)任人。 問題3 回避，轉(zhuǎn)移，減輕，接受