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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/10）

(7)運行維護服務(wù)對象不應(yīng)包括供配電系統(tǒng)。 ( )
(8)售后服務(wù)和運行維護服務(wù)要求是一樣的。 ( )

信管網(wǎng)soong129：
問題一：人員配備不足，導(dǎo)致團隊成員有事生病沒有技術(shù)人員值班，無法快速響應(yīng)問題解決 人員的聘用不滿足要求，只關(guān)注設(shè)備維修，而不具備系統(tǒng)集成實施經(jīng)驗和技術(shù)，遇到問題無法解決 運維人員遇到技術(shù)問題，項目經(jīng)理不提供技術(shù)幫助 項目經(jīng)理認為團隊的管理核心是不發(fā)生沖突，實際上沖突是在所難免的，大家只是維持表面的和諧，真正問題得不到解決 問題二：對 對 錯 錯 錯 錯 錯 對

信管網(wǎng)cnitpm416570947496：
問題1 1、用人不當(dāng)，張某售后經(jīng)驗豐富，但沒有項目管理經(jīng)驗，相應(yīng)的團隊管理也會存在問題 2、沒有制定合適的人員招募標準，僅僅只是有相關(guān)維修經(jīng)驗不夠 3、沒有人員冗余，導(dǎo)致值班人員生病或有事時，無人頂替 4、工作目標不明確，團隊的溝通出現(xiàn)了問題、 5、項目經(jīng)理沒有很好的去解決團隊沖突問題 6、沒有制有效的績效考核標準 問題2 錯 對 錯 錯 對 錯 錯 錯 對 對 錯 錯 對 對 錯 錯

信管網(wǎng)cnitpm33810709691：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-05/1620906927.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm415006849866：
判斷6我覺得應(yīng)該是錯啊，項目經(jīng)理不應(yīng)該具備運行維護能力的建立嗎。。那還當(dāng)什么運維項目經(jīng)理？誰給解答一下答案為什么是對。

信管網(wǎng)cnitpm411676250482：
問題1： （1） 要求團隊成員滿負荷工作，項目人員不能有冗余：項目應(yīng)考慮緊急儲備； （2） 遇到用戶報修的設(shè)備問題，維修人員常常以為我不懂專業(yè)，讓客戶第二天再報：未考慮服務(wù)級別和服務(wù)可用性的要求 （3） 運維人員遇到無法解決的的問題向項目經(jīng)理匯報時，項目經(jīng)理回答“你們招進來就是解決設(shè)備問題的，我無法提供幫助，你們自己解決”：項目經(jīng)理為項目結(jié)果做整體把關(guān)，并因適當(dāng)做團隊成員培訓(xùn) （4） 項目經(jīng)理認為團隊管理的核心是不發(fā)生沖突：有效的沖突能激發(fā)團隊活力 （5） 未識別到全部的項目主要干系人 問題2： （1） √ （2） √ （3） x （4） x （5） √ （6） x （7） √ （8） x