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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/22）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設備生產(chǎn)的H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風險如下：
1、項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風險；
3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發(fā)生，并且將風險管理作為一項內(nèi)容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經(jīng)理小劉為了防范風險發(fā)生，預留了20%的進度提前量，在風險管理中這叫做（1）。
在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2 ），風險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題3】
針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風險，請?zhí)岢瞿愕膽獙Υ胧?br />【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。

信管網(wǎng)cnitpm431090600938：
問題一：＜br＞1.小劉指導與管理項目執(zhí)行不夠力度＜br＞2.小劉監(jiān)控項目工作不到位＜br＞3.整體變更控制不夠細致＜br＞4.識別風險還不夠＜br＞5.規(guī)劃風險應對不全面＜br＞6.控制風險不及時＜br＞問題2：＜br＞1.風險儲備 ＜br＞2.識別風險＜br＞3.定性風險級別＜br＞問題3：＜br＞1.趕工，增加資源＜br＞2.快速跟進，把活動并排進行。＜br＞問題4：＜br＞1.使用優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人才，避免效率低。＜br＞2.減少活動范圍或降低活動要求＜br＞3.改進方法或技術(shù)，提高生產(chǎn)效率＜br＞4.加強質(zhì)量管理，減少返工，縮短工期

信管網(wǎng)cnitpm4962080007：
一、 1.未指定完整的整體變更流程。 項目計劃不應有小劉一個人指定，而應該由全體成員共同參與 3.項目計劃未得到客戶確認及簽字 4. 二、 項目緩沖 識別風險 制定定性分析風險 三、 1.對項目組成員進行培訓。 2.采用外包的手段 3.招聘更加專業(yè)的人才。 4.改進方法或技術(shù) 避免：換一個分包商 轉(zhuǎn)移：把此功能外包給第三方 減輕：功能如完成不了，分包商賠償損失 應急響應：

信管網(wǎng)雯雯wwww：
問題1項目計劃書不應由小劉一人制定，項目團隊成員沒有在項目早期參與到項目計劃中，風險管理計劃的制定沒有其他部門的參與，分險分析不夠全面，只針對前3個風險制定應對措施，沒有對其他未知風險采取措施方案，風險防范措施沒有有效進行，采購管理的控制工作沒有做好，問題2風險儲備，風險分析，風險定性分析，問題3外包，做好人員的技能培訓，人員儲備，

信管網(wǎng)cnitpm408139193733：
問題一 1.項目管理計劃沒有經(jīng)過評審； 2.風險識別不充分，不應該由項目經(jīng)理一人獨自完成； 3.只制定了風險管理計劃，沒有制定其他方面的子計劃； 4.監(jiān)控項目工作做的不好，沒有對外包項目做好監(jiān)控工作，導致h公司負責的加油機具改造樣品晚于進度，且問題較多； 5.沒有做好風險應對工作，對于已識別出的風險沒有規(guī)劃好應對措施； 6.項目管理計劃不應該由項目經(jīng)理獨自一人編制； 7.項目管理計劃沒有經(jīng)過相關(guān)干系人的確認； 問題二 應急儲備 風險識別、定性風險分析 問題三 1.加班或趕工在預防風險的情況下并行施工； 2.在公司高層同意下投入高質(zhì)量的資源； 3.加強質(zhì)量管理減少返工以縮短工期； 4.必要時對項目進度基線進行變更，并修改項目計劃。 問題四 回避：對項目進度基線進行變更，延長進度，并修改項目計劃； 轉(zhuǎn)移：同分包商簽訂保證書，或在分包合同中規(guī)定延期責任； 減輕：投入更多的資源； 應急響應：

信管網(wǎng)xuya4022：
問題1：1.風險識別過程應由全體干系人共同參與，在項目周期中貫穿全過程 2.項目需求未經(jīng)客戶確認，未進行范圍定義 3.項目管理計劃應進行評審和確認 4.未進行工作結(jié)構(gòu)分解，對工作量的估計不太準確 問題2：應急儲備 風險識別 風險定性分析 問題3:1.增加對現(xiàn)有人員的培訓和指導，增強其工作效率 2.用工作效率高、經(jīng)驗豐富的的人員替換現(xiàn)有人員 3.改進工藝、技術(shù)、方法，提高效率 問題4:1.避免就是將該模塊自制，不采用外包形式 減輕是另外選擇一家公司進行同樣的工作外包，哪家先完成工作就選擇哪一家 轉(zhuǎn)移是選擇另外一家