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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/6/22）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/6/22

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2021/6/22）

系統(tǒng)集成商信管網甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經驗的張工為項目經理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務、團隊人員的經驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導致該小組任務比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經過對項目進度和質量方面的考評結果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經理張工在該階段應該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應欄內。

(1)項目經理根據(jù)工作任務和團隊人員的經驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權力  B. 任務分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網laiendong：
1.任命無經驗經理，無指導；無人力計劃；無共同計劃；無人員儲備，ab角；團隊建設；溝通計劃； 2.震蕩；x消極y激勵；y 3.bd

信管網cnitpm425146784730：
1.張工為技術人員，擔任項目經理缺乏項目管理經驗 2.沒有配備備用人員，重要工作一人負責導致人員請假工作無法進展 3.在項目進展過程中沒有做好溝通管理，沒有及時溝通 4.沒有及時進行團隊績效評估 5.沒有及時協(xié)調團隊人際關系 應使用y理論，y理論主張持樂觀積極狀態(tài)面對工作 bd

信管網cnitpm424043682847：
1.項目經理管理經驗不足 2.沒有制定人力資源管理計劃 3.人力資源分配不均勻，沒有冗余 4.沒有進行監(jiān)控或監(jiān)控不力 5.分工計劃不明確，沒有制定工作范圍說明書 6.沒有制定賞罰機制，沒有對項目成員進行激勵工作 7.沖突管理沒有做好，發(fā)現(xiàn)問題時沒能很好的解決 震蕩階段 x理論：項目成員逃避責任，不認真工作，充滿了悲觀的情緒 y理論：項目成員積極面對工作，樂觀 y理論 b d

信管網cnitpm410963732174：
張工沒有項目經理經驗，需要培訓    沒有制定一個良好的項目管理計劃    溝通方面也有問題     進度管理方面不完善   人力資源管理方面存在矛盾     監(jiān)控不力 ＜br＞沒有項目管理經驗       沒有項目管理計劃   溝通問題  沖突  沒有編制人力資源管理計劃    沒有應急措施 責任分配矩陣不明確     沒有認可與激勵      沒有團建 ＜br＞震蕩             

信管網yjw_my：
1,沒有做好人力資源管理計劃；2，組建團隊比較沖忙；3，沒有做團隊建設 4，溝通不融洽；5，管理團隊不好；6，項目經理經理不足，需求進行培訓； 2，規(guī)范的前期，震蕩階段 x，不 好；人都好吃懶做； y，人有追求； x理論，制定規(guī)范； y，提升團隊榮譽感； 3，b c