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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/7/2）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3。
【說(shuō)明】
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問(wèn)題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問(wèn)題。針對(duì)這樣一種情況，請(qǐng)分析如下問(wèn)題：
【問(wèn)題1】（5 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，說(shuō)明上述情況中存在著哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說(shuō)明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果？
【問(wèn)題3】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說(shuō)明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)cnitpm432471188721：
問(wèn)題1 存在著的問(wèn)題1系統(tǒng)用戶沒(méi)有提出變更申請(qǐng)。2.開發(fā)人員沒(méi)有協(xié)助系統(tǒng)用戶提出變更申請(qǐng)就私自直接改了系統(tǒng)軟件。3整個(gè)過(guò)程沒(méi)有按變更流程來(lái)處理。4.此項(xiàng)目可能沒(méi)有進(jìn)行配置管理，致使開發(fā)人員可以直接改系統(tǒng)軟件且是功能軟件。 問(wèn)題2：沒(méi)有按照變照配置管理變更流程處理可能會(huì)導(dǎo)致的后果，項(xiàng)目范圍發(fā)生變化，功能發(fā)生變化，但項(xiàng)目其他干系人均不知道，會(huì)影響到后期工作。包括影響到項(xiàng)目的范圍，質(zhì)量，配置管理4.skce，版本管理，干系人管理，人力資源管理都會(huì)有影響。 問(wèn)題3本田管理中完整的變更處理流程：1提出變更申請(qǐng).2對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行初步論證與審批。3交給ccb審批4.如果審批通過(guò)了通知相關(guān)干系人并組合人員實(shí)施變更。5監(jiān)控變更實(shí)施情況。6評(píng)估變更實(shí)施效果，判斷變更后的項(xiàng)目是否步入正軌。7.變更驗(yàn)證與確認(rèn)。8變更后的配置項(xiàng)納入基線并將內(nèi)容與結(jié)果通知相關(guān)人員并作好記錄。

信管網(wǎng)北京市電信考友：
沒(méi)有遵循變更管理流程；需求沒(méi)有經(jīng)過(guò)內(nèi)部評(píng)審；開發(fā)人員擅自直接修改，為做好配置管理 沒(méi)有遵循正式的變更流程可能導(dǎo)致需求變更過(guò)程的失控和不可溯源 會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度和質(zhì)量管理的偏差 提出變更 變更的評(píng)估 變更的批準(zhǔn) 變更的實(shí)施 變更通知相關(guān)干系人 變更記錄歸檔

信管網(wǎng)cnitpm24517113205：
問(wèn)題1 1、用戶直接向開發(fā)人員反饋問(wèn)題，而不是向?qū)嵤┤藛T 2、功能問(wèn)題沒(méi)有經(jīng)過(guò)確認(rèn)和審核就直接修改 3、開發(fā)人員沒(méi)有向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告該問(wèn)題。 問(wèn)題2 后果： 1、管理混亂，用戶反映問(wèn)題不能得到集中管理。 2、變更無(wú)序，導(dǎo)致變更無(wú)法追溯 3、范圍漫延，無(wú)法控制成本。 4、質(zhì)量難以保證，可能影響驗(yàn)收。 5、用戶滿意度下降 6、配置管理無(wú)法做到位，導(dǎo)致版本混亂 7、影響進(jìn)度計(jì)劃，質(zhì)量控制 問(wèn)題3 流程： 提出變更申請(qǐng)-審核變更-實(shí)施變更-驗(yàn)證變更-提交配置變更-審核配置變更-配置變更-發(fā)布

信管網(wǎng)cnitpm414781673453：
1、系統(tǒng)用戶沒(méi)有提交變更申請(qǐng)，沒(méi)有評(píng)估變更的影響，沒(méi)有變更審批，沒(méi)有進(jìn)行變更記錄。沒(méi)有根據(jù)整體變更控制流程進(jìn)行變更。 2、可能引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，造成進(jìn)度滯后、成本增加； 3、變更申請(qǐng)，變更評(píng)估，通知變更結(jié)果，變更實(shí)施，變更確認(rèn)與驗(yàn)證，變更的發(fā)布

信管網(wǎng)一只咸蛋黃呀：
【問(wèn)題1】 ＜br＞沒(méi)有制定相應(yīng)的變更流程和成立變更配置委員會(huì) ＜br＞變更沒(méi)有進(jìn)行影響分析和審批 ＜br＞沒(méi)有進(jìn)行配置管理 ＜br＞配置變更版本沒(méi)有進(jìn)行記錄 ＜br＞用戶直接和開發(fā)人員進(jìn)行溝通，沒(méi)有建立完善的溝通渠道 ＜br＞【問(wèn)題2】 ＜br＞配置版本混亂 ＜br＞質(zhì)量不可控 ＜br＞項(xiàng)目范圍不斷蔓延 ＜br＞變更無(wú)法進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證 ＜br＞【問(wèn)題3】 ＜br＞變更流程-變更評(píng)估-通告評(píng)估結(jié)果-變更實(shí)施-變更驗(yàn)證與確認(rèn)-變更的發(fā)布-基于配置庫(kù)的變更控制