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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/8/7）在線(xiàn)測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/8/7

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/7）

試題一(18 分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1到問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項(xiàng)目，急需-名質(zhì)量管理人員。因公司有類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，資料比較齊全。項(xiàng)目經(jīng)理考慮到配置管理員小張工作積極負(fù)責(zé)，安排他來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。

小張自學(xué)了質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí),并選取了公司之前做過(guò)的省級(jí)辦公系統(tǒng)項(xiàng)目作為參照物制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃，通過(guò)質(zhì)量核對(duì)單進(jìn)行檢查，把全部精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量控制中。

在試運(yùn)行階段，客戶(hù)提出需求變更，此時(shí)小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶(hù)簽訂需求確認(rèn)文件。隨后，項(xiàng)目組只好按照新需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改并通過(guò)了內(nèi)部測(cè)試，小張認(rèn)為測(cè)試沒(méi)問(wèn)題就算達(dá)到了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，因此出具了質(zhì)量報(bào)告，并向客戶(hù)提交了驗(yàn)收申請(qǐng)?？蛻?hù)依據(jù)合同，認(rèn)為項(xiàng)目尚未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，拒絕驗(yàn)收。

[問(wèn)題1](10分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](5分)

請(qǐng)闡述規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的輸入。

[問(wèn)題3] 3分)

請(qǐng)將下面①-③處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

(1) ① 用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，用于實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量過(guò)程。

(2)小張使用的質(zhì)量核對(duì)單屬于 ② 的輸出。

(3)實(shí)際技術(shù)性能，實(shí)際進(jìn)度績(jī)效，實(shí)際成本績(jī)效，這些都被稱(chēng)為 ③ 。

信管網(wǎng)cnitpm435714685448：
1.小張?jiān)瓰榕渲霉芾韱T，與質(zhì)量管理工作不一樣，經(jīng)驗(yàn)不足 2.缺少培訓(xùn)相關(guān)管理知識(shí)，未提高管理能力 3.未明確可交付物 4.未進(jìn)行確認(rèn)范圍 5.把全部精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量控制中，忽略了其它方面的管控 6.未與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的溝通 7.未制定變更管理體系 8.未簽定需求確認(rèn)文件， 9.未按變更流程進(jìn)行變更 10.只進(jìn)行了內(nèi)部測(cè)試，項(xiàng)目測(cè)試應(yīng)該要與客戶(hù)一起測(cè)試 11.驗(yàn)收單相關(guān)人員未簽字確認(rèn) 2. 1.制定項(xiàng)目章程，2.質(zhì)量管理計(jì)劃，成本管理計(jì)劃，進(jìn)度管理計(jì)劃，財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，環(huán)境管理計(jì)劃，項(xiàng)目需求說(shuō)明文件 3. 1.質(zhì)量管理體系 2. 1.質(zhì)量管理 3. 1.

信管網(wǎng)cnitpm435714685448：
1.小張?jiān)瓰榕渲霉芾韱T，與質(zhì)量管理工作不一樣，經(jīng)驗(yàn)不足 2.缺少培訓(xùn)相關(guān)管理知識(shí)，未提高管理能力 3.未明確可交付物 4.未進(jìn)行確認(rèn)范圍 5.把全部精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量控制中，忽略了其它方面的管控 6.未與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的溝通 7.未制定變更管理體系 8.未簽定需求確認(rèn)文件， 9.未按變更流程進(jìn)行變更 10.只進(jìn)行了內(nèi)部測(cè)試，項(xiàng)目測(cè)試應(yīng)該要與客戶(hù)一起測(cè)試 11.驗(yàn)收單相關(guān)人員未簽字確認(rèn) 2. 1.制定項(xiàng)目章程，2.質(zhì)量管理計(jì)劃，成本管理計(jì)劃，進(jìn)度管理計(jì)劃，財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，環(huán)境管理計(jì)劃，項(xiàng)目需求說(shuō)明文件 3. 1.質(zhì)量管理體系 2. 1.質(zhì)量管理 3. 1.

信管網(wǎng)吳亦凡8888：
結(jié)果案例，存在以下問(wèn)題：＜br＞1.公司安排沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的小張負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理就存在問(wèn)題＜br＞2.小張質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)不足也存在問(wèn)題＜br＞3.質(zhì)量管理計(jì)劃參照之前的項(xiàng)目資料存在問(wèn)題

信管網(wǎng)cnitpm413913838679：
1.（1）項(xiàng)目經(jīng)理安排配置管理員小張負(fù)責(zé)質(zhì)量管理不合適，小張缺乏質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)；（2）質(zhì)量管理貫穿項(xiàng)目始終，小張不能只關(guān)注可交付成果；（3）應(yīng)與客戶(hù)簽訂需求確認(rèn)時(shí)；（4）驗(yàn)收存在問(wèn)題，不僅要進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，還要進(jìn)行外部測(cè)試；（5）未按照項(xiàng)目質(zhì)量管理流程進(jìn)行操作；（6）客戶(hù)變更請(qǐng)求未按照變更流程進(jìn)行。 2.規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目章程、組織過(guò)程資產(chǎn)、事業(yè)環(huán)境因素、范圍基準(zhǔn) 3.需求管理、控制質(zhì)量、績(jī)效工作信息

信管網(wǎng)honestqiao：
問(wèn)題1： 1. 質(zhì)量管理人員經(jīng)驗(yàn)不足 2. 質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該與項(xiàng)目其他人員溝通審核 3. 項(xiàng)目管理計(jì)劃制定不完全 4. 項(xiàng)目范圍不清晰 5. 沒(méi)有需求變更控制 6. 項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，質(zhì)量保證沒(méi)有做到位 7. 測(cè)試不僅僅是內(nèi)部的，還需要通過(guò)客戶(hù)測(cè)試 8. 質(zhì)量報(bào)告出具依據(jù)不足 9. 沒(méi)有質(zhì)量審計(jì) 10. 客戶(hù)驗(yàn)收過(guò)程沒(méi)有規(guī)劃 問(wèn)題2： 1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 2. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 3. 項(xiàng)目活動(dòng)清單 4. 項(xiàng)目wbs 問(wèn)題3： 1. 質(zhì)量目標(biāo) 2. 制定質(zhì)量管理計(jì)劃 3. 項(xiàng)目績(jī)效