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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/23）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件開發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開，項(xiàng)目成員的逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開會(huì)時(shí)人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開會(huì)時(shí)都遲到過。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過其實(shí)，直到李某對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認(rèn)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請(qǐng)說明李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)仗劍量天：
1、李某被選中作為項(xiàng)目經(jīng)理，沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；團(tuán)隊(duì)管理有問題，成員之間的沖突沒有解決；李某作為項(xiàng)目經(jīng)理工作安排不合理，重視技術(shù)多于管理；缺乏團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)懲制度，導(dǎo)致開會(huì)人不齊；李某缺乏對(duì)項(xiàng)目檢查，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目出現(xiàn)的問題； 2、加強(qiáng)對(duì)李某的培訓(xùn)，豐富項(xiàng)目管理管理知識(shí)；及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員沖突，通過制定責(zé)任矩陣，明確成員責(zé)任；指導(dǎo)李某轉(zhuǎn)變身份觀念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理；指導(dǎo)李某建立團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)懲制度，并嚴(yán)格落實(shí)；指導(dǎo)李某加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的過程監(jiān)控，及時(shí)檢查成員工作，確保施工質(zhì)量。 3、李某作為項(xiàng)目經(jīng)理，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是管理者；（1）具備足夠的項(xiàng)目管理知識(shí)；（2）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；（3）具備良好的職業(yè)道德；（4）具備一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；（5）具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

信管網(wǎng)cnitpm421917229419：
一、 李某缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 李某缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 團(tuán)隊(duì)成員之間溝通有問題 李某沒有親自檢查項(xiàng)目的進(jìn)度和成本情況

信管網(wǎng)flyingyanp：
問題一： 1、沒有制度團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃；2、沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃；3、沒有質(zhì)量人員跟蹤；4、沒有制定溝通管理計(jì)劃；5、沒有明確工作責(zé)任；6、李某角色沒有轉(zhuǎn)變過來；7、工作包沒有分解好；8、沒有設(shè)置可檢測的交付物或者中間件。 問題二： 1、制度團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃；2、制定質(zhì)量管理計(jì)劃；3、制定溝通管理計(jì)劃；4、重新分解工作包；5、對(duì)李某進(jìn)行項(xiàng)目管理知識(shí)方面的培訓(xùn)；6 問題三： 1、領(lǐng)導(dǎo)角色、專家角色 1、項(xiàng)目管理知識(shí)；2、溝通管理知識(shí)；3、領(lǐng)導(dǎo)技能

信管網(wǎng)whjyccl：
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、溝通協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考核等角色；要想成立一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，要具備項(xiàng)目管理知識(shí)、信息化技術(shù)、軟技能、基本管理技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、法律法規(guī)政策、溝通技能

信管網(wǎng)cnitpm4330136586：
項(xiàng)目管理 能力  領(lǐng)導(dǎo)力 良好的溝通能力   帶頭榜樣  相應(yīng)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)