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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/30）

試題二
某市工商局為了給各個企業(yè)提供更好的服務(wù)，提高工作效率，決定建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)，并選擇A公司承擔(dān)該項目，項目的工期經(jīng)雙方協(xié)定為9個月。A公司指定項目經(jīng)理李某負(fù)責(zé)該項目，李某帶領(lǐng)項目團(tuán)隊完成了項目的需求分析。編制了項目范圍說明書，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。
項目進(jìn)入編碼階段后，工商局項目負(fù)責(zé)人通知李某，由于政策的變化，一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更，并答應(yīng)延長項目工期2個月，同時支付相應(yīng)的費(fèi)用，李某憑借自己項目管理的經(jīng)驗，認(rèn)為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成，因此直接答應(yīng)了對方的變更要求。隨后，李某找到負(fù)責(zé)變更模塊的項目組成員，要求其完成對業(yè)務(wù)流程變更的修改。
在項目繼續(xù)實施的過程中，項目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大，原來的代碼很多需要重寫，很難在計劃的時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)流程的變更任務(wù)，而且，系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯誤，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務(wù)流程變更的影響。項目團(tuán)隊不得不重新修改并測試出現(xiàn)問題的功能模塊，從而導(dǎo)致項目進(jìn)度大大落后于計劃，整個項目看來很難在預(yù)定工期內(nèi)完工。
【問題1】（6分）
請指出工商局項目負(fù)責(zé)人提出的變更要求，除了項目范圍外，可能會對項目管理的哪些方面造成影響。
【問題2】（10分）
請簡要分析李某在項目管理方面存在哪些問題，導(dǎo)致項目進(jìn)度大大落后于計劃。
【問題3】（9分）
李某意識到項目存在的問題后，采取了改進(jìn)措施，并與用戶就項目進(jìn)度重新達(dá)成了一致，項目進(jìn)展較為順利。在項目開發(fā)過程中，李某認(rèn)為需要對項目需求變更進(jìn)行驗證和確認(rèn)。作為項目經(jīng)理，李某應(yīng)如何開展此項工作？

信管網(wǎng)cnitpm413418689202：
【1】成本 進(jìn)度 風(fēng)險 質(zhì)量 整體 配置 【2】 （1）直接答應(yīng)不對，要經(jīng)過相應(yīng)的變更流程 （2）變更管理計劃，流程，規(guī)章制度 （3）溝通存在問題 （4）變更沒有經(jīng)過項目組成員全體評審 （5）風(fēng)險管理沒有做好 （6）返工多 【3】 設(shè)計測試方案，對變更的需求進(jìn)行測試，

信管網(wǎng)cnitpm410709503213：
問題1： 1.變更未經(jīng)過影響分析，影響進(jìn)度管理； 2.配置管理有問題，功能突然出現(xiàn)錯誤； 3.變更未經(jīng)過ccb審批，變更流程有問題； 4.風(fēng)險意識不足，不能憑借自己項目管理經(jīng)驗，確保變更在約定的工期完成； 5.質(zhì)量保證不足； 6.趕工會導(dǎo)致成本增加，風(fēng)險增大； 問題2： 1.變更流程有問題； 2.風(fēng)險意識不足，不能夸大承諾； 3.團(tuán)隊建設(shè)不足，成員出現(xiàn)抱怨； 4. 問題3： 1.對變更請求進(jìn)行初審； 2.分析變更請求的影響； 3.提交ccb審批； 4.通知審批結(jié)果并實施； 5.監(jiān)控變更實施； 6.判斷變更是否已經(jīng)走上正軌。

信管網(wǎng)abc4273347：
項目進(jìn)度、項目成本、產(chǎn)品質(zhì)量、項目合同、項目的整體計劃 1、只憑項目管理經(jīng)驗，沒有得到技術(shù)的評審和判斷，考慮風(fēng)險、人力等因素就確認(rèn)項目歷時 2、沒有對變更之后的風(fēng)險進(jìn)行認(rèn)真的評估分析和制定對應(yīng)的風(fēng)險方案，導(dǎo)致其他相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)模塊也出現(xiàn)錯誤 3、沒有對組員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致項目組成員的抱怨和壓力過大 4、沒有組建變更控制委員會和沒有制定變更控制流程，沒有得到變更控制委員會的批準(zhǔn)便答應(yīng)了對方的變更要求 5、項目團(tuán)隊重新對所有出現(xiàn)問題的模塊進(jìn)行修改和測試，也延長了項目的進(jìn)度 1、制定項目質(zhì)量計劃，制定產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和方針 2、對變更進(jìn)行監(jiān)督和管理，并記錄每次變更 3、每天進(jìn)行項目匯報，并每周開會，輸出會議紀(jì)要，及時掌握變更的最新情況 4、必要時間請求質(zhì)量監(jiān)理的介入，用更加經(jīng)驗豐富的工程師進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)控 5、對系統(tǒng)進(jìn)行軟件測試，利用白盒、黑盒等測試方法進(jìn)行測試，并輸出測試用例

信管網(wǎng)cnitpm28550558724：
一、 進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險 二、 1、缺少項目管理計劃 2、缺乏變更控制流程來對項目范圍變更進(jìn)行控制 3、對變更的評估不足，完全靠個人經(jīng)驗，導(dǎo)致項目出現(xiàn)錯誤 4、缺乏變更管理計劃管理變更 5、需求變更缺乏配置管控，未及時更新相關(guān)的項目文檔 三、 1、成立ccb負(fù)責(zé)對項目變更進(jìn)行審批 2、書面記錄變更請求 3、對變更進(jìn)行充分的評估，評估可能對其他模塊的影響 4、對ccb審批通過的變更進(jìn)行記錄通知客戶并執(zhí)行， 5、針對變更行形成新的測試用例，保證測試充分 6、對完成的變更進(jìn)行驗證并聯(lián)系客戶確認(rèn)

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