信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/10/26）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/10/26

點擊查看：更多信息系統(tǒng)項目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/10/26）

系統(tǒng)集成商B公司中標(biāo)了某電子商務(wù)A企業(yè)的信息系統(tǒng)硬件擴(kuò)容項目，項目內(nèi)容為采購用戶制定型號的多臺服務(wù)器、交換設(shè)備、存儲設(shè)備，并保證系統(tǒng)與原有設(shè)備對接，最后實現(xiàn)A企業(yè)的多個應(yīng)用系統(tǒng)遷移，公司領(lǐng)導(dǎo)制定小周為該項目的項目經(jīng)理。

小周擔(dān)任過多個應(yīng)用軟件開發(fā)項目的項目經(jīng)理，但沒有負(fù)責(zé)過硬件集成項目，小周召開了項目啟動會，對項目進(jìn)行了分解，并給項目成員分配了任務(wù)，接下來，安排負(fù)責(zé)技術(shù)的小組長先編制項目技術(shù)方案，同時小周根據(jù)合同中規(guī)定的時間編制了項目的進(jìn)度計劃并發(fā)送給項目組成員，進(jìn)度計劃中確定了幾個里程碑點：集成技術(shù)方案、設(shè)備到貨、安裝調(diào)試完成、應(yīng)用系統(tǒng)遷移完成。由于該項目需要采購多種硬件設(shè)備，小周將進(jìn)度計劃發(fā)送給了采購部經(jīng)理，并與采購經(jīng)理進(jìn)行了電話溝通。

技術(shù)方案完成后通過了項目組的內(nèi)部評審，隨后項目組按照技術(shù)方案開始進(jìn)行設(shè)備調(diào)試的準(zhǔn)備工作，小周找到采購部經(jīng)理確認(rèn)設(shè)備的到貨時間，結(jié)果得到的答復(fù)是：服務(wù)器可以按時到場，但存儲設(shè)備由于運(yùn)輸?shù)脑颍硪恢艿截洝?/p>

由于存儲設(shè)備晚到的原因，安裝調(diào)試工作比計劃延誤了一周時間，在系統(tǒng)調(diào)試的過程中，項目組發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中存在一處錯誤，又重新改進(jìn)了技術(shù)方案，造成實際進(jìn)度比計劃延誤了兩周，A企業(yè)得知系統(tǒng)遷移時間要延后，非常不滿意，并到B公司高層領(lǐng)導(dǎo)投訴。
【問題1】（12分）
請分析該項目執(zhí)行過程中存在哪些問題？
【問題2】
請在下面（1）~（3）處的答案填寫到答題紙上
在項目里程碑點進(jìn)行里程碑評審，里程碑評審由（1）、（2）、（3）參加
【問題3】（8分）
（1）項目的整體管理計劃還應(yīng)該包括哪些子計劃？
（2）小周應(yīng)該采取哪些措施來保證采購設(shè)備按時到貨？
【問題4】（2分）
公司高層領(lǐng)導(dǎo)接到客戶投訴后恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?br />A、向客戶道歉并立即更好項目經(jīng)理
B、向客戶道歉并承諾賠償部分損失
C、向項目組增派相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)水平高的人，力爭在系統(tǒng)遷移過程中追回部分時間
D、與客戶充分溝通，說明進(jìn)度延誤是由于設(shè)備時間延誤造成的，希望客戶順延項目工期

信管網(wǎng)cnitpm458673585788：
俺弱點贊啦啦操：在哪里啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈好？你是誰＜br＞嗯（?ω?）hiahiahia點多滾滾滾。嗯（?ω?）hiahiahia＜br＞嗯（?ω?）hiahiahia的發(fā)發(fā)發(fā)汗顏料酒量紅＜br＞收到郵件了哈嘍啊啊啊哦豁達(dá)

信管網(wǎng)cnitpm443276141378：
問題一:＜br＞1.派遣的項目經(jīng)理沒有經(jīng)驗。＜br＞2.計劃不符合實際。＜br＞3.技術(shù)方案不符合實際。＜br＞問題二:＜br＞項目經(jīng)理，業(yè)主代表，技術(shù)專家＜br＞問題三:＜br＞1.進(jìn)度，采購，質(zhì)量，人力資源，成本＜br＞2.提前備貨，加大投入＜br＞問題四:＜br＞c

信管網(wǎng)cnitpm423341953：
【問題1】 ＜br＞1. 技術(shù)評審沒有通過甲方； ＜br＞2. 沒有預(yù)留時間來應(yīng)對風(fēng)險； ＜br＞3. 沒有變更流程； ＜br＞4. 質(zhì)量管控不好； ＜br＞5. 估算活動資源不到位； ＜br＞【問題2】 ＜br＞1. 甲方負(fù)責(zé)人； ＜br＞2. 乙方負(fù)責(zé)人； ＜br＞3. 項目成員； ＜br＞【問題3】 ＜br＞1. 范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、溝通管理計劃、干系人管理計劃、人力資源管理計劃、風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃； ＜br＞2. 專家判斷、備選方案分析、發(fā)布的估算數(shù)據(jù)、自下而上估算、項目管理軟件 ＜br＞【問題4】 ＜br＞c

信管網(wǎng)aixfly：
問題1.1.項目經(jīng)理小周缺乏硬件集成項目經(jīng)驗，2.編制的項目進(jìn)度計劃沒有評審環(huán)節(jié)。缺乏評審，3.沒有指定采購計劃。只是通過電話溝通，4.缺乏風(fēng)險意識，沒有進(jìn)行風(fēng)險識別。5，項目進(jìn)度計劃缺乏與客戶方溝通確認(rèn)。6，工期延誤，缺乏變更控制流程，與客戶確認(rèn)變更，7，缺乏與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，并得到高層領(lǐng)導(dǎo)支持。問題2.客戶方負(fù)責(zé)人，高層領(lǐng)導(dǎo)，配置管理員。問題3.1整體管理計劃應(yīng)包括:風(fēng)險管理計劃，質(zhì)量管理計劃，范圍管理計劃，人力資源管理計劃，干系人管理計劃，溝通管理計劃，成本管理計劃，進(jìn)度管理計劃，采購管理計劃，2.1.編制采購管理計劃并控制采購，確保按時設(shè)備到貨，2.與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通獲取資源支持，3.與a企業(yè)溝通，確認(rèn)存儲到貨的時間。爭取獲得時間的緩沖。4.做好風(fēng)險管理，對可能的風(fēng)險做出對策準(zhǔn)備。cd