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專業(yè)系統(tǒng)集成項目管理工程師網(wǎng)站|培訓(xùn)機(jī)構(gòu)|服務(wù)商(2021系統(tǒng)集成項目管理工程師學(xué)習(xí)QQ群:672729477,客服QQ:800184589)

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2021年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師《案例分析》真題模擬試題(7)
來源:信管網(wǎng) 2021年10月27日 【所有評論 分享到微信
  • 試題一:閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
    【說明】
    某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商m 作為項目的承包方,m 公司經(jīng)石油銷售公司同意,將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的h公司。同時,m 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
    小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研,開始著手制定項目計劃,在此過程中,他仔細(xì)考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險,整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理,得到排在前三位的風(fēng)險如下:
    1、項目進(jìn)度要求嚴(yán)格,現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求;
    2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險;
    3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊,從而造成項目進(jìn)度延誤。
    針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險,小劉在做進(jìn)度計劃的時候特意留出了20%的提前量,以防上述風(fēng)險發(fā)生,并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進(jìn)了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后,小劉通知了項目組成員,召開了第一次項目會議,將任務(wù)布置給大家。隨后,大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
    第四個月底,項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)h 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。h 公司于10 天后提交了樣品,但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題,h  公司不得不多次返工。項目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實施階段,20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了,此時,項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
    【問題1
    請從整體管理和風(fēng)險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
    【問題2
    項目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生,預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量,在風(fēng)險管理中這叫做(1)。
    在風(fēng)險管理的各項活動中,頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行(2 ),風(fēng)險概率及影響矩陣可用來進(jìn)行(3)。
    【問題3
    針對“項目進(jìn)度要求嚴(yán)格,現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險,請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
    【問題4
    針對“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊,從而造成項目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險,結(jié)合案例,分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對措施。

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    信管網(wǎng)cnitpm414422797876:
    問題1: 制定項目計劃中指自己進(jìn)行,沒有對項目計劃進(jìn)行全員的參與評估可能性。 在項目進(jìn)行四個月中,沒有對項目進(jìn)行進(jìn)度和質(zhì)量的管控,只有結(jié)尾時進(jìn)行了查看。 僅僅識別了風(fēng)險,但是在風(fēng)險的處理中,沒有采用多種的風(fēng)險解決方案,僅僅通過延長進(jìn)度時間這一種方式。 問題2: 風(fēng)險規(guī)避 頭腦風(fēng)暴可以作為前提風(fēng)險識別的輸入,用于集思廣益大家識別項目過程中可能存在的風(fēng)險。 風(fēng)險概率及影響矩陣通過風(fēng)險發(fā)生的概率以及影響進(jìn)行分風(fēng)險排序。 問題3: 資源投入,進(jìn)行外包或者從其它項目借調(diào)技術(shù)技能更好的高級工程師參與。 進(jìn)行項目培訓(xùn),提供項目組成員的技術(shù)說平。 看展會議學(xué)習(xí)小組,對該項目的情況,大家討論出疑問點互相學(xué)習(xí) 問題4: 轉(zhuǎn)移,簽訂采購合同說明,驗收不合理時需要進(jìn)行的處理方案。 避免,和客戶說明可能延長項目進(jìn)度的情況。

    信管網(wǎng)sokeen61:
    1.不應(yīng)自己進(jìn)行需求調(diào)研和制定項目管理計劃<br>2.項目經(jīng)理缺乏缺乏對外包公司項目實施的跟蹤監(jiān)控和管理<br>3,沒有制定合適的項目管理計劃制定<br>4.沒有制定風(fēng)險管理計劃<br>5風(fēng)險識別不全面<br>6沒有對風(fēng)險進(jìn)行定性和定量分析<br>7沒有制定風(fēng)險的應(yīng)對措施<br>8沒有做好風(fēng)險控制,當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時沒有采取措施控制風(fēng)險<br>應(yīng)急儲備,風(fēng)險識別,定性風(fēng)險分析<br><br>1.可以請有相關(guān)經(jīng)驗的專家來指導(dǎo)工作和對培訓(xùn)組成員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)<br>2.可以將該模塊外包給技術(shù)實力強(qiáng)的公司來完成該模塊<br>規(guī)避,與客戶說明原因,讓客戶改變計劃<br>轉(zhuǎn)移,將該模塊轉(zhuǎn)移給其他有能力的公司來做<br>減輕,聘請有經(jīng)驗的專家來指導(dǎo)和培訓(xùn)<br>接受,啟用應(yīng)急儲備,準(zhǔn)備一定的時間,資金,資源來應(yīng)對風(fēng)險

    信管網(wǎng)cedric:
    問題1: 項目整體管理存在的問題如下: 1)項目計劃制定不周全,且應(yīng)該大家一起參與制定; 2)項目計劃沒有經(jīng)過評審和確認(rèn); 3)沒有制定合理的整體變更流程,項目已經(jīng)發(fā)生變更,計劃確沒有更新; 4)沒有做好項目監(jiān)控工作,未能及時對比分析計劃和實際執(zhí)行情況; 項目風(fēng)險管理存在的問題: 1)項目執(zhí)行過程中,與客戶缺乏溝通,導(dǎo)致很多不必要的風(fēng)險和隱患; 2)編制風(fēng)險管理計劃不應(yīng)該由項目經(jīng)理一個人來編制,應(yīng)該由項目團(tuán)隊和相關(guān)干系人一起編制,并經(jīng)充分溝通和評審后發(fā)布實施; 3)沒有對風(fēng)險進(jìn)行全面識別,且缺乏合理的風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃; 問題2: 1)應(yīng)急儲備//管理儲備; 2)風(fēng)險識別、風(fēng)險分析; 3)風(fēng)險定性分析 問題3: 1)申請資源,請求更加有經(jīng)驗的技術(shù)人員; 2)延長工期 問題4: 1)避免:尋找具有相關(guān)樣品開發(fā)經(jīng)驗的替代分包商 2)轉(zhuǎn)移:購買保險 3)減輕:隨時關(guān)注樣品生產(chǎn)進(jìn)度 4)應(yīng)急響應(yīng):

    信管網(wǎng)cnitpm458817775928:
    問題1: 1、項目整體管理計劃制定存在問題,未全員參與 2、風(fēng)險識別不全面 3、質(zhì)量保證質(zhì)量控制存在問題,缺乏監(jiān)督控制 4、進(jìn)度控制存在問題 問題2: 1、應(yīng)急儲備 2、風(fēng)險識別 3、風(fēng)險定性分析 問題3: 1、引入有經(jīng)驗技術(shù)的老員工 2、進(jìn)行新技能培訓(xùn) 3、加強(qiáng)進(jìn)度控制 問題4: 避免:更換分包商 轉(zhuǎn)移: 減輕:延長交付時間 應(yīng)急響應(yīng):

    信管網(wǎng)桃子歸:
    <br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-10/1634109782.jpg" />

  • 試題二:閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

    [說明]

    2018年底,某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護(hù)服務(wù)項目,任命經(jīng)驗豐富的王偉為項目經(jīng)理。

    2019年1月初項目啟動會后,王偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風(fēng)險管理計劃,整理出了風(fēng)險清單并制定了應(yīng)對措施??紤]到風(fēng)險管理會發(fā)生一定的成本,王偉按照應(yīng)對措施的實施成本和難易程度對風(fēng)險進(jìn)行了排序。

    在項目會議上,王偉挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的應(yīng)對措施,將實施責(zé)任分配到個人并將實施進(jìn)度和成果等納入個人績效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對措施均已實施完成.

    4月初,數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時中斷,數(shù)據(jù)中心部分ups由于電池老化未能及時供電,造成部分設(shè)備停機(jī)。該風(fēng)險在20項應(yīng)對措施覆蓋范圍內(nèi),當(dāng)時安排小李負(fù)責(zé),而小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的可能性太小,沒有按照要求對ups做健康檢查及測試。6月初,數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備,隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機(jī)事件,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機(jī)房空調(diào)制冷不足引起的。客戶認(rèn)為這是運維團(tuán)隊的工作疏忽,王偉堅持認(rèn)為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險識別時屬于未知風(fēng)險,責(zé)任不該由運維團(tuán)隊承擔(dān)。

    [問題1] (10分)

    結(jié)合案例,請指出本項目風(fēng)險管理中存在的問題。

    [問題2] (6分)

    結(jié)合案例,請寫出風(fēng)險管理的主要過程,并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作?

    [問題3] (4分)

    請將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

    應(yīng)對威脅或可能給項目目標(biāo)帶來消極影響的風(fēng)險,可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。


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    信管網(wǎng)cnitpm441449977117:
    問題1: (1)風(fēng)險管理計劃的指定存在問題,不應(yīng)只由項目經(jīng)理一人指定,應(yīng)有項目團(tuán)隊協(xié)助完成 (2)風(fēng)險識別工作不充分,導(dǎo)致后期出現(xiàn)了很多問題 (3)風(fēng)險定性分析存在問題,對風(fēng)險的分類不夠細(xì)致 (4)風(fēng)險定量分析存在問題,沒有進(jìn)行風(fēng)險定量分析 (5)風(fēng)險應(yīng)對存在問題,不能只挑成本低、難度小的安排風(fēng)險應(yīng)對措施 (6)風(fēng)險監(jiān)控,存在問題,小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的概率小,而沒有按照要求執(zhí)行,導(dǎo)致后期設(shè)備出現(xiàn)問題 (7)風(fēng)險再識別,沒有再進(jìn)行風(fēng)險再識別 問題2: (1)風(fēng)險管理計劃 (2)風(fēng)險識別 (3)風(fēng)險定性分析 (4)風(fēng)險定量分析 (5)風(fēng)險應(yīng)對 (6)風(fēng)險監(jiān)控 問題3: 規(guī)避、轉(zhuǎn)移、分享、接受

    信管網(wǎng)cnitpm471931734872:
    1: 風(fēng)險管理計劃的編制不合理;風(fēng)險清單及應(yīng)對措施的制定方法太單一,不合理;風(fēng)險的排序應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評級,風(fēng)險的影響和發(fā)生概率來排;風(fēng)險的應(yīng)對措施還應(yīng)考慮到效果;實施的進(jìn)度和成果缺乏監(jiān)控、管理和評審;風(fēng)險識別工作不到位。 2: 編制風(fēng)險管理計劃;風(fēng)險識別;風(fēng)險定性分析;風(fēng)險定量分析;制作風(fēng)險清單及應(yīng)對措施。 王偉做了編制計劃,制作風(fēng)險清單。 3: 風(fēng)險對沖;風(fēng)險轉(zhuǎn)移;風(fēng)險應(yīng)對;無視風(fēng)險

    信管網(wǎng)cnitpm467413324869:
    1、 3月低各責(zé)任人反饋應(yīng)對措施已實施完成,但王偉并沒有進(jìn)行相關(guān)驗收工作; 在4月底出現(xiàn)了風(fēng)險實施漏掉情況,未進(jìn)行及時處理與驗證; 在出現(xiàn)問題時,沒有重新評估風(fēng)險,并更新風(fēng)險清單; 風(fēng)險包括已知風(fēng)險和未知風(fēng)險; 制定風(fēng)險管理計劃,以及風(fēng)險清單,不是項目經(jīng)理一個人完成的,需要其他干系人參與并確認(rèn),風(fēng)險考慮不全面, 在制定風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險清單時 不僅需要考慮已知風(fēng)險也要考慮未知風(fēng)險 2、制定風(fēng)險管理計劃;實施風(fēng)險管理;控制風(fēng)險; ---- 每步的輸入文件以及輸出文件 制定風(fēng)險管理計劃 3、風(fēng)險管理的策略或工具

    信管網(wǎng)13428980405:
    1.風(fēng)險管理計劃未審批和告知干系人;沒有檢查措施是否真正完成;小李沒有識別風(fēng)險或者未按領(lǐng)導(dǎo)安排工作去檢查設(shè)備;王偉未能識別空間設(shè)備的風(fēng)險;沒有制定詳細(xì)的風(fēng)險應(yīng)對措施; 2.風(fēng)險管理計劃---風(fēng)險識別---風(fēng)險規(guī)避---風(fēng)險處理 3. 規(guī)避、撤退、轉(zhuǎn)移、外包

    信管網(wǎng)豪key:
    問題1: ①根據(jù)經(jīng)驗編制風(fēng)險管理計劃不合理,應(yīng)該根據(jù)項目管理計劃,組織過程資產(chǎn),事業(yè)環(huán)境因素等制定; ②責(zé)任任反饋應(yīng)對措施已實施完成,但是項目經(jīng)理未核實; ③制定風(fēng)險管理計劃時沒有指定冗余措施,導(dǎo)致設(shè)備停機(jī); ④風(fēng)險識別時未考慮未知風(fēng)險; ⑤未定量分析風(fēng)險; 問題2: ①規(guī)劃風(fēng)險管理; ②識別風(fēng)險; ③定性分析風(fēng)險; ④定量分析風(fēng)險; ⑤風(fēng)險確認(rèn); ⑥指定風(fēng)險應(yīng)對措施; ⑦控制風(fēng)險; 問題3: 規(guī)避,轉(zhuǎn)移,消除,接受

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