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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/11/21）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/11/21

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2021/11/21）

某信息系統(tǒng)集成公司的項目經理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內部網絡建設項目，接到該任務后李工組織項目組的相關人員對該項目工作進行了仔細分析，李工根據分析結果并結合自身的項目管理經驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關計劃也得到了公司內部和甲方的認可。
項目開始一個月之后，李工的直接領導，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現了問題，因此要求李工要在5個月內完成項目，同時作為補償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當時就答應項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復。
李工在之后的幾天中，一方面在團隊內部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現問題項目的項目經理進行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關的驗收標準和可能存在的項目風險等方面的問題。
為謹慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團隊內部對該計劃進行了討論，并通過甲方的項目經理進行了側面了解，得知甲方應該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領導溝通和確認后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結項。
【問題1】（4分）
結合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結合對項目范圍控制和范圍基準的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經理進行溝通，并與甲方項目負責人初步溝通，是否恰當？請說明理由。

信管網cnitpm441892968391：
1.制定新計劃時廣泛聽取項目團隊意見，共同制定新的計劃；在變更控制過程中，對新計劃影響風險做了充分評估；和甲方客戶以及主管領導做了充分溝通，達成一致后實施新計劃；進度和成本控制的非常好，沒有超出成本，按時完成項目 2.范圍基準是指經過確認后的項目目標，所要完成的需求，以及需要交付的產品或服務，和對應的驗收標準。本案例中，和原來范圍基準相比，新的項目范圍未發(fā)生變化 3.編寫變更申請；評估變更影響；提交給ccb審批；變更執(zhí)行完成后，記錄變更結果，并分發(fā)給項目干系人；歸檔變更記錄 4.恰當

信管網cnitpm440548474400：
問題1： 1、李工態(tài)度認真接到任務后仔細分析項目工作。 2、李工成本估算準確，進度計劃制定合理。 3、相關計劃共同制定并得到公司內部及甲方的認可。 4、李工接收到變更請求認真分析全員討論。 5、李工很好的利用溝通方法與甲方溝通獲得支持。 6、李工對新計劃制定準確并制定了驗收標準，識別了項目風險等。 7、李工工作中為客戶和公司都做考慮。 問題2： 沒有發(fā)生變化，范圍和需求基本上沒有變化只是把需求分為2部分進行實施，實質上并沒有大的變化。 問題3： 負責對接項目之間的溝通，項目經理在項目工作中大部分的時間都在于溝通，和項目客戶溝通，和成員溝通解決問題，和公司溝通獲取資源，根據項目章程調配項目的資源，協(xié)調項目工作，指導執(zhí)行項目工作，控制項目各種變更，監(jiān)督項目實施工作，組織項目收尾工作，組織項目成員客戶制定項目計劃。 問題4： 恰當，因為李工提出的方案首先必須要先得到客戶的認可才有執(zhí)行的可能，如果與項目總監(jiān)溝通，項目總監(jiān)就算允許但是項目客戶未必同意，為了確保方案能得到認可，去其他項目經理溝通也是為了了解其他項目存在的情況。

信管網cnitpm474239355539：
全員制定計劃 ＜br＞與甲方評審 ＜br＞改計劃與項目組商討可行性 ＜br＞制定方案問詢了專家 評估了可能性 再上報高層 ＜br＞實施前經甲方同意 ＜br＞范圍基準內發(fā)生質的變化 只是調整了先后順序 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞提出或接受變更申請 ＜br＞評估變更影響 ＜br＞告知干系人后果 ＜br＞引導ccb批準變更 ＜br＞通過之后組織實施變更 ＜br＞記錄變更過程 ＜br＞監(jiān)督變更結果 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞不恰當 先征得內部同意在于客戶溝通 讓高層了解情況 再取得資源上的支持 萬一客戶同意 高層不同意 就產生內部矛盾  ＜br＞

信管網偷偷把鯨魚藏冰箱：
問題1 答：1、對問題進行了會有討論分析，分析當前狀況和項目存在的問題，并討論了解決方案 2、計劃在規(guī)定時間內解決了客戶重要和急需的問題系統(tǒng) 3、計劃相關的文檔準備充分 4、與客戶充分了解計劃的可行性 5、與公司、客戶匯報了計劃，并分析了計劃的可行性，在節(jié)約成本的同時，還解決了資源的問題 問題2 答：未發(fā)生實際性的變化，只是將需求分成2個部分進行滿足，一部分是急需的，另外一部分是客戶需求的另外功能。與原范圍完成的一樣 問題3 答：變更中，項目經理需要1、提出變更申請 2、對變更進行初步評估 3、分析變更對成本、質量、范圍、進度造成的影響 4、通知項目干系人 5、充分溝通、開展評審工作 問題4 答：恰當，項目經理在溝通管理計劃中可以對相關項目干系人進行管理，其它公司項目經理，甲方項目負責人屬于項目經理溝通的干系人中的部分，可以在未取得總監(jiān)意見的情況下進行溝通，項目經理需要對溝通做好記錄，并把溝通結果及時反饋。