2022上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析在線估分：

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2022上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題與答案專題（綜合+案例）：

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2022上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題與答案完整版

試題一（19分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某企業(yè)食堂有多個(gè)檔口供員工選擇餐食，員工使用現(xiàn)金進(jìn)行支付。為了更方便員工就餐，現(xiàn)需要將食堂進(jìn)行升級改造。升級改造的主要內(nèi)容為：

●選餐區(qū)采用統(tǒng)一的入口，入口處放置餐盤和餐具：

●增加收費(fèi)軟件系統(tǒng)，員工使用飯卡進(jìn)行支付：

●所有檔口統(tǒng)一使用智能碗碟，碗碟配備FID芯片，預(yù)置收費(fèi)金額：

●選餐區(qū)設(shè)置統(tǒng)一出口，出口設(shè)置識別和支付一體機(jī)臺，餐盤放上后自動計(jì)算總金額，員工直接刷卡支付：

●新增服務(wù)臺，提供充值服務(wù)。

項(xiàng)目組A承接了此項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)3個(gè)月完成。

【問題1】（5分）

請簡述創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程。

【問題2】（10分）結(jié)合案例：

（1）請寫出常用的兩種WBS的表示形式。（2分）

（2）請指出以下WBS存在的問題。（8分）

【問題3】（4分）

請將下面（1）一（3）的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

（1）①標(biāo)志著某個(gè)可交付成果或者階段的正式完成，

（2）某個(gè)交付成果如果規(guī)模較小可在②小時(shí)完成，或邏輯上不能再分，或所需請幫助資源、時(shí)間、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被當(dāng)作⑨?！雹鄣木幋a設(shè)計(jì)與①存在對應(yīng)關(guān)系、其每一層代表編碼的某一位數(shù)，有一個(gè)分配給它特定的代碼數(shù)字。

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試題二（19分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某項(xiàng)目共有9個(gè)活動（A-I），總預(yù)算BAC為102萬元。該項(xiàng)目活動關(guān)系、工期和裁止到第4周周末的相關(guān)項(xiàng)目數(shù)據(jù)如下表所示：

【問題1】（7分）

結(jié)合案例：

（1）請繪制項(xiàng)目的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。

（2）請確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑及工期。

【問題2】（4分）

請計(jì)算活動E的自由浮動時(shí)間和總浮動時(shí)間。

【問題3】（6分）

請判斷項(xiàng)目在第4周周末時(shí)的進(jìn)度與成本績效，并說明原因。

【問題4】（2分）

項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為目前項(xiàng)目出現(xiàn)進(jìn)度的問題是暫時(shí)情況，后期項(xiàng)目會重新回到正軌，請幫助項(xiàng)目經(jīng)理重新估算項(xiàng)目的總成本。

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試題三（17分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某公司開發(fā)一套信息管理系統(tǒng)，指定小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。由于項(xiàng)目工期緊張且數(shù)層庫開發(fā)工作任務(wù)量大，小王緊急招聘了兩名在校生兼職負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)車開發(fā)工作，項(xiàng)目需求確定后，公司根據(jù)疫情防控要求采用居家方式辦公。小王認(rèn)為居家辦公更強(qiáng)調(diào)團(tuán)成員的個(gè)人責(zé)任，讓團(tuán)隊(duì)成員自行決策相關(guān)事宜，原定的技術(shù)交流、項(xiàng)目例會暫時(shí)取消。

疫情好轉(zhuǎn)，公司正常辦公后，小王召集團(tuán)以成員開項(xiàng)目會議，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況遠(yuǎn)落后于預(yù)期進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)成員對需求的理解有許多不一致的地方，且數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)不符合公司設(shè)計(jì)規(guī)范要求，團(tuán)隊(duì)成員反饋，需求文檔中行業(yè)術(shù)語太多難以理解、相關(guān)規(guī)范性文件無處查詢且居家辦公效率太低。

為趕進(jìn)度，小王要求項(xiàng)目組全體人員加班趕工，引發(fā)部分員工不滿。老張認(rèn)為已經(jīng)按時(shí)完成任務(wù)，加班對自己不公平，堅(jiān)決不加班，引起項(xiàng)目組其他人員的不滿，與老張?jiān)诶龝现苯影l(fā)生了爭執(zhí)，因老張為核心人員，小王默許老張的這種行為。

【問題1】（6分）

結(jié)合案例，請指出小王在人力資源管理方面存在的問題。

【問題2】（7分）

（1）請寫出常用的沖突管理解決方法。

（2）結(jié)合案例，當(dāng)遇到案例中老張這種情況時(shí)，應(yīng)采取以上哪些方法。

【問題3】（4分）

判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）虛擬團(tuán)隊(duì)模式使人們有可能格行動不變或殘疾人納入團(tuán)隊(duì)。（）

（2）沖突是不可避免的。是項(xiàng)目成員的個(gè)人問愿。（）

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一般要經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮及解散階段，即使團(tuán)隊(duì)建設(shè)..事過，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不能跳過某些階段。（）

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試題四（20分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

A公司承接某智能會議信息系統(tǒng)項(xiàng)目，公司成立了項(xiàng)目組并任命小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目組從業(yè)務(wù)需求、技術(shù)、人員等方面對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了分析，并結(jié)合過去投行的同類項(xiàng)目積累的經(jīng)驗(yàn)及專家建議將風(fēng)險(xiǎn)分為需求風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)四類。為界定不同層次的風(fēng)險(xiǎn)概率和影響，制訂了如下表1表3：

風(fēng)險(xiǎn)識別時(shí)，小王組織項(xiàng)目組成員召開會議，項(xiàng)目組成員暢所欲言，將自己認(rèn)為過程中可能遇到的所有風(fēng)險(xiǎn)列出來，按照風(fēng)險(xiǎn)類別對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整理并匯總，形成風(fēng)險(xiǎn)清單初稿。隨后，小王召集10位各領(lǐng)域?qū)＜?，每位專家以?dú)立匿名方式對風(fēng)險(xiǎn)清單初稿進(jìn)行分析篩選，小王匯總結(jié)果并反饋回各專家，專家再次進(jìn)行分析篩選，最終確定風(fēng)險(xiǎn)清單終稿。

【試題1】（8分）

結(jié)合案例：

（1） 在風(fēng)險(xiǎn)識別過程中，小王制訂風(fēng)險(xiǎn)清單的初稿和終稿時(shí)，各自用了哪種方法。

（2） 制訂終稿時(shí)所用方法的優(yōu)點(diǎn)是什么?

【問題2】（8分）

結(jié)合案例：

（1）分析下表列出的風(fēng)險(xiǎn)，并補(bǔ)充完成每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)等級。

（2）請指出項(xiàng)目組最應(yīng)該關(guān)注的上表中的哪些風(fēng)險(xiǎn)。

【問題3】（4分）

請將下面（1）～（4）的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

風(fēng)險(xiǎn)登記冊的編制始于）過程，在項(xiàng)目實(shí)施過程中供（2）過程和項(xiàng)目管理過程使用。最初的風(fēng)險(xiǎn)登記冊包括如下信息：（3）和（4）。

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