信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/12/5）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/12/5

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/5）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車(chē)乘客信息系統(tǒng)項(xiàng)目，內(nèi)容包括地鐵公司運(yùn)營(yíng)中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車(chē)節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項(xiàng)目經(jīng)理，并從各部門(mén)抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。小陳依據(jù)過(guò)去多年從事會(huì)議場(chǎng)所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，自己編寫(xiě)了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項(xiàng)目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對(duì)新的解碼設(shè)備，重新開(kāi)發(fā)接口軟件，致使項(xiàng)目工期拖延?？蛻翎槍?duì)播放控制軟件，要求增加斷點(diǎn)續(xù)傳的功能，開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項(xiàng)目測(cè)試時(shí)，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項(xiàng)目不同，地鐵運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)是通過(guò)車(chē)地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時(shí)，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問(wèn)題的軟件模塊沒(méi)有開(kāi)發(fā)。驗(yàn)收時(shí)，客戶對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺(jué)得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。

【問(wèn)題1】（10分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問(wèn)題？

【問(wèn)題2】（6分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理之外，還存在哪些問(wèn)題？

【問(wèn)題3】（5分）

分解是一種將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請(qǐng)指出要將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包，需要開(kāi)展哪些主要活動(dòng)？

【問(wèn)題4】（4分）

從候選答案中選擇四個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個(gè)該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過(guò)程的輸入是（）。

A、需求管理計(jì)劃

B、項(xiàng)目章程

C、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)

E、項(xiàng)目管理計(jì)劃

F、工作績(jī)效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)hxtigers：
答案1： 1.沒(méi)有編寫(xiě)項(xiàng)目管理計(jì)劃： 2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)由多方參與，不能由一個(gè)人編寫(xiě)； 3.合同制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致發(fā)生合同糾紛； 4.范圍定義不夠詳細(xì)，也沒(méi)有確認(rèn)范圍； 5.開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行變更流程及控制好范圍，導(dǎo)致范圍蔓延； 6.沒(méi)有良好的溝通，導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 答案：2 1.溝通管理問(wèn)題， 答案3： 定義范圍，活動(dòng)估算，活動(dòng)時(shí)間評(píng)估等。 答案4： b＼c＼e＼d

信管網(wǎng)hxtigers：
范圍管理問(wèn)題： 1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)不能由小陳自己一人編寫(xiě)； 2.沒(méi)有進(jìn)行收集需求和定義范圍就開(kāi)始創(chuàng)建wbs； 3.簽訂合同不具體和詳細(xì)導(dǎo)致對(duì)合同的理解有歧義： 4.沒(méi)有定義范圍，導(dǎo)致范圍蔓延。 5.創(chuàng)建wbs不完善，同時(shí)也沒(méi)經(jīng)過(guò)審核； 其他問(wèn)題： 1.沒(méi)有建立完善的溝通機(jī)制； 2.需求調(diào)研不完善； 3.合同簽訂不詳細(xì)； 問(wèn)題4 范圍管理規(guī)劃階段的輸入： b.c.e.a

信管網(wǎng)nihao_2015：
一、 1、沒(méi)有規(guī)范項(xiàng)目范圍管理 2、沒(méi)有收集用戶需求，僅根據(jù)經(jīng)驗(yàn)就編寫(xiě)了范圍說(shuō)明書(shū)， 3、沒(méi)有讓用戶確認(rèn)范圍 4、范圍控制不到位，沒(méi)有完整的變更流程 5、wbs沒(méi)有得到評(píng)審和確認(rèn) 6、未考慮到外部制約因素對(duì)范圍的影響，更換采購(gòu)硬件將導(dǎo)致開(kāi)發(fā)量增加。 二、 1、采購(gòu)管理不到位 2、測(cè)試管理不到位 3、沒(méi)有完整的變量流程 4、項(xiàng)目中缺少溝通 5、未做好風(fēng)險(xiǎn)管理 三、 1、識(shí)別和確認(rèn)可交付物及相關(guān)工作 2、確認(rèn)項(xiàng)目主要成果 3、分解并確定每一組成部分是否詳細(xì) 4、核實(shí)分解的正確性。 四、b、d、e、 g、

信管網(wǎng)494937750@qq.com：
問(wèn)題一： 該項(xiàng)目在范圍管理方面存在如下問(wèn)題： 1）沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃制定 2）沒(méi)有對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求及范圍進(jìn)行調(diào)研、記錄、分析和收集； 3）項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該自己編寫(xiě)范圍說(shuō)明書(shū)、wbs和wbs詞典； 4）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)及范圍基準(zhǔn)沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審和客戶確認(rèn)； 5）項(xiàng)目范圍變更沒(méi)有做好記錄和控制工作； 6）沒(méi)有建立完善變更控制管理流程； 7）項(xiàng)目工作沒(méi)有合理分配和責(zé)任到人。 問(wèn)題2： 1）沒(méi)有做好供應(yīng)商及合同管理和控制工作； 2）沒(méi)有做好進(jìn)度監(jiān)控和管理工作； 3）沒(méi)有做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別的工作； 4）沒(méi)有做好質(zhì)量保證和控制工作； 5）沒(méi)有做好與客戶溝通管理和控制工作，導(dǎo)致客戶投訴。 問(wèn)題3： 1）識(shí)別和分析項(xiàng)目的可交付物成果及項(xiàng)目工作； 2）確認(rèn)wbs分解結(jié)構(gòu)及編排工具； 3）可交付成果及項(xiàng)目工作的分解和標(biāo)識(shí) 4）確認(rèn)分解的工作包的顆粒度是否符合工作分配要求。 問(wèn)題4：bdeg

信管網(wǎng)z1446722374：
1.自己編寫(xiě)了范圍說(shuō)明書(shū) 2.范圍基準(zhǔn)未做確認(rèn)和評(píng)審 3。為做好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃評(píng)估和應(yīng)對(duì) 4.人員缺乏質(zhì)量意識(shí) 5.人員自行修改未走變更流程 6.沒(méi)有做好溝通管理工作 7.沒(méi)有處理好項(xiàng)目沖突問(wèn)題 8.wbs和wbs沒(méi)有全員參與 9.需求跟蹤沒(méi)有做好 10.功能模塊忘記開(kāi)發(fā) 質(zhì)量問(wèn)題、溝通問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題、進(jìn)度問(wèn)題 識(shí)別項(xiàng)目的可交付成果及工作范圍 確定wbs結(jié)構(gòu)和編排方法 自上而下的方式進(jìn)行分解 為wbs詞典分配標(biāo)識(shí)編碼 確定分解的可交付成果的程度是適合的 ecba