通過溝通需求分析，確定項(xiàng)目干系的信息需求，包括所需信息的類型和格式，以及信息對(duì)干系人的價(jià)值。 項(xiàng)目資源只能用來溝通有利于項(xiàng)目成功的信息?；蛘吣切┮蛉狈贤〞?huì)造成失敗的信患。 項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該使用潛在溝通渠道或路徑的數(shù)量，來反映項(xiàng)目溝通的復(fù)雜程度。

潛在溝通渠道的總量為n(n-1)/2， 其中n代表干系人的數(shù)量。 因此，在規(guī)劃項(xiàng)目溝通中，需要做的一件重要工作就是確定和限制誰應(yīng)該與誰溝通，以及誰將接收何種信息。

相關(guān)試題：結(jié)合案例，請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的溝通渠道總數(shù)。

試題來源：2021年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題第三大題問題1

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某省交通運(yùn)輸廳信息中心對(duì)省內(nèi)高速公路部分路段的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，該項(xiàng)目是省重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及5個(gè)系統(tǒng)集成商、1個(gè)軟件供應(yīng)商、3個(gè)運(yùn)維服務(wù)廠商以及10個(gè)路段管理單位。項(xiàng)目工期僅為兩個(gè)月，溝通管理的好壞決定了項(xiàng)目的成敗。

小張作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目建設(shè)全過程中建立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的周例會(huì)制度，制定了詳細(xì)的溝通計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展階段，識(shí)別了不同階段的關(guān)鍵干系人，形成了干系人登記冊(cè)，根據(jù)溝通需求不同，設(shè)置不同的溝通方式，細(xì)化了相應(yīng)的溝通管理策略（見下表），并完善了溝通管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行中周報(bào)告采用郵件方式發(fā)布，出現(xiàn)的問題采用短信的方式定制發(fā)送，使項(xiàng)目如期完工并得到省交通運(yùn)輸廳的好評(píng)。

【問題1】結(jié)合案例，請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的溝通渠道總數(shù)。

【參考答案】：http://www.ichunya.com/st/4529210384.html