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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/1/14）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/1/14

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/14）

試題四（15分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項(xiàng)目，委派小劉負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門(mén)，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)很難開(kāi)展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議小劉暫時(shí)弱化對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)先開(kāi)展工作，然后等合適的時(shí)機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項(xiàng)目組這樣的做法。
【事件2】由于項(xiàng)目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理決定對(duì)部分產(chǎn)品的采購(gòu)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)性談判，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項(xiàng)目在管理方面存在很多問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊(duì)溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。
【問(wèn)題1】（6分）
在事件1中，項(xiàng)目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問(wèn)題2】（5分）
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目組的做法是否合適；并簡(jiǎn)要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問(wèn)題3】（4分）
結(jié)合事件3，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述小王就項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)cnitpm457214725043：
答: 問(wèn)題1 在事件1中，項(xiàng)目組的做法不恰當(dāng)，不應(yīng)該弱化對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的工作。小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)該： 組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 規(guī)劃質(zhì)量管理 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證 堅(jiān)持質(zhì)量控制 質(zhì)量審計(jì) 問(wèn)題2 項(xiàng)目做法不合適 邀請(qǐng)招標(biāo)不應(yīng)該少于三家 小劉作為質(zhì)量保證人員在采購(gòu)中 首先做好自治/外購(gòu)分析 組織項(xiàng)目成員制定采購(gòu)管理計(jì)劃 問(wèn)題3 制定溝通管理計(jì)劃 重視團(tuán)購(gòu)建設(shè)

信管網(wǎng)cnitpm5382686105：
不恰當(dāng)，規(guī)劃質(zhì)量計(jì)劃，輸出質(zhì)量管理計(jì)劃，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)與質(zhì)量核準(zhǔn)單。按照業(yè)主的需求明確確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，按照質(zhì)量要求定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審＜br＞不合適，不符合招標(biāo)法規(guī)定，時(shí)間短，邀請(qǐng)供應(yīng)商家數(shù)不夠。采用公開(kāi)招標(biāo)。參與采購(gòu)說(shuō)明書(shū)編制，明確產(chǎn)品參數(shù)、要求等條件，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)、評(píng)估，產(chǎn)品完成后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽驗(yàn)等＜br＞1、溝通方法，根據(jù)用戶采用推時(shí)、拉式、交互式＜br＞2、溝通技巧＜br＞3、溝通需求分析＜br＞4、專家＜br＞5、會(huì)議＜br＞6、項(xiàng)目管理系統(tǒng)＜br＞7、報(bào)告績(jī)效

信管網(wǎng)l1341371132：
答：【1】不恰當(dāng)。小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)1、做好項(xiàng)目的質(zhì)量，把控好質(zhì)量關(guān) 2、與項(xiàng)目組做好溝通 3、告知項(xiàng)目組質(zhì)量存在問(wèn)題的后果 【2】不合適。

信管網(wǎng)cnitpm1443146059：
1、不恰當(dāng)，作為質(zhì)保人員小劉在項(xiàng)目實(shí)施前期就應(yīng)該和有關(guān)部門(mén)溝通好，確定質(zhì)量基準(zhǔn)，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，質(zhì)量管理計(jì)劃 ，并對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)時(shí)把控，監(jiān)督控制。＜br＞2、不合適，項(xiàng)目進(jìn)度有變化，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目委員會(huì)匯報(bào)，而不是自行決定變更。小劉負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作。＜br＞3、可通過(guò)專家判斷，引導(dǎo)式研討會(huì)等