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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/26）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負責(zé)人簡單的核對了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結(jié)束，部分項目人員可以進行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結(jié)會議。隨后公司的財務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認(rèn)，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎(chǔ)上，進一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結(jié)會議是否恰當(dāng)？請說明理由。
（2）請簡要敘述項目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)sokeen61：
管理收尾:產(chǎn)品核實，財務(wù)收尾，整理過程文檔，更新經(jīng)驗教訓(xùn)，更新組織過程資產(chǎn)，結(jié)束項目上干系人之間的關(guān)系＜br＞合同收尾：結(jié)束采購工作，進行采購審計，結(jié)束相關(guān)當(dāng)事人之間的關(guān)系，將過程文檔收集整理。＜br＞＜br＞1.未與客戶在驗收報告上簽字確認(rèn)，就宣布項目結(jié)束＜br＞2.與甲方負責(zé)人未對項目交付清單進行認(rèn)真核對，未與客戶對產(chǎn)品進行驗收完畢。＜br＞3.項目總結(jié)會需要全體參與項目的成員都參加，而不是部分成員＜br＞4.項目經(jīng)理缺少項目管理的知識和技能＜br＞5.項目工作未全部完成就宣布項目結(jié)束或未達到項目收尾階段＜br＞6.相關(guān)的文檔未進行提交＜br＞＜br＞＜br＞系統(tǒng)集成項目介紹，系統(tǒng)集成項目最終報告，信息系統(tǒng)說明手冊，信息系統(tǒng)維護手冊，軟硬件產(chǎn)品說明書，質(zhì)量保證書＜br＞＜br＞不恰當(dāng)，項目總結(jié)會需要全體參與項目的成員都參加，并由全體成員討論形成文件＜br＞＜br＞項目績效，技術(shù)績效，進度計劃績效，成本績效，識別問題和解決問題情況，項目溝通情況，意見和建議

信管網(wǎng)cnitpm39967627：
1、驗收、管理收尾、合同收尾、項目成果交付；總結(jié)； 2、全員參與，提前解散了人員；財務(wù)收尾未完成；行政收尾未完成； 3、驗收報告；需求、測試報告；功能說明書；用戶手冊；產(chǎn)品手冊； 4、不恰當(dāng)；可交付成果未經(jīng)過驗收確認(rèn)；項目工作未結(jié)束；財務(wù)、行政收尾未完成；不應(yīng)該召開總結(jié)；同時，總結(jié)會議只有部分參與 總結(jié)經(jīng)驗；評估績效；獎勵；

信管網(wǎng)ggggjcm：
1、項目收尾包括成果移交和組織過程資產(chǎn)更新。即正式驗收與移交授權(quán)項目提交的最終產(chǎn)品、服務(wù)與成果。更新項目檔案 、收尾文件等組織過程資產(chǎn)。 2、王工收尾管理存在的問題有：（1）未能確保項目工作已全部完成，產(chǎn)品未達到收尾條件，只是簡單核對項目交付清單，就隨意結(jié)束項目。（2）沒有正式驗收與移交成果，甲方未在驗收報告上簽字確認(rèn)；（3）未提交常規(guī)文件。 3、項目收尾時提交的文件包括項目過程檔案和項目收尾文件,如驗收文檔等。 4、（1）不恰當(dāng)，項目總結(jié)會應(yīng)該在項目正式結(jié)束后召開，參加人員應(yīng)為項目全部的干系人。 （2）項目總結(jié)會議上一般總結(jié)項目的開展情況和結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

信管網(wǎng)cnitpm463976309129：
1.可驗收交付物，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，項目總結(jié)會議，項目成員解散。＜br＞2.沒有正式驗收不應(yīng)匯報公司；沒有與甲方正式驗收；沒有與項目驗收標(biāo)準(zhǔn)核對；沒有正式通過驗收，不應(yīng)該轉(zhuǎn)載人員；項目總結(jié)會在成員轉(zhuǎn)載前召開。＜br＞3.驗收報告；試運行報告；軟件使用手冊；＜br＞4.（1）不恰當(dāng)；通過正式的驗收才能組織項目總結(jié)會，總結(jié)會全員參與。＜br＞（2）總結(jié)會包括：項目經(jīng)驗教訓(xùn)，團隊成員個人成長，

信管網(wǎng)cnitpm485667272729：
1.檢查并確認(rèn)合同上規(guī)定的文件 資料 物品是否提交齊全。未提交的盡快提交。 ＜br＞2.跟蹤驗收報告甲方是否簽字。 ＜br＞ ＜br＞1.未對收尾工作進行跟蹤。 ＜br＞ ＜br＞1.產(chǎn)品需求說明書 ＜br＞2.還概要設(shè)計 ＜br＞3詳細設(shè)計 ＜br＞集成測試報告 ＜br＞系統(tǒng)測試報告 ＜br＞用戶手冊 ＜br＞軟件開發(fā)計劃 ＜br＞配置管理計劃 ＜br＞過程質(zhì)量計劃