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（）is a set of specialized organizational capabilities for providing value to customers in the form
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2021年上半年系統(tǒng)管理與規(guī)劃師真題解析：
（）is a set of specialized organizational capabilities for providing value to customers in the form of services. The capabilities take the form of functions and processes for managing services over a lifecycle ， with specializations in strategy， design， transition， operation and continual improvement.
A、Service Contract
B、Service Design
C、Service Management
D、Service Improvement
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A、Service Contract
B、Service Design
C、Service Management
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