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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/3/15）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/15

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/3/15）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經驗。公司認為這個項目的技術難度比較低，把兩個月前剛從大學招聘來的9個計算機科學與技術轉移的應屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進行。在需求分析、概要設計、數(shù)據(jù)庫設計等階段都按照要求進行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設計說明書、數(shù)據(jù)庫設計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預計到的缺陷與BUG。這說明許多質量問題并沒有像原來預計的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項目的交付期已經臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質量要求如期完成。為了查找原因，公司的質量部門調查了這一項目的進展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
【問題2】（7分）
質量控制中所依據(jù)的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據(jù)這一模型，給出質量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產生質量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現(xiàn)狀，假設項目無重大設計缺陷，為完成該項目，從質量管理的角度，給出改進措施。

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魚骨圖；a 輸出 質量控制的步驟： 質量問題 組織會議，梳理bug ，組織有經驗的技術員，加班加點修復bug

信管網henrydzh：
答問題1：（1）因果圖；（2）人員 答問題2：（1）規(guī)劃質量控制計劃；（2）運用工具技術實施質量控制工作；（3）檢查質量控制工作流程和實施情況；（4）記錄質量控制工作，對同意的變更進行控制。 答問題3：（1）團隊成員工作經驗不足；（2）項目質量管理存在問題，質量控制不到位；（3）系統(tǒng)測試未按規(guī)程執(zhí)行；（4）未按照整體變更控制流程實施變更。 答問題4：（1）設置質量管理工作人員負責質量工作，如qa，qc等；（2）完善測試管理，要求項目團隊成員嚴格按照規(guī)定進行測試；（3）成立ccb，規(guī)范變更流程，按照整體變更控制流程執(zhí)行變更；（4）加強團隊建設與管理，培訓新入職成員，調配經驗豐富的工作人員指導項目工作。

信管網cnitpm470946250269：
因果圖，質量核對單＜br＞編寫測試計劃，測試用例；測試，編寫測試報告；將缺陷優(yōu)先級排序，分析找出原因；修改缺陷，再測試＜br＞

信管網tyler.fu：
1，（1））魚骨圖（2）監(jiān)控 2.制定質量管理計劃 實施質量保證 控制質量 3.1.團隊成員未經過系統(tǒng)的質量培訓 2.組建團隊過于匆忙，未制定相應的人力資源管理計劃 3.為有效執(zhí)行質量保證過程 4，監(jiān)控質量工作不到位，要不然不會到項目臨近結束產生出許多問題 5.未指定有效的質量管理計劃并付諸實施 4.措施如下：1,重新整理項目的質量問題，利用公司質量部的魚骨圖，分析出主要的問題點 2，從主要的問題點中找出影響質量的關鍵因素并加強整改 3，在整改過程中，實施質量保證，給客戶和公司信心，保證質量工作有序且確實得以實施 4，加強質量監(jiān)督，隨時監(jiān)控各項工作符合相關質量標準

信管網cnitpm499759166935：
問題1 魚骨圖 輸出 問題2： 質量控制的基本步驟： 計劃： 質量管理計劃、質量測量指標、質量核對單、工作績效數(shù)據(jù)、項目文件等 執(zhí)行：按照計劃輸入文檔，執(zhí)行質量檢查 檢查：使用七種基本工具如魚骨圖、控制圖分析檢查質量不滿足原因 行動：找到導致質量不佳的原因，予以改正。 問題3： 未制定質量管理計劃及相關指標 無專業(yè)測試人員 未對系統(tǒng)開展全面的測試 項目開發(fā)團隊新人較多，缺少經驗，可能導致編寫質量不佳的代碼 問題4： 開展全面的質量測試，對發(fā)現(xiàn)的bug予以改正