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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/3/16）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/16

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/3/16）

某信息系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目，接到該任務(wù)后李工組織項目組的相關(guān)人員對該項目工作進行了仔細分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項目管理經(jīng)驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關(guān)計劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認可。
項目開始一個月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個月內(nèi)完成項目，同時作為補償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當(dāng)時就答應(yīng)項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復(fù)。
李工在之后的幾天中，一方面在團隊內(nèi)部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現(xiàn)問題項目的項目經(jīng)理進行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務(wù)是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關(guān)的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項目風(fēng)險等方面的問題。
為謹慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團隊內(nèi)部對該計劃進行了討論，并通過甲方的項目經(jīng)理進行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項。
【問題1】（4分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結(jié)合對項目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質(zhì)性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經(jīng)理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經(jīng)理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經(jīng)理進行溝通，并與甲方項目負責(zé)人初步溝通，是否恰當(dāng)？請說明理由。

信管網(wǎng)henrydzh：
答問題1：（1）實施了整體變更控制，與項目干系人（團隊成員、上級、客戶）就變更做了充分的溝通，并得到了所有干系人的認可和確認；（2）制定了詳細合理的項目管理計劃；（3）項目經(jīng)理積極合理調(diào)配資源，選擇合適的方式壓縮調(diào)整進度；（4）準(zhǔn)確確認項目范圍，對范圍管理和風(fēng)險管理等都做了詳細的計劃并落實管理要求。 答問題2：新的項目計劃的范圍沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化，但范圍基準(zhǔn)進行了調(diào)整，項目分為兩部分任務(wù)開發(fā)，并項目工期調(diào)整。 答問題3：項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)分析變更是否已經(jīng)發(fā)生；組織聯(lián)系項目干系人分析、評估變更對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量等方面的影響；將對變更的分析和評估以及變更申請?zhí)峤籧cb審批；帶領(lǐng)帶領(lǐng)項目團隊實施批準(zhǔn)確認的變更，控制變更影響；對項目變更實施結(jié)果進行評估；正式發(fā)布變更。 答問題4：是恰當(dāng)?shù)模驗轫椖靠偙O(jiān)提出的問題涉及公司其他項目，構(gòu)成對項目經(jīng)理所負責(zé)項目會有影響，使公司其他項目經(jīng)理成為項目的干系人，項目經(jīng)理與包括甲方負責(zé)人在內(nèi)的項目干系人進行溝通是必要的，并且項目涉及變更，需要方項目負責(zé)人予以支持和確認，所以就相關(guān)情況與甲方項目負責(zé)人初步溝通是正確的。

信管網(wǎng)godboy：
1.總監(jiān)提出進度變更沒有馬上答應(yīng)，而是評估后提出自己解決方案、變更管理朱的好、溝通管理做的好、＜br＞2.沒有變化，把項目范圍分成了兩部分，主要的部分先完成、不重要的后續(xù)完成＜br＞3.接收變更申請、對變更進行初步評估、審批通過后安排人員實施、對實施過程監(jiān)督和結(jié)果檢查、對變更形成文檔＜br＞4.恰當(dāng)，與客戶負責(zé)人溝通是項目變更中的一部分，最終也是交由領(lǐng)導(dǎo)確定

信管網(wǎng)cnitpm509971126456：
問題1:＜br＞1、工作分解結(jié)構(gòu)邀請了項目組成員參與充分的拆解；＜br＞2、相關(guān)計劃得到了項目關(guān)系人的一致確定；＜br＞3、提出了變更申請，按變更管理流程進行了對應(yīng)變更，并且在得到相關(guān)干系人的確認后更新相關(guān)文件；＜br＞4、召開會議，避免了信息不一致帶來的風(fēng)險；＜br＞問題2:＜br＞新的項目范圍基準(zhǔn)未發(fā)生變化，控制范圍過程中對項目范圍僅進行了實現(xiàn)優(yōu)先級上的調(diào)整，未影響原范圍基準(zhǔn)；＜br＞問題3:＜br＞1、盡量減少變更＜br＞2、發(fā)起變更申請＜br＞3、跟進變更請求的審批進展＜br＞4、更新相關(guān)文件＜br＞問題4:＜br＞該行為恰當(dāng)＜br＞1、項目經(jīng)理于公司其他項目經(jīng)理提前做了溝通管理，

信管網(wǎng)cnitpm482889991993：
1、對變更進行了充分的論證；和項目相關(guān)人進行了充分的溝通；提出了合理的解決方案并征求了主要人員的意見；對方案中的主要工作、驗收標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險組織相關(guān)方進行了充分的討論 2、項目范圍基準(zhǔn)未發(fā)生實質(zhì)性的變化 項目范圍是甲方的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 3、在項目變更中的作用 ①對發(fā)生的變更進行記錄 ②組織項目組成員對變更進行論證 ③對變更提出解決方案，并組織項目組成員對方案進行論證 ④記錄并提交變更 ⑤組織人員實施變更 4、恰當(dāng) 項目經(jīng)理是項目的實施和管理者，對項目最終負責(zé)。當(dāng)項目出現(xiàn)變更時，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)充分了解變更的原因。針對變更提出解決方案后應(yīng)當(dāng)和甲方進行溝通，得到甲方的理解和支持。

信管網(wǎng)cnitpm497628415564：
【問題1】＜br＞1、從范圍管理來說，項目經(jīng)理組織項目成員完成范圍基準(zhǔn)的確定，并將范圍基準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)和客戶進行了有效確認。＜br＞2、從溝通管理來說，項目經(jīng)理及時對出現(xiàn)的問題進行溝通，并提出解決方案，最終導(dǎo)致問題得到最優(yōu)解決。＜br＞3、從進度管理來說，項目經(jīng)理對用戶需求做好優(yōu)先級區(qū)分，優(yōu)先完成優(yōu)先級高的需求。＜br＞【問題2】＜br＞新的項目的范圍基準(zhǔn)未發(fā)生實質(zhì)性的變化。范圍基準(zhǔn)包括范圍說明書、wbs、wbs詞典。新的項目的范圍基準(zhǔn)只是將原來的范圍基準(zhǔn)分期完成，內(nèi)容無變化。＜br＞【問題3】＜br＞1、組織相關(guān)人員做好變更分析，分析變更可能帶來的影響；＜br＞2、提出變更請求到ccb；＜br＞3、批準(zhǔn)的變更及時同步到相關(guān)干系人。＜br＞【問題4】＜br＞不恰當(dāng)，項目經(jīng)理應(yīng)該先與項目總監(jiān)進行溝通，得到批準(zhǔn)后，繼續(xù)進行下一步的溝通工作。