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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/3/20）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項(xiàng)目團(tuán)隊完成了一個類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊。
項(xiàng)目開始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)cnitpm402562578582：
沒有做好項(xiàng)目管理計劃＜br＞溝通管理沒有做好，對項(xiàng)目團(tuán)隊的沖突沒有及時處理＜br＞人力資源管理沒做好，應(yīng)該對新員工培訓(xùn)

信管網(wǎng)cnitpm423635531872：
問題1 1、沒有進(jìn)行人力資源規(guī)劃 2、沒有進(jìn)行沖突管理 3、沒有實(shí)時對進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控 4、沒有對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn) 問題2 1、項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)主要經(jīng)過：形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮 2、良好的工作環(huán)境、高效的工作團(tuán)隊、完善的績效制度獎懲激勵機(jī)制、積極有效的溝通 問題3 1、進(jìn)行沖突管理 2、制定績效管理制度 3、定期舉行團(tuán)建活動 4、對工作進(jìn)度進(jìn)行確認(rèn)

信管網(wǎng)練勛浩：
meigeyou有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，每個項(xiàng)目成員明白自己的目標(biāo)的貢獻(xiàn) 1.有成文的工作流程和有效的工作方法 3.責(zé)任分明，崗位明確則這分明 4退隊成員互相協(xié)助，共同學(xué)習(xí)，共同入力工作 5有合理的獎勵機(jī)制 共同工作協(xié)調(diào)工作， 形成，震蕩，規(guī)范，發(fā)揮 解散 1.根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)完成需求分析不當(dāng)，造成需求不合理，沒有進(jìn)行需求驗(yàn)證， 2.項(xiàng)目范圍書沒有經(jīng)過客戶的參與， 3.，沒有管理好項(xiàng)目團(tuán)隊之間的沖突， 4.沒有明確項(xiàng)目成員工作職責(zé)，出現(xiàn)錯誤互相推諉 5.沒有認(rèn)真分析項(xiàng)目進(jìn)度延誤的原因，只是片面任務(wù)新成員影響項(xiàng)目的進(jìn)度 6.項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好成員之間的協(xié)調(diào)工作，沒有進(jìn)行有效的溝通 7.沒有隊成員之間的矛盾進(jìn)行有效管理，沒有管理好沖突 78.沒有進(jìn)行有效的績效考核，對進(jìn)度缺乏有效監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度演過是

信管網(wǎng)cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2022-02/1645257458.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm448973113125：
問題1 1.新成員加入，團(tuán)隊目前處于震蕩期，項(xiàng)目經(jīng)理沒有進(jìn)行有效干預(yù)； 2.沒有對新成員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，導(dǎo)致效率低下； 3.溝通管理做得不好，團(tuán)隊成員之間不能進(jìn)行有效溝通； 4.只批評新成員的做法不對，問題的產(chǎn)生，雙方應(yīng)該都有責(zé)任； 問題2 1.形成階段，震蕩階段，規(guī)范階段，發(fā)揮階段，解散； 2.擁有規(guī)范的團(tuán)隊章程，大家按照章程規(guī)范做事； 團(tuán)隊成員擁有較高的工作技能，能高效的完成各自工作； 彼此相互理解，工作互相配合； 信任項(xiàng)目經(jīng)理，服從工作安排； 彼此團(tuán)結(jié)，有著公共的工作目標(biāo)； 問題3 建立團(tuán)隊章程； 對新員工進(jìn)行培訓(xùn)； 增加團(tuán)建活動； 進(jìn)行沖突管理； 設(shè)立工作績效獎罰機(jī)制；