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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/4/5）

來源：信管網(wǎng) 2022年04月06日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/4/5）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/4/5

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/4/5）

試題1
ITIL版本4中使用了5個主要書面指導(dǎo)文件并涉及4個職能，其中5個書面指導(dǎo)文件分別論述了 IT服務(wù)的（），服務(wù)設(shè)計，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運營和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
A、服務(wù)策劃
B、服務(wù)戰(zhàn)略
C、服務(wù)需求
D、服務(wù)規(guī)劃
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/500772408.html
試題2
關(guān)于IT服務(wù)管理(ITSM)的描述，不正確的是：() 。
A.幫助組織對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進(jìn)行有效管理
B.提供低成本、高質(zhì)量的IT服務(wù)
C.包含“梳理"和“打包”兩次轉(zhuǎn)換
D.是以資源為中心的IT管理
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/501108402.html
試題3
在IT服務(wù)營銷過程的（）階段，要求系統(tǒng)規(guī)劃與管理師做好現(xiàn)有IT服務(wù)項目升級需求的挖掘工作。
A.啟動準(zhǔn)備
B.調(diào)研交流
C.能力展示
D.服務(wù)達(dá)成
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4121511292.html
試題4

運維服務(wù)質(zhì)量檢查過程中，常見的檢查活動不包括（）。
A、滿意度調(diào)查
B、內(nèi)審
C、事件統(tǒng)計分析
D、管理評審
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/388201932.html
試題5
對于軟件、硬件的變更通常要遵守（），盡量避開正常業(yè)務(wù)時間和業(yè)務(wù)高峰階段，以免影響業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。
A.緊急變更機(jī)制
B.變更窗口機(jī)制
C.標(biāo)準(zhǔn)變更機(jī)制
D.變更審核機(jī)制
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5012825962.html
試題6
移動互聯(lián)網(wǎng)的主要特點是（）。
①業(yè)務(wù)與終端、網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性 ②終端和網(wǎng)絡(luò)的開闊性
③業(yè)務(wù)使用的安全性 ④終端移動性
⑤業(yè)務(wù)使用的私密性 ⑥終端和網(wǎng)絡(luò)的局限性
A、①②③⑤
B、①②④⑤
C、①④⑤⑥
D、①②⑤⑥
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4995119902.html
試題7
（）的目的是評價軟件產(chǎn)品,以確定其對使用意圖的適合性。
A、軟件審計
B、管理評審
C、走查
D、技術(shù)評審
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4994429834.html
試題8
以下關(guān)于服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動的敘述中，正確的是（）。
A.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動存在明顯的起止時間
B.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動具有階段性
C.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動貫穿IT服務(wù)的整個生命期
D.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動對客戶的預(yù)期進(jìn)行管理
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3584319437.html
試題9

A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
A、service brokers
B、service providers
C、service auditors
D、key customers
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3883715590.html
試題10
系統(tǒng)驗收屬于信息系統(tǒng)生命周期中（）階段的工作。
A.運維
B.開發(fā)
C.消亡
D.立項
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/500953821.html

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