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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/4/12）

試題三
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某市石油銷(xiāo)售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷(xiāo)售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷(xiāo)售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專(zhuān)業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時(shí)，M 公司任命了有過(guò)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求調(diào)研，開(kāi)始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過(guò)程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過(guò)分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開(kāi)了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開(kāi)展了工作。
第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了較多的問(wèn)題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒(méi)有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問(wèn)題就可能直接影響最終交工日期。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問(wèn)題。
【問(wèn)題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來(lái)進(jìn)行（3）。
【問(wèn)題3】
針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問(wèn)題4】
針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。

信管網(wǎng)小向lina：
問(wèn)題1： 未制定整體項(xiàng)目管理計(jì)劃，不能根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施和控制； 未制定完整的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，只列出了風(fēng)險(xiǎn)，但未制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施； 項(xiàng)目管理計(jì)劃制定后并未進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)，只是通知項(xiàng)目組成員。 監(jiān)控時(shí)間間隔太長(zhǎng)，第四個(gè)月才發(fā)現(xiàn)進(jìn)度和質(zhì)量問(wèn)題，未設(shè)置核實(shí)的里程碑節(jié)點(diǎn)，監(jiān)控不力。 未制定變更管理流程，針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的情況未采取對(duì)應(yīng)的變更管理措施。 問(wèn)題2： （1）關(guān)鍵鏈的項(xiàng)目緩沖和接駁緩沖 （2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 （3）風(fēng)險(xiǎn)定性分析 問(wèn)題3： 更換經(jīng)驗(yàn)豐富的人員參與項(xiàng)目； 對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到技術(shù)要求； 安排合適的項(xiàng)目緩沖和接駁緩沖，防止進(jìn)度延遲； 問(wèn)題4： 更換能按時(shí)交付產(chǎn)品的承包商； 加強(qiáng)合同約定，按照合同執(zhí)行，如出現(xiàn)厭惡有供應(yīng)商承擔(dān)損失； 加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和績(jī)效的監(jiān)控，保證能按時(shí)交付產(chǎn)品； 與供應(yīng)商協(xié)商要采取趕工加快進(jìn)度。

信管網(wǎng)崔子千是子千：
問(wèn)題1： 1. 沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的可行性分析。 2. 沒(méi)有制定范圍管理計(jì)劃。 3. 沒(méi)有明確的質(zhì)量控制。 4. 風(fēng)險(xiǎn)未解決時(shí)沒(méi)有進(jìn)行重新風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。 5. 沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析。 問(wèn)題2： （1）應(yīng)急儲(chǔ)備（2）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（3）實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 問(wèn)題3： 1. 加入有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)技能的人員。 2. 對(duì)項(xiàng)目組成員定期進(jìn)行技能培訓(xùn)。 問(wèn)題4：

信管網(wǎng)sjjg_2：
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全員參與， 2、制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 3、制定進(jìn)度管理計(jì)劃 4、采購(gòu)管理

信管網(wǎng)learning：
問(wèn)題1： 1、小劉自己制定項(xiàng)目計(jì)劃，應(yīng)全員參與制定；2、未制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，僅列出風(fēng)險(xiǎn)列表；3、針對(duì)人員的技能風(fēng)險(xiǎn)未做風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；4、針對(duì)人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)未做風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；5、針對(duì)分包的風(fēng)險(xiǎn)未做風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；6、項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中未做質(zhì)量管理和進(jìn)度管理，導(dǎo)致出現(xiàn)返工和未按時(shí)交貨。 問(wèn)題2： （1）應(yīng)急儲(chǔ)備；（2）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；（3）實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析。 問(wèn)題3： 應(yīng)對(duì)措施：1、留出部分應(yīng)急儲(chǔ)備，用于應(yīng)對(duì)進(jìn)度要求；2、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)；3、向公司高層申請(qǐng)調(diào)派有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目人員加入團(tuán)隊(duì)； 問(wèn)題4： 1、避免：更換有能力的分包商；2、轉(zhuǎn)移：讓分包商找其他

信管網(wǎng)arl_1981：
1，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃不能僅有一個(gè)人制定 2，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面 3，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃未經(jīng)過(guò)評(píng)審和審批 4，未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量分析 5，未設(shè)置對(duì)應(yīng)檢查點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行執(zhí)行監(jiān)控和監(jiān)督 6，質(zhì)量，進(jìn)度管理有問(wèn)題 （1）應(yīng)急儲(chǔ)備（2）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（3）定性風(fēng)險(xiǎn)分析 1，趕工 2，快速跟進(jìn) 3，使用有經(jīng)驗(yàn)的人員 4，減少項(xiàng)目范圍或降低活動(dòng) 5，使用新技術(shù)新方法 6，加強(qiáng)質(zhì)量管理 避免：聯(lián)系市場(chǎng)上的備用供應(yīng)商 轉(zhuǎn)移：簽訂供貨合同和違約條款，使用項(xiàng)目監(jiān)理 減輕：選擇多家供應(yīng)商，增加分包商費(fèi)用，增加應(yīng)急時(shí)間 應(yīng)急：和客戶溝通，聯(lián)系市場(chǎng)上的備用供應(yīng)商