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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/4/19）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，公司領(lǐng)導(dǎo)決定成立專門的質(zhì)量管理部門，全面負(fù)責(zé)公司所有項目的質(zhì)量，并降低產(chǎn)品的缺陷率。公司還聘任了具有多年質(zhì)量管理經(jīng)驗的張工擔(dān)任公司質(zhì)量管理部門的經(jīng)理。
張經(jīng)理上任后，從每個項目組中抽調(diào)了一名QA，QA隸屬于公司質(zhì)量部，工作地點在各個項目所在地點，與項目組一起工作，負(fù)責(zé)所在項目的質(zhì)量管理。小王是X項目的QA，當(dāng)前X項目正在研發(fā)階段。張經(jīng)理要求小王按照項目進(jìn)度提交一份項目質(zhì)量管理計劃，并提供了常規(guī)質(zhì)量管理計劃的模板，主要包括質(zhì)量檢查點、檢查人、檢查內(nèi)容、檢查時間、檢查方式等。小王于是按照張經(jīng)理的要求編寫并提交了《項目質(zhì)量管理計劃-X項目》。
過了2個月，張經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理計劃的某一個時間點，詢問小王某一個設(shè)計評審的會議情況時，小王沒有找到有關(guān)的會議記錄。張經(jīng)理又電話詢問X項目的項目經(jīng)理有關(guān)質(zhì)量管理的情況，該項目經(jīng)理認(rèn)為質(zhì)量管理是由小王根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求進(jìn)行的，自己會大力配合。
【問題1】（8分）
結(jié)合以上案例，請指出該質(zhì)量管理計劃制定和實施過程中存在的問題。
【問題2】（5分）
結(jié)合以上案例，請指出QA的主要工作內(nèi)容。
【問題3】（5分）
結(jié)合以上案例，你認(rèn)為設(shè)計評審會議應(yīng)該由誰組織？為什么？

信管網(wǎng)tzj2014：
一、 1. 公司質(zhì)量管理部門沒有制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 1. x項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)由項目全體人員及相關(guān)干系人共同參與制定 2. 質(zhì)量管理計劃沒有經(jīng)過評審 3. 質(zhì)量控制工作不到位，相關(guān)文檔缺失 4. 項目經(jīng)理做為質(zhì)量問題的主要責(zé)任人，質(zhì)量意識不強，管理不善。 二、 1.過程指導(dǎo) 2.過程改進(jìn)和度量 3.產(chǎn)品審計 4.過程評審 三、 設(shè)計評審會議應(yīng)該由小王組織。因為小王是qa，qa的主要工作內(nèi)容有過程評審。

信管網(wǎng)cnitpm438769783057：
1.項目經(jīng)理質(zhì)量管理經(jīng)驗不足，主次不分，應(yīng)該是qa配合經(jīng)理工作，質(zhì)量管理計劃沒有與項目實際情況相結(jié)合，只是應(yīng)質(zhì)量部門的經(jīng)理要求編寫，也沒有經(jīng)過評審，質(zhì)量管理計劃執(zhí)行落實不到位，沒有按照檢查點進(jìn)行檢查，相關(guān)會議沒有記錄，沒有過程改進(jìn)措施，沒有形成質(zhì)量報告文件在各干系人之間報告。＜br＞2，根據(jù)公司質(zhì)量方針和項目需求制訂質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對項目成員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，分配個人職責(zé)建立質(zhì)量保證體系，確定質(zhì)量保證的工具和方法，實行質(zhì)量審計，進(jìn)行過程改進(jìn)，對質(zhì)量進(jìn)行檢查，對質(zhì)量測量結(jié)果和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行偏差分析，采取對應(yīng)措施解決問題，與經(jīng)理和各干系人進(jìn)行溝通，報告質(zhì)量情況。＜br＞3.由項目經(jīng)理組織，項目經(jīng)理對整個項目負(fù)責(zé)，包括質(zhì)量，同時項目經(jīng)理負(fù)責(zé)與各干系人的溝通，資源的調(diào)度等，

信管網(wǎng)shui23jing：
問題一＜br＞沒有做好質(zhì)量管理計劃，按常規(guī)質(zhì)量管理計劃模板，沒有針對此項目進(jìn)行匹配；＜br＞沒有做好質(zhì)量保證，定期對質(zhì)量進(jìn)行分析處理；＜br＞沒有做好質(zhì)量控制，定期進(jìn)行監(jiān)督，做好相關(guān)的會議記錄。＜br＞問題二＜br＞ 主要工作內(nèi)容，配合管理層做好質(zhì)量管理計劃，定期定期等過程對項目產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，配置質(zhì)量審計工作，做好相關(guān)的會議記錄保障工作＜br＞問題三＜br＞項目經(jīng)理組織，因為項目經(jīng)理是整個項目的管理組織者，對項目管理的工作負(fù)有直接責(zé)任。＜br＞

信管網(wǎng)趙芳：
答：問題一：質(zhì)量管理計劃應(yīng)由項目經(jīng)理組織相關(guān)成員一起制定；質(zhì)量管理計劃沒有經(jīng)過評審；沒有做好文檔管理；張經(jīng)理沒有進(jìn)行有效的質(zhì)量管理； 項目經(jīng)理缺乏對質(zhì)量管理的監(jiān)控；沒有做好質(zhì)量保證和重量控制工作；沒有結(jié)合實際應(yīng)用有效的質(zhì)量管理工具；沒有做好溝通管理；相關(guān)成員缺乏質(zhì)量意識。＜br＞問題二：重量保證人員qa的職責(zé)：根據(jù)質(zhì)量管理計劃進(jìn)行質(zhì)量檢查；發(fā)現(xiàn)不符合項后與相關(guān)人員進(jìn)行溝通；記錄不符合項；對不符合項的實施進(jìn)行監(jiān)控直至項目關(guān)閉；定期提交質(zhì)量報告。對相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。＜br＞問題三：由項目經(jīng)理組織，因為項目經(jīng)理對整個項目負(fù)責(zé)，設(shè)計評審會議是質(zhì)量保證常用的方法。qa如果設(shè)計、質(zhì)量管理經(jīng)驗豐富也可以組織設(shè)計評審。

信管網(wǎng)cnitpm442872704523：
小王制定的質(zhì)量管理計劃沒有經(jīng)過項目經(jīng)理的審批；小王沒有按照計劃記錄評審會議；項目經(jīng)理不重視質(zhì)量管理 制定質(zhì)量管理計劃，按照計劃進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量保證；對評審會議進(jìn)行記錄；驗證項目質(zhì)量