系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn):連續(xù)性和可用性管理
連續(xù)性和可用性管理應(yīng)確保向客戶承諾的協(xié)議的可用性、連續(xù)性在任何環(huán)境下都能滿足。
1、可用性和連續(xù)性計(jì)劃必須至少每年開(kāi)發(fā)、檢查、確保協(xié)定的需求從遭受一般損失到遭受巨大損失的任何情況下,都得到滿足。
2、當(dāng)業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生重大變更時(shí),可用性和連續(xù)性計(jì)劃必須被重新測(cè)試
3、變更管理流程必須評(píng)估變更對(duì)可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響
4、可用性必須被測(cè)量和記錄
5、連續(xù)性計(jì)劃、聯(lián)系列表和配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)在正常辦公室訪問(wèn)被禁止時(shí),必須仍可使用
6、連續(xù)性計(jì)劃必須被測(cè)試,以保證與業(yè)務(wù)的需求一致
7、所有的連續(xù)性計(jì)劃的測(cè)試必須被記錄,對(duì)測(cè)試失敗必須產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃
詳見(jiàn)《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過(guò)版)199-200頁(yè)
連續(xù)性和可用性管理考點(diǎn)相關(guān)真題
1、A企業(yè)最近將現(xiàn)有的客戶關(guān)系系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺(tái),并對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行全面功能性升級(jí)。針對(duì)該過(guò)程,( )不能保證滿足可用性、連續(xù)性。
A.計(jì)算可用性指標(biāo)是否達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議
B.對(duì)可用性和連續(xù)性計(jì)劃進(jìn)行重新測(cè)試
C.記錄可用性和連續(xù)性計(jì)劃的測(cè)試結(jié)果,測(cè)試失敗需產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃
D.評(píng)估系統(tǒng)遷移對(duì)可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響
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參考答案:A
2、關(guān)于連續(xù)性和可用性管理工作的描述,正確的個(gè)數(shù)有()。
①可用性和連續(xù)性計(jì)劃必須至少每年開(kāi)發(fā)、檢查,計(jì)劃必須被維護(hù)來(lái)反映協(xié)議下的業(yè)務(wù)要求變更
②業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生任何變更時(shí),可用性和連續(xù)性計(jì)劃都應(yīng)被重新測(cè)試
③變更管理流程必須評(píng)估變更對(duì)可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響
④計(jì)劃之外發(fā)生的不可用情況,必須被調(diào)查并采取合適的行動(dòng)
⑤連續(xù)性計(jì)劃、聯(lián)系列表和配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)在正常辦公室訪問(wèn)被禁止時(shí)必須仍可使用
⑥連續(xù)性計(jì)劃必須被測(cè)試,以保證與業(yè)務(wù)的需求一致
⑦所有的連續(xù)性計(jì)劃的測(cè)試必須被記錄,對(duì)測(cè)試失敗二次以上的必須產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃
A.2個(gè)
B.3個(gè)
C.4個(gè)
D.5個(gè)
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參考答案:D
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