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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2022/5/24)
試題1
信息安全的基本屬性包括5個方面,除了保密性、完整性、可用性和可控性外, 還包括( )。查看答案
試題參考答案:D
試題2
在IT服務部署實施驗收階段,如果交付物與計劃有出入,應該()。查看答案
試題參考答案:D
試題3
關于物聯(lián)網(wǎng)的描述中,不正確的是()。查看答案
試題參考答案:A
試題4
關于零缺陷管理原理的描述,不正確的是:()查看答案
試題參考答案:D
試題5
日志和告警信息屬于常見監(jiān)控內容中的()。查看答案
試題參考答案:D
試題6
( )是為了實現(xiàn)項目的目標,對項目的工作內容進行控制的管理過程。查看答案
試題參考答案:A
試題7
任何一個團隊從開始組建到最終達到績效要求,需要一個周期。依據(jù)塔克曼群體發(fā)展模型,結合IT服務管理工作特性,將團隊建設周期分為四個階段,他們分別是(未按正確次序排列) ①風暴期 ②表現(xiàn)期 ③組建期 ④規(guī)范期 團隊建設周期的正確排序為( )。查看答案
試題參考答案:A
試題8
國際標準是指由“國際標準化組織(ISO)、國際電工委員會(IEC)和( ) 以及ISO確認并公布的其他組織”制定的標準。查看答案
試題參考答案:A
試題9
業(yè)務關系管理包括客戶關系、供應商關系、和第三方關系管理。關于業(yè)務關系管理的描述,不正確的是:()。
A、客戶關系管理中,需要關注定期溝通、投訴管理、表揚管理等
B、供應商關系管理中,可能的風險包括多供應商配合問題、供應商組織變動或業(yè)務變更、多級分包帶來的質量挑戰(zhàn)等
C、第三方關系管理中,要注意建立良好的第三方協(xié)作溝通機制
D、業(yè)務關系管理的目標是保證服務供方利益不受損失
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試題參考答案:D
試題10
對于質量控制要點描述,不正確的是()查看答案
試題參考答案:D
試題解析與討論:www.ichunya.com/st/38784644.html
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