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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2022/5/25）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2022/5/25

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/25）

試題二（共25分）

請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀以下關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施方面的說(shuō)明，回答問(wèn)題1、問(wèn)題2和問(wèn)題3，并將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

李濤是信管網(wǎng)公司一名技術(shù)骨干，溝通能力比較強(qiáng)，因此項(xiàng)目部張經(jīng)理委派他擔(dān)任一個(gè)中等項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，李濤負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有以下特點(diǎn)：

（1）項(xiàng)目剛剛完成立項(xiàng)，從項(xiàng)目的技術(shù)可行性分析預(yù)計(jì)規(guī)模為100人?月，涉及5個(gè)需求部門(mén)。

（2）項(xiàng)目涉及與合作方的實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)交易和批量文件交換，必須6個(gè)月后按合作方規(guī)定的日期投產(chǎn)（該投產(chǎn)日期非版本計(jì)劃投產(chǎn)日），投產(chǎn)前必須通過(guò)合作方的驗(yàn)收。

（3）與合作方的連接需要使用新設(shè)備，涉及采購(gòu)。新設(shè)備中的應(yīng)用程序由設(shè)備提供商負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)。

（4）項(xiàng)目組成員中的新員工比率達(dá)30%。

【問(wèn)題1】（9分）

在IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要包含哪些內(nèi)容？

【問(wèn)題2】（12分）

（1）請(qǐng)根據(jù)試題的【說(shuō)明】識(shí)別本項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？

【問(wèn)題3】（4分）

從風(fēng)險(xiǎn)管控的角度出發(fā)，李濤應(yīng)如何進(jìn)行管理，以確保項(xiàng)目順利實(shí)施？

信管網(wǎng)tangji：
1＼識(shí)別人員、資源、技術(shù)、過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn) 2、減輕、轉(zhuǎn)移、避免 3、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)的定性和定量分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定、風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和追蹤

信管網(wǎng)zsl2003：
問(wèn)題1：it服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要包括識(shí)別并確定it服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，識(shí)別it服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的后果。 問(wèn)題2：1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為技術(shù)骨干，可能管理上需要加強(qiáng)；項(xiàng)目只從技術(shù)可行性分析，需求設(shè)計(jì)可能不完整；交付日期存在風(fēng)險(xiǎn)；新設(shè)備采購(gòu)存在風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)備中的應(yīng)用程序需要供應(yīng)商開(kāi)發(fā)存在風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目組成員中新員工比較高，存在風(fēng)險(xiǎn)； 2.需求設(shè)計(jì)存在的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)重新對(duì)項(xiàng)目各個(gè)方面進(jìn)行可行性分析，重新確定需求部門(mén)；交付日期存在的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)和合作方充分溝通，重新確立交付日期；新設(shè)備采購(gòu)及應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)問(wèn)題，應(yīng)和供應(yīng)商簽訂有效的服務(wù)協(xié)議，規(guī)范供應(yīng)商行為；新員工比例較高，應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃加強(qiáng)培訓(xùn)。 問(wèn)題3.跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評(píng)價(jià)這些計(jì)劃對(duì)減輕風(fēng)險(xiǎn)的有效性。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)記錄、工作績(jī)效信息、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求等，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和定期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、差異的趨勢(shì)分析、技術(shù)的績(jī)效評(píng)估和預(yù)留管理，給出建議的糾正措施、變更申請(qǐng)、風(fēng)險(xiǎn)記錄等。

信管網(wǎng)jackguo7844：
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，影響程度； 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)； 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)特征； 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)原因 人員風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)能力能滿足項(xiàng)目需求； 供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)； 合作法國(guó)驗(yàn)收通不過(guò)的風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目范圍蔓延的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)計(jì)規(guī)模100人.月

信管網(wǎng)呂明亮：
一、風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別主要包含以下三個(gè)內(nèi)容： 1、通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，識(shí)別并確定it服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的主要因素，并對(duì)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行進(jìn)行判斷。3、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)引起的后果，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的根本目的就是要縮小和消除風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的不利后果，所以要分析帶來(lái)的后果及后果的嚴(yán)重性。 二、 1、管理風(fēng)險(xiǎn)，缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2、團(tuán)隊(duì)人員風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)成員崗位不合理，新員工比較多 3、設(shè)備到貨風(fēng)險(xiǎn)，涉及到設(shè)備的采購(gòu)，沒(méi)有設(shè)備采購(gòu)備案。4、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)備的應(yīng)用程序有提供商負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，沒(méi)有建立對(duì)應(yīng)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)機(jī)制。 5、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目驗(yàn)收日期和排版計(jì)劃投產(chǎn)日不一致，存在交付風(fēng)險(xiǎn)。6、項(xiàng)目涉及與合作方的實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)交易和批量文件交換合同未約定雙方的對(duì)接人。 7、需求風(fēng)險(xiǎn)：需要分析不夠詳細(xì)，未能真正詳細(xì)了解客戶(hù)需求： 四： 1、制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 3、進(jìn)行定性和定量的風(fēng)險(xiǎn)縫隙 4、制定風(fēng)險(xiǎn)的處置計(jì)劃 5、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和跟蹤

信管網(wǎng)cnitpm402134987440：
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