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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/9）

試題二（25分）

F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來越覺得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會(huì)議，專門討論此問題。該會(huì)議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求，由信息中心提出解決方案。

信息中心主任樂某接到這個(gè)任務(wù)后，認(rèn)為F公司的信息中心為公司開發(fā)部門級(jí)系統(tǒng)如市場營銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng)，有較強(qiáng)的開發(fā)能力，同時(shí)認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開發(fā)市場營銷管理系統(tǒng)過程中，整個(gè)信息中心全年沒有休息過節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)已投入使用，所以他仍頗有成就感并對(duì)自己和自己的團(tuán)隊(duì)充滿信心，因此他決定采用自主開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施方案，并親自擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

信息中心的日常工作除維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過高，因而士氣低落，進(jìn)度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到了該項(xiàng)目的拖累。無奈樂某只得申請暫停人力資源項(xiàng)目。

【問題1】（6分）

請從項(xiàng)目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目暫停的主要原因是什么。

【問題2】（15分）

為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施整體變更，而實(shí)施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對(duì)案例中F公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項(xiàng)目實(shí)施方案可供選擇？結(jié)合F公司現(xiàn)狀，簡要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。

【問題3】（4分）

針對(duì)本案例，請你推薦一種項(xiàng)目實(shí)施方案并給出相應(yīng)理由。

信管網(wǎng)lkmyniso：
問題一 1、缺乏整體項(xiàng)目規(guī)劃 2、沒有進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析 3、沒有制定項(xiàng)目整體管理和實(shí)施計(jì)劃 3、沒有確定項(xiàng)目優(yōu)先級(jí) 4、沒有對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效激勵(lì) 5、信處中心主任樂某（即項(xiàng)目經(jīng)理）缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及溝通協(xié)調(diào)能力 問題二 1、項(xiàng)目外包給有資質(zhì)的公司開發(fā)，效率提升但成本增加 2、暫停信息中心的其他業(yè)務(wù)，主攻開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)，可以按質(zhì)按量完成，但影響其他業(yè)務(wù)的開展 3、增加或招募人員趕工，可以按質(zhì)按量完成，但完成后人員過剩增加人力資源成本 問題三 1、對(duì)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析。 2、制定項(xiàng)目章程 3、制定項(xiàng)目整體管理計(jì)劃 4、制定項(xiàng)目范圍 5、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 6、制定變更管理計(jì)劃 7、制定質(zhì)量管理計(jì)劃

信管網(wǎng)堂小路123：
（1）項(xiàng)目經(jīng)理樂某沒有考慮到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的生理需求，在其一年沒有休假的情況下仍然安排過多的任務(wù)量，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低落 ＜br＞ ＜br＞問題2： ＜br＞（1）將此項(xiàng)目外包出去。需要進(jìn)行詳細(xì)的資金需求分析，或許會(huì)有額外的支出，但是可以減輕本公司信息中心的人力資源壓力。 ＜br＞（2）延緩此項(xiàng)目的進(jìn)程?？梢詴簳r(shí)減輕人力資源壓力，但是本公司的人力資源管理壓力還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間 ＜br＞（3）將信息中心的人員分成兩個(gè)小組，分別負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)。優(yōu)點(diǎn)是可以減少財(cái)政支出，但是不能從根本上緩解項(xiàng)目成員的壓力，有可能還是會(huì)出現(xiàn)進(jìn)度緩慢的情況 ＜br＞ ＜br＞問題3： ＜br＞ ＜br＞外包。既可以在快速的時(shí)間內(nèi)解決本公司的人力資源管理壓力，也可以在一定程度上減輕信息中心成員的壓力，建設(shè)一個(gè)積極的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

信管網(wǎng)zouguoyuan：
問題1.＜br＞1.沒有充分評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作量。＜br＞2.對(duì)項(xiàng)目工作量過于樂觀的估計(jì)。＜br＞3.簡單的評(píng)估就決定自研該項(xiàng)目，按目前的人力，沒法完成該項(xiàng)目開發(fā)。＜br＞＜br＞問題2.＜br＞3種方案，全部外包，部分外包，自研＜br＞＜br＞問題3＜br＞選擇部分外包。＜br＞需求分析定義驗(yàn)證由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成，主要開發(fā)工作選擇外包。因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)人力資源需求比較熟悉，比較精準(zhǔn)獲取信息中心的真實(shí)需求，同時(shí)可以降低風(fēng)險(xiǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成該項(xiàng)目。

信管網(wǎng)cnitpm4129327910：
1、信息中心的開發(fā)能力和人力資源是有限的，已經(jīng)通過一年的無休息完成一個(gè)時(shí)常營銷系統(tǒng)，人員疲勞，同時(shí)還有正在開發(fā)的項(xiàng)目，所以對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的開發(fā)力不從心。項(xiàng)目可行性分析時(shí)候沒有充分考慮項(xiàng)目的人力資源短缺問題。 2、自主開發(fā)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)，可能由于資源有限、人力不足，技術(shù)薄弱導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度緩慢，項(xiàng)目成本超支。優(yōu)點(diǎn)；有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，后期維護(hù)成本低、同時(shí)可以鍛煉培養(yǎng)本公司信息中心人員。 聯(lián)合開發(fā)：可以鍛煉公司人員。項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)困難大。 外包：項(xiàng)目質(zhì)量等有保障，項(xiàng)目費(fèi)用和后期維護(hù)成本較高，沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

信管網(wǎng)cnitpm496203433289：
問題1 1信息中心主任主觀判斷自主研發(fā)方案比較合適，沒有征求其他干系人的意見，也未詳細(xì)考慮項(xiàng)目的具體情況 2缺少需求獲取、分析，僅憑本部門對(duì)人力資源部門的了解進(jìn)行開發(fā) 3信息部門業(yè)務(wù)量過大，人手不足 4項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好項(xiàng)目的計(jì)劃工作 問題2 方案1繼續(xù)由信息部門開發(fā)該系統(tǒng)，優(yōu)點(diǎn)：信息部門具備相關(guān)開發(fā)能力，對(duì)本公司人力資源部門比較了解；缺點(diǎn)：信息部門業(yè)務(wù)量過大，人手缺乏，開發(fā)面臨巨大工作量和進(jìn)度壓力 方案2市場上采購已有人力資源系統(tǒng)產(chǎn)品，優(yōu)點(diǎn)：速度較快，能夠迅速投入使用；缺點(diǎn)：非定制產(chǎn)品不一定能夠滿足本公司人力資源部門的具體業(yè)務(wù)需求，前期由信息部門開發(fā)的投入將變成沉沒成本 方案3改為外購，市場上尋找公司開發(fā)人力資源系統(tǒng)，優(yōu)點(diǎn)：緩解本單位信息部門業(yè)務(wù)量大的壓力，同時(shí)可以定制個(gè)性化的符合本公司人力資源部門需求的產(chǎn)品；缺點(diǎn)：開發(fā)周期相對(duì)較長，前期由信息部門開發(fā)的投入將變成沉沒成本 問題3 推薦從市場上尋找合適的開發(fā)公司，定制本公司人力資源管理系統(tǒng) 理由：本公司員工眾多，且有自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和人力資源管理需求，直接采購現(xiàn)成產(chǎn)品未必可以滿足本公司的需要；定制人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間雖然比直接采購現(xiàn)成產(chǎn)品慢，但是會(huì)比繼續(xù)由本公司信息部門開發(fā)快，如果繼續(xù)由信息部門開發(fā)，由于工作量巨大，一方面可能影響開發(fā)進(jìn)度，另一方面可能會(huì)由于工作量大導(dǎo)致質(zhì)量缺陷