信息系統(tǒng)項目管理師名詞解釋：SCM、CRM、ERP

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SCM是甚馬東西?

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CRM ,SRM吧

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SCM，我不清楚

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SCM ,軟件配置管理

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那天直播課，老師說主觀題最好寫中文全稱

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書上找到了：如生產(chǎn)制造系統(tǒng)、ERP、 CRM、SCM等

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這是供應(yīng)鏈管理

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哦哦，這個上下文啊，供應(yīng)鏈管理~

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我們公司叫SRM

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啊

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supply chain ~

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哦

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CRM，客戶關(guān)系管理

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還是內(nèi)行懂得多呀

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不像我們這外行囫圇吞棗

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關(guān)鍵是感覺考得全是不懂的。。很少幾道題是懂的,尷尬~

擴(kuò)展閱讀

供應(yīng)鏈管理（SCM）概念：

1、以客戶為中心；

2、集成化管理；

3、擴(kuò)展性管理；

4、合作管理；

5、多層次管理

CRM系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如圖1-6所示。

什么是ERP？

一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃(MRP II)軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。