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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/7/4）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/7/4

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/7/4）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)集成公司和某地區(qū)的燃氣公司簽訂了系統(tǒng)升級合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級改造，實現(xiàn)遠程自動抄表且提供APP終端應用服務。

公司指定原系統(tǒng)的項目經(jīng)理張工來負責該項目，目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理。張工調(diào)派了原項目團隊的核心骨干劉工和李工分別負責新項目的需求調(diào)研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領團隊根據(jù)以往經(jīng)驗完成了需求調(diào)研和范圍說明書。但由于該項目甲方負責人負責多個項目，時間緊張，導致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎，李工和劉工對原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進度，張工讓項目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進入了設計和編碼階段。

在客戶驗收測試時，甲方負責人提出APP的UI設計不符合公司風格、不兼容新燃氣表的數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法不符合要求等多項問題，要求必須全部實現(xiàn)這些需求后才能驗收。此時張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負責人展示，雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實現(xiàn)未完善的需求。經(jīng)過增加人員和加班趕工，延期1個月完成。項目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問題。

[問題1](8分)

結(jié)合案例， 請從項目范圍管理的角度指出該項目實施過程中存在的問題。

[問題2](6分)

請寫出范圍說明書的內(nèi)容和作用。

[問題3](6分)

結(jié)合案例。請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

[問題4] (5分)

請將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)?！?span>轉(zhuǎn)自信管網(wǎng)(cnitpm.com)】

（1）在每個項目任務的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標志著某個可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內(nèi)容提供一個結(jié)構化的視圖。其最底層的可交付成果或項目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項目干系人提出變更申請后，一般由 ④ 或 ⑤ 進行初審。

信管網(wǎng)xyfcwd：
1、憑經(jīng)驗完成范圍說明書，未能項目范圍做深入調(diào)查研究；2、未對項目范圍進行確認； 1、產(chǎn)品功能；2、項目起止時間；3、項目成本預算；4、項目可交付物成果；5、項目驗收方式和方法； 1、評估變更影響；2、提交變更申請至ccb；3、變更申請通過后，組織項目實施；4、變更監(jiān)控；5、變更驗收； 里程碑 wbs 工作包 項目經(jīng)理 項目需求人員

信管網(wǎng)laiendong：
1.無專職，無培訓；經(jīng)驗代替計劃和評審；需求評審不執(zhí)行；無質(zhì)量保證和質(zhì)量控制；設計不評審；過程不溝通，干系人不管理；績效不報告；需求變更沒有平時控制；沒有驗收上線； 2.工作需求范圍邊界，驗收依據(jù)； 3.收集變更，計劃，評審，審批，執(zhí)行，監(jiān)控， 4?？冃蟾婊蜃兏暾垼还ぷ鞣纸饨Y(jié)構，工作包；項目經(jīng)理，ccb

信管網(wǎng)yuchen19917：
2項目目標，項目邊界，項目驗收標準，項目除外責任，假設條件，制約因素4驗收標準，wbs.工作包，項目經(jīng)理項目團隊成員

信管網(wǎng)cnitpm304254437：
問題1： 從范圍管理的角度看，該項目實時過程中存在一下問題： 1.僅由劉工和李工就確定了需求調(diào)研和范圍說明書。 2.沒有召開需求評審會。 3.沒有充分考慮所有干系人。 4.沒有制定需求變更控制流程。 5.需求的變更沒有通過變更控制流程進行控制。 問題2: 范圍說明書主要內(nèi)容是： 1.明確項目干系人。 2.明確項目范圍。 3.明確可交付成果。 問題3： 張工在需求變更過程中需要完成： 1.需求收集，與干系人溝通明確需求的一致理解。 2.需求變更提出。 3.需求變更初審。 4.需求變更評審會。 5.需求變更實施。 6.需求變更評估。 問題4： 1.范圍確認 2.wbs（工作分解結(jié)構） 3.工作單元 4.項目經(jīng)理 5.技術經(jīng)理

信管網(wǎng)winnie tu：
問題一 1. 項目經(jīng)理身兼多職，對項目的把控不到位； 2. 需求調(diào)研和范圍說明書僅根據(jù)以往經(jīng)驗來編制，缺乏對項目本身的需求挖掘； 3. 形成的項目范圍說明書未經(jīng)過評審，未獲得項目干系人對于項目范圍的一致理解和承諾； 4. 項目實施過程中未有對項目范圍進行監(jiān)督和控制，導致項目成果未能滿足需求而無法驗收； 5. 項目需求發(fā)生變更時未有按照規(guī)范的變更管理流程進行需求變更，導致變更未能得到充分的落實 問題二 內(nèi)容： 1. 項目概述；2.項目目標；3.項目可交付的成果及驗收標準等 作用： 1. 定義項目目標及實施范圍； 2. 定義確認的項目可交付成果及驗收標準； 3. 指導項目實施計劃 問題三： 1. 提交書面變更申請； 2. 進行變更初審； 3. 變更執(zhí)行方案論斷； 4. 提交變更管理委員會審核； 5. 將變更內(nèi)容及影響通知項目干系人； 6. 執(zhí)行經(jīng)審批確認后的變更并監(jiān)督和控制變更實施過程； 7. 變更效果評估 問題四： 1. 驗收標準 2. wbs，工作包 3. 項目經(jīng)理，變更管理委員會 6. 變更