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2022年P(guān)MP?考試項目整合管理知識點梳理：實施整體變更控制

實施整體變更控制是審查所有變更請求、批準(zhǔn)變更，管理對可交付成果、項目文件和項目管理計劃的變更，并對變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過程，主要所用是確保對項目中已記錄在案的變更做綜合評審。

【重要知識點】

（1）變更管理可用于控制范圍蔓延的負(fù)面效應(yīng)

（2）變更控制系統(tǒng)規(guī)定了變更管理流程及批準(zhǔn)的權(quán)限

（3）項目已啟動、發(fā)生重大變更，導(dǎo)致更進(jìn)一步更為詳細(xì)項目管理計劃，該過程為項目變更管理。

（4）實施整體變更的流程：

①提變更請求（接受請求；識別變更，記錄變更；評價變更對項目影響；尋找處理變更的備選方案；征求項目相關(guān)方意見）

②批準(zhǔn)或否決變更

③更新項目管理計劃并通知項目相關(guān)方

④實施變更（若批準(zhǔn)）

⑤更新變更日志

⑥追蹤變更的實施情況。

（5）團(tuán)隊內(nèi)部發(fā)現(xiàn)需要變更的情況應(yīng)先評估變更請求的影響，然后判斷是否提交審核走后續(xù)流程，如果需要在提請變更控制流程進(jìn)行管理。

（6）團(tuán)隊外部發(fā)現(xiàn)需要變更的情況要走全部的變更流程，即從提出變更請求開始。

（7）變更之后可更新的計劃包括實體計劃（進(jìn)度基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）和綜合計劃（項目管理計劃、溝通管理計劃、資源管理計劃、相關(guān)方參與計劃）。

（8）變更之后不可更新的計劃包括程序計劃（范圍管理計劃、需求管理計劃、進(jìn)度管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃）

（9）緊急情況下項目經(jīng)理有權(quán)先審批記錄下變更，后續(xù)再向CCB或高級管理層補辦審批手續(xù)。

（10）風(fēng)險與不確定性隨著項目的進(jìn)行而降低，項目變更成本隨著項目的進(jìn)行而增加。

【輸入】

（1）項目管理計劃（變更管理計劃、配置管理計劃、范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）

（2）項目文件（估算依據(jù)、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險報告）

（3）工作績效報告變更請求

變更請求包括糾正措施（為了使項目工作績效重新與項目管理計劃一致而進(jìn)行的有目的的活動）、預(yù)防措施（避免再次發(fā)生的措施）、缺陷補救（為修正不一致產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的有目的的活動）以及對正式受控的項目文件或可交付成果的更新，以反映修改或增加的意見或內(nèi)容。變更決定通常由項目經(jīng)理做出。

（4）事業(yè)環(huán)境因素

（5）組織過程資產(chǎn)

【工具與技術(shù)】

（1）專家判斷

（2）變更控制工具

配置控制重點關(guān)注可交付成果及各個過程的技術(shù)規(guī)范，而變更控制則著眼于識別、記錄、批準(zhǔn)或否決對項目文件、可交付成果或基準(zhǔn)的變更。

變更控制系統(tǒng)說明什么樣的變更需要哪個層次批準(zhǔn)，也說明在什么情況下可以不經(jīng)批準(zhǔn)就實施變更。

變更管理計劃是用來明確如何對變更監(jiān)控;配置管理計劃是用來明確如何開展配置管理。

（3）數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析）

（4）決策（投票、獨裁型決策制定、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

（5）會議

與變更控制委員會（CCB）一起召開變更控制會。變更控制委員會負(fù)責(zé)審查變更請求并作出批準(zhǔn)、否決或推遲的決定。最后將會議決定傳達(dá)給提出變更請求的責(zé)任人或小組。CCB的決定都應(yīng)記錄在案，并向相關(guān)方傳達(dá)，以便其知曉并采取后續(xù)行動。

CCB包括用戶和實施方的決策人員，是決策機構(gòu)不是作業(yè)機構(gòu)。

很多大型組織會建立多層次CCB，來分別承擔(dān)責(zé)任，根據(jù)項目問題等級找對應(yīng)決策人。

【輸出】

（1）批準(zhǔn)的變更請求

（2）項目管理計劃更新（任何組件）

（3）項目文件更新（變更日志）

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