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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/7/20）
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/7/20）
試題1
IT服務風險管理中，對風險的識別是很重要的一項工作。識別方法中，通常采用文檔審查、信息收集技術、檢查表、分析假設和圖解技術。下面（ ）選項不屬于信息采集技術。
A.德爾菲法
B.訪談法
C.頭腦風暴法
D.因果分析圖法查看答案
試題參考答案：D
試題2
參與者在正常融合和不受任何限制的氣氛中會以會議進行討論，打破常規(guī)，積極思考，發(fā)表者的信息收集技術是（）。
A．德爾菲法
B．頭腦風暴法
C．訪談法
D．優(yōu)勢劣勢分析法查看答案
試題參考答案：B
試題3
以下哪些完全屬于IT服務管理的標準（）。
A．ISO27000、IS02000、ISO14000
B．GB24405、ISO20000、BS15000
C．GB24405、IS09000、BS14000
D．ISO27000、IS02000、ISO15000查看答案
試題參考答案：B
試題4
IT服務持續(xù)改進的過程為：識別改進戰(zhàn)略→識別需要測量什么→（）→實施改進
①、分析信息 ②、處理數據 ③、收集數據 ④、展示和使用信息
A．①②③④
B．①③②④
C．③②①④
D．③①②④查看答案
試題參考答案：C
試題5
在ITSS的IT服務生命周期模型中，（ ）階段是根據IT服務部署情況，采用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業(yè)務連續(xù)性。
A.持續(xù)改進
B.部署實施
C.服務運營
D.服務轉換查看答案
試題參考答案：C
試題6
關于知識管理的表述，不正確的是()。
A．知識獲取可以從外部或內部獲取
B．隱性知識很難轉化成顯性知識
C．采取措施，激勵員工共享自己所擁有的知識
D．制定知識共享制度，知識共享只對內進行查看答案
試題參考答案：D
試題7
() 通過定義安全監(jiān)控和數據收集要求，有助于監(jiān)控和數據收集。
A、信息連續(xù)性管理B、信息目錄管理C、信息安全管理D、信息分發(fā)管理
查看答案
試題參考答案：C
試題8
進行面向對象分析的第一步是（ ）。
A.定義服務
B.定義類和對象
C.確定問題域
D.確定附加的系統約束查看答案
試題參考答案：C
試題9
針對供應商關系可能造成的風險，應釆取的控制措施不包括：() 。
A.爭取供應商高層支持與配合
B.與分包商明確知識產權及相關信息安全要求
C.挖掘分包商需求，必要時簽訂補充協議
D.對供應商限定分包內容，并約定審核條款查看答案
試題參考答案：C
試題10
知識管理可能存在的風險不包括（）
A、顯性知識難以轉化成隱性知識
B、知識共享可能會出現保密性問題
C、知識管理工具不好用
D、員工不愿意提交知識查看答案
試題參考答案：A
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