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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/7）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)集成公司和某地區(qū)的燃氣公司簽訂了系統(tǒng)升級合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級改造，實現(xiàn)遠程自動抄表且提供APP終端應(yīng)用服務(wù)。

公司指定原系統(tǒng)的項目經(jīng)理張工來負責該項目，目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理。張工調(diào)派了原項目團隊的核心骨干劉工和李工分別負責新項目的需求調(diào)研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領(lǐng)團隊根據(jù)以往經(jīng)驗完成了需求調(diào)研和范圍說明書。但由于該項目甲方負責人負責多個項目，時間緊張，導致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎(chǔ)，李工和劉工對原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進度，張工讓項目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進入了設(shè)計和編碼階段。

在客戶驗收測試時，甲方負責人提出APP的UI設(shè)計不符合公司風格、不兼容新燃氣表的數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法不符合要求等多項問題，要求必須全部實現(xiàn)這些需求后才能驗收。此時張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負責人展示，雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實現(xiàn)未完善的需求。經(jīng)過增加人員和加班趕工，延期1個月完成。項目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問題。

[問題1](8分)

結(jié)合案例， 請從項目范圍管理的角度指出該項目實施過程中存在的問題。

[問題2](6分)

請寫出范圍說明書的內(nèi)容和作用。

[問題3](6分)

結(jié)合案例。請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

[問題4] (5分)

請將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！?span>轉(zhuǎn)自信管網(wǎng)(cnitpm.com)】

（1）在每個項目任務(wù)的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標志著某個可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內(nèi)容提供一個結(jié)構(gòu)化的視圖。其最底層的可交付成果或項目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項目干系人提出變更申請后，一般由 ④ 或 ⑤ 進行初審。

信管網(wǎng)footballtribe：
問題1： 項目范圍管理存在的問題：搜集需求過程中項目需求調(diào)研不充分，沒有準確獲取和分析該燃氣公司對ui設(shè)計、新燃氣表的數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法等方面的要求；未通過需求評審會對需求調(diào)研獲得的需求進行驗證和確認；未準確定義項目的范圍；未邀請主要的項目干系人對項目范圍進行確認。 問題2： 范圍說明書的內(nèi)容：產(chǎn)品范圍的詳細描述；項目范圍的詳細描述；主要的可交付成果；驗收標準；為完成項目范圍的工作所需的預(yù)算和時間。范圍說明書的作用：確定項目范圍邊界；是制定項目管理計劃的依據(jù)；是風險識別和風險管理的依據(jù)；提高項目進度、成本估算的準確性。 問題3： 張工在需求變更管理中要完成的工作：提出和接受變更申請；變更初審；變更方案論證；ccb審查和批準變更申請；能出變更通知并實施變更；變更實施的監(jiān)控；變更效果評估；判斷變更實施以后項目是否進入正常軌道。 問題4： （1）項目工作；（2）工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）；（3）工作包；（4）配置管理員或項目經(jīng)理。

信管網(wǎng)cnitpm506421558132：
沒有編寫項目范圍管理計劃 需求沒有進行評審 沒有質(zhì)量管理計劃進行監(jiān)控，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制缺乏，溝通問題， 產(chǎn)品描述 確認范圍 驗收標準 提出變更，變更評估，變更審核，發(fā)布變更并進行監(jiān)控，評估變更后是否符合項目需求 ，記錄變更信息 里程碑 wbs 包 項目經(jīng)理和ccb

信管網(wǎng)cnitpm533615876997：
1、需求調(diào)研和范圍不是根據(jù)新調(diào)研得來的、范圍沒有和甲方確認、沒拆分wbs、第一次需求變更僅口頭約定沒有正式的變更文檔 2、內(nèi)容：產(chǎn)品范圍描述、驗收標準、可交付成果、項目的除外責任、制約因素、假設(shè)條件。作用：確定范圍、溝通基礎(chǔ)、規(guī)劃和控制依據(jù)、變更基礎(chǔ)、規(guī)劃基礎(chǔ)。 3、提出變更申請、變更初審、變更方案論證、ccb審查、發(fā)出變更通知并實施、變更監(jiān)控、變更效果評估、判斷變更后的項目是否進入正軌。 4、驗收結(jié)果、wbs、工作包、項目經(jīng)理、項目配置管理員