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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2022/9/22)
試題一(25分)
閱讀下面敘述,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項目。李某是系統(tǒng)集成商B負責(zé)捕捉項目機會的銷售經(jīng)理,鮑某是系統(tǒng)集成商B負責(zé)實施的項目經(jīng)理。由于以往項目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實施工作帶來了很大困難,此次鮑某主動為該項目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機房建設(shè)、遠程視頻會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項目的招標工作在2006年8月4日開始。該項目要求在2006年12月29日完成,否則將嚴重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
時間已到2006年8月8日,鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項目建議書。鋼鐵公司A對項目的進度非常關(guān)注,這是他們選擇集成商的重要指標之一。根據(jù)經(jīng)驗、鋼鐵公司A的實際情況和現(xiàn)有的資源,鮑某組織制定了一個初步的項目計劃,通過對該計劃中項目進度的分析預(yù)測,鮑某認為按正常流程很難達到客戶對進度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同,希望能在項目建議書中對客戶做出明確的進度保證,首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項目進度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧,李某認為鮑某不幫助銷售拿合同,鮑某認為李某亂承諾對以后的項目實施不負責(zé)任。本著支持銷售的原則,鮑某采取了多種措施,組織制訂了一個切實可行的進度計劃,雖然其報價比競爭對手略高,但評標委員會認為該方案有保證,是可行的,于是系統(tǒng)集成商B中標。系統(tǒng)集成商B中標后,由其實施部負責(zé)項目的實施。
[問題1](12分)
在制訂進度計劃時,鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進度計劃滿足客戶的要求?
[問題2](8分)
實施項目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么?如何改進其項目的組織方式?如何改進其項目管理的流程?如何降低管理外地項目的成本?
[問題3](5分)
在項目實施過程中,負責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作?
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
信管網(wǎng)cnitpm515913165912:
1、增加人力資源部署、增加專家
2、弱矩陣型、向強矩陣型轉(zhuǎn)變、提升項目經(jīng)理協(xié)調(diào)資源權(quán)限、人力(本地化招聘)
3、向客戶匯報項目進度、協(xié)調(diào)客戶及其他資源推進項目實施、監(jiān)督項目質(zhì)量
信管網(wǎng)cheukw1n9:
問題1:趕工,資源優(yōu)化,采用新的技術(shù),開展并行工作,安排熟悉相關(guān)專業(yè)知識及有豐富經(jīng)驗的人員參與項目,投入更多的人力資源
問題2:
1)平衡矩陣
2)
3)加強部門間的溝通管理工作,開展團建活動,規(guī)定好相關(guān)規(guī)則,如:方案的選擇
4)采用虛擬辦公遠程管理項目團隊,定期開展工作匯報等遠程會議
問題3:1)與a公司、鮑某等干系人做好溝通工作
信管網(wǎng)cnitpm514492217972:
1、將一部分工作外包
2、優(yōu)化項目進度計劃,分析是否存在可以并行的項目活動
3、通過加班趕工的方式
4、與甲方溝通,是否存在不重要的需求,放到后期進行開發(fā)
職能型組織
向矩陣型組織形式過渡
信管網(wǎng)cnitpm560105611469:
1.規(guī)劃進度管理,定義活動,排列活動順序,估算活動資源,估算活動持續(xù)時間,制訂進度計劃,控制進度。<br>2.職能型組織,<br>3.李某應(yīng)繼續(xù)擔(dān)任銷售工作,項目結(jié)束后,項目經(jīng)理應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報李某的急切工作方式,不顧項目是否能完成的態(tài)度。
信管網(wǎng)tmm0726:
一、1.外包部分工作,將非核心業(yè)務(wù)外包給第三方公司 2.投入更多的人力資源,包括招聘或從其他部門借調(diào) 3.加班、趕工,適當(dāng)?shù)募影嘹s工加快開發(fā)進度 4.適當(dāng)延遲項目周期,保證項目質(zhì)量
二、職能型,按照項目組織相應(yīng)人員形成項目組,制定合理的項目管理計劃,成立本地辦事處處理本地業(yè)務(wù)。
三、1.做好客戶溝通工作,確??蛻魸M意 2.分析確認客戶需求 3.維護客戶與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
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