2023下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試科目為綜合知識(shí)、案例分析和論文三門(mén)，其中綜合知識(shí)為單選題，共75道題，案例分析為簡(jiǎn)答題，包括問(wèn)題解答、計(jì)算等等內(nèi)容，論文為寫(xiě)作題，具體題型題量介紹如下：

考試三科都是采用筆試、閉卷方式進(jìn)行，在一天內(nèi)考完，上午考綜合知識(shí)，下午考案例分析和論文，考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一時(shí)間，三科總分均為75分，合格標(biāo)準(zhǔn)一般為45分。只有三科全部合格才算通過(guò)考試，單科成績(jī)不予保留，一科不過(guò)，下次全科重考。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試題型：

《綜合知識(shí)》

1、項(xiàng)目變更管理的實(shí)質(zhì)是（）

A.滿足甲方管理者的要求

B.調(diào)整項(xiàng)目基準(zhǔn)或資源配置提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值

C.有效面對(duì)項(xiàng)目管理者的經(jīng)驗(yàn)不足

D.實(shí)時(shí)了解并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展

2、關(guān)于變更工作程序的描述，正確的是（）

A.項(xiàng)目中變更申請(qǐng)應(yīng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出

B.監(jiān)理單位可監(jiān)控主要變更成果和變更進(jìn)度里程碑

C.涉及項(xiàng)目目標(biāo)和交付成果的變更，應(yīng)以專(zhuān)家意見(jiàn)為準(zhǔn)

D.在變更確認(rèn)前應(yīng)將項(xiàng)目實(shí)施基準(zhǔn)調(diào)整情況進(jìn)行公示

《案例分析》

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

A公司中標(biāo)某系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正式任命王偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。王偉是資深的技術(shù)專(zhuān)家，在公司各部門(mén)具有較高的聲望。

接到任命后，王偉組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。除服務(wù)器工程師小張是新招聘的外，其余項(xiàng)目組成員都是各個(gè)團(tuán)隊(duì)的老員工。項(xiàng)目中王偉經(jīng)常身先士卒，親自參與解決復(fù)雜問(wèn)題，深受團(tuán)隊(duì)成員好評(píng)。

項(xiàng)目中期，服務(wù)器廠商供貨比計(jì)劃延遲了一周。為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，王偉與其他項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商，借調(diào)了兩名資深人員。隨后召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，動(dòng)員大家加班趕工。會(huì)議上王偉向大家承諾會(huì)向公司申請(qǐng)額外項(xiàng)目獎(jiǎng)金。大家均同意加班，只有小張以家中有事、朋友聚公等理由拒絕加班。由于小張負(fù)責(zé)服務(wù)器基礎(chǔ)平臺(tái)，他的工作進(jìn)度會(huì)影響整體進(jìn)度，所以大家紛紛指責(zé)小張沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

王偉認(rèn)為好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中絕對(duì)不能出現(xiàn)沖突現(xiàn)象，這次沖突與小張的個(gè)人素養(yǎng)有直接關(guān)系。為了避免沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不良影響，王偉宣布立即終止會(huì)議并請(qǐng)小張留下來(lái)單獨(dú)談話。

在溝通中，王偉批評(píng)小張缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。小張表示他對(duì)加班費(fèi)、 項(xiàng)目獎(jiǎng)金等不在意，而且他技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，很容易找到份收入不錯(cuò)的工作。 他不加班的原因是最近家人、朋友等各種圈子應(yīng)酬太多。王偉表明如果因?yàn)樾埖脑驅(qū)е马?xiàng)目工期延誤，會(huì)影響小張?jiān)趫F(tuán)隊(duì)中的個(gè)人聲譽(yù)，同時(shí)更會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在客戶和公司內(nèi)部的聲譽(yù)，小張雖不情愿，但最終選擇了加班。

[問(wèn)題1] （8分）

管理者的權(quán)力來(lái)源有5種，請(qǐng)指出這5種權(quán)力在王偉身上的具體體現(xiàn)（請(qǐng)將（1）～（4）處的答案及具體表現(xiàn)填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)表格內(nèi)）。

[問(wèn)題2] （6分）

結(jié)合馬斯洛需求理論，指出案例中小張已經(jīng)滿足的需求層次，并指出具體表現(xiàn)。如果要想有效激勵(lì)小張，應(yīng)該在哪些層次上采取措施?

[問(wèn)題3] （8分）

（1）結(jié)合本案例，請(qǐng)指出王偉針對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)和做法有哪些不妥?

（2）解決沖突的方式有哪些?王偉最終采用了哪種沖突解決方式?

[問(wèn)題4] （3分）

結(jié)合案例中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成，請(qǐng)指出該項(xiàng)目采用了哪些組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法?

《論文》

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理

項(xiàng)目成本管理在項(xiàng)目管理中占非常重要的地位，成本管理是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)對(duì)成本進(jìn)行管理，是項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

請(qǐng)以“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理”為題進(jìn)行論述。

1、概要敘述你參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等），并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作（項(xiàng)目背景要求本人真實(shí)經(jīng)歷，不得抄襲及杜撰）.

2、請(qǐng)結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，圍繞一下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理的認(rèn)識(shí)，并總結(jié)你的心得體會(huì)

（1）項(xiàng)目成本管理的過(guò)程

（2）項(xiàng)目預(yù)算的形成過(guò)程