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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/10/25）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/10/25

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/10/25）

試題一（25分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi).
【說(shuō)明】
某集團(tuán)公司希望對(duì)總部現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，升級(jí)后的系統(tǒng)能收集整合子公司各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)全集團(tuán)人力資源、采購(gòu)、銷售信息的掌握、分析及預(yù)測(cè)。
小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目交付期為60天。小王研究了總部提出的需求后，認(rèn)為項(xiàng)目核心在于各子公司數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)可視化及分析預(yù)測(cè)功能。各子公司數(shù)據(jù)收集可以以總部現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)格式模板為基礎(chǔ)，為各子公司建立數(shù)據(jù)上傳接口。針對(duì)數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)功能，由于牽沙到人工智能等相關(guān)算法。目前項(xiàng)目組還不具備相關(guān)方面的知識(shí)儲(chǔ)備，因此項(xiàng)目組對(duì)該模塊功能直接外包。小王將數(shù)據(jù)收集與可視化工作進(jìn)行了WBS分解，WBS的部分內(nèi)容如下∶

此外，雖然總部沒(méi)有提出修改界面，但小王認(rèn)為舊版的軟件界面不夠美觀，讓軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)并更改了軟件界面。
試運(yùn)行階段，總部人員試用后，認(rèn)為已經(jīng)熟悉舊版的操作模式，對(duì)新版界面的布局極其不適應(yīng)；各子公司數(shù)據(jù)報(bào)送人員，認(rèn)為數(shù)據(jù)上報(bào)的字段內(nèi)容與自己公司的業(yè)務(wù)并不相關(guān)，填寫(xiě)困難?？偛亢透髯庸镜脑囉萌藛T大部分認(rèn)為新系統(tǒng)不是很好用。
【問(wèn)題1】（12分）
（1）請(qǐng)結(jié)合案例，簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目經(jīng)理在WBS分解中存在的問(wèn)題。
（2）寫(xiě)出WBS分解時(shí)，需要注意的事項(xiàng)。
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)結(jié)合案例，除WBS分解的問(wèn)題外，項(xiàng)目在范圍管理中還存在哪些問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（3分）
請(qǐng)描述項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容。
【問(wèn)題4】（2分）
請(qǐng)將下面（1）～（4）處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目范圍是否完成要以（1）來(lái)衡量，包括（2），（3），（4）。

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問(wèn)題1 1）wbs分解應(yīng)該以可交付成果作為第一層；wbs沒(méi)有包含外包工作；wbs工作包負(fù)責(zé)人有問(wèn)題，不能多人負(fù)責(zé)同一個(gè)工作包；沒(méi)有分解到最小工作包；工作包工期分解有誤 2）需要明確定義待分解任務(wù)；需要明確分解方法；需要自上而下逐層分解；需要為每層分配編號(hào)；需要復(fù)盤(pán)檢查分解程度 問(wèn)題2 收集需求不完整；沒(méi)有與團(tuán)隊(duì)成員制定需求管理計(jì)劃；沒(méi)有與團(tuán)隊(duì)成員制定范圍管理計(jì)劃；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，pm沒(méi)有提供恰當(dāng)輔助；范圍蔓延；相關(guān)方識(shí)別不足 問(wèn)題3 項(xiàng)目范圍，可交付成果，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，除外責(zé)任，假設(shè)條件，制約因素 問(wèn)題4 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) wbs wbs辭典

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問(wèn)題一： （1） 1、外包出去的工作也應(yīng)該在wbs分解中體現(xiàn)； 2、每個(gè)模塊的負(fù)責(zé)人只有一個(gè)； 3、最小工作包分解過(guò)大，80小時(shí)/人或兩人40小時(shí)； 4、層級(jí)建議4-6層； （2） 1、工作分解應(yīng)包含所有的需求； 2、分包出去的工作也要分解； 3、建議4-6層； 4、項(xiàng)目組所有人員均要參與wbs分解的制定評(píng)審； 5、每個(gè)模塊的負(fù)責(zé)人只有一個(gè)； 6、最后一層的工作是可度量的，最小的工作包為80小時(shí)/人或2人40小時(shí)； 問(wèn)題2： 范圍管理計(jì)劃 需求收集 定義需求 wbs分解 確認(rèn)范圍 控制范圍 問(wèn)題3： 1、產(chǎn)品范圍的概述及介紹 2、已確定需求的，以及運(yùn)用結(jié)構(gòu)化方法的項(xiàng)目計(jì)劃； 3、wbs分解； 4、風(fēng)險(xiǎn)分析； 5、所運(yùn)用的管理對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度的控制方法； 6、項(xiàng)目預(yù)算； 7、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)利； 8、可交付物的標(biāo)準(zhǔn)； 問(wèn)題4： 1、驗(yàn)收 2、可交付物 3、

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1. 分配不細(xì)致；沒(méi)有經(jīng)過(guò)專家分析等手段； 2. 沒(méi)有經(jīng)過(guò)收集需求，調(diào)研，沒(méi)有需求文件、范圍管理計(jì)劃；自行決定；沒(méi)有溝通、評(píng)估，確認(rèn)范圍、缺乏監(jiān)控過(guò)程 3. 范圍標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、可驗(yàn)收的交付物、驗(yàn)收結(jié)果、績(jī)效信息 4. 可驗(yàn)收的交付成果 績(jī)效信息、需求文件、范圍說(shuō)明書(shū)

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1.（1）存在的問(wèn)題主要有：1.沒(méi)有將分包出去的工作包含到wbs中；2.wbs分解的工作包太大，應(yīng)該不超過(guò)80小時(shí)；3.分解后的工作不該由多人負(fù)責(zé)；4.wbs沒(méi)有包含項(xiàng)目管理工作；5.wbs的分解層次不夠詳細(xì)，應(yīng)控制在4-6層；6.小王獨(dú)自就完成wbs存在問(wèn)題，wbs的編制需要項(xiàng)目所有干系人的參與，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與。 （2）wbs分解注意的事項(xiàng)：1.wbs必須符合項(xiàng)目的范圍；2.wbs必須是面向可交付成果的；wbs需要包括項(xiàng)目管理計(jì)劃；2.wbs一般要深入到4-6層；3.wbs需要所有項(xiàng)目干系人，特別是全體項(xiàng)目組成員的參與；4.wbs工作任務(wù)是具體到每個(gè)人，而不是多人共同參與，且最小時(shí)間單位一般不超過(guò)每人2周或者80小時(shí)。 2.除wbs分解的問(wèn)題外，項(xiàng)目在范圍管理還存在如下問(wèn)題：1.缺少項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；2.需求分析不夠詳細(xì)，沒(méi)有進(jìn)行需求的驗(yàn)證、確認(rèn)和評(píng)審；3.沒(méi)有定義范圍，形成項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；4.沒(méi)有進(jìn)行范圍確認(rèn)，在確認(rèn)前沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量控制工作。5.范圍控制存在問(wèn)題，存在范圍蔓延和范圍鍍金情況。 （3）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容：1.產(chǎn)品范圍描述；2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；3.可交付成果；4.假設(shè)條件；5.除外責(zé)任；6.制約因素。 （4）范圍基準(zhǔn)，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，wbs，wbs字典。

信管網(wǎng)cnitpm566695830184：
（1）wbs 第一層沒(méi)有按照項(xiàng)目階段或者可交付成功來(lái)分，不清晰。 （2）下層分解結(jié)構(gòu)時(shí)間之和不等于上層結(jié)構(gòu)時(shí)間。 （3）存在資源沖突，一個(gè)人同時(shí)干兩個(gè)活動(dòng)。 （4）總時(shí)間超過(guò)項(xiàng)目交付時(shí)間60天。 （5）缺少需求分析階段。 （1）分解第一層要按照項(xiàng)目階段分解或者按照可交付成果物分解。 （2）下層分解結(jié)構(gòu)的時(shí)間之和等于上層分解結(jié)構(gòu)的時(shí)間。 （3）避免出現(xiàn)資源沖突。 （4）總時(shí)間不能超過(guò)項(xiàng)目交付時(shí)間， （5）增加需求分析階段，預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)間。 （1）沒(méi)有進(jìn)行需求分析。 （2）沒(méi)有進(jìn)行需求確認(rèn)和需求評(píng)審。 （3）對(duì)外包沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)督和管理。 （4）沒(méi)有制定需求變更流程 （5）沒(méi)有組建ccb （6）沒(méi)有對(duì)需求變更進(jìn)行評(píng)估，需求變更沒(méi)有和干系人再次確認(rèn)。 （7）沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量管理 （8） 沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 （1）明確項(xiàng)目的需求，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)符合干系人需求。 （2） （3） 范圍基準(zhǔn) 確認(rèn)