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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/2/21）
試題1
在IT服務(wù)營銷過程的調(diào)研交流階段，（）是營銷工作的核心過程，起到承上啟下的作用。
A、制定營銷計劃
B、編制服務(wù)目錄
C、編制會議紀(jì)要
D、編寫解決方案查看答案
試題參考答案：D
試題2
Risk () acknowledges the existence of a threat, but no proactive action is taken.
A、 avoidance
B、 transfer
C、 mitigate
D、 acceptance查看答案
試題參考答案：D
試題3
諾蘭模型的周期不包括（）
A、普及期
B、控制期
C、整合期
D、成長期查看答案
試題參考答案：D
試題4
IT服務(wù)持續(xù)改進的過程為：識別改進戰(zhàn)略→識別需要測量什么→（）→實施改進
①、分析信息 ②、處理數(shù)據(jù) ③、收集數(shù)據(jù) ④、展示和使用信息
A．①②③④
B．①③②④
C．③②①④
D．③①②④查看答案
試題參考答案：C
試題5
為了提供更好的服務(wù)，A公司購置多個技術(shù)先進的運維工具?；陲L(fēng)險管理的角度，該應(yīng)對措施屬于（）
A．分享
B．轉(zhuǎn)移
C．避免
D．開拓查看答案
試題參考答案：D
試題6
在風(fēng)險跟蹤工作中，關(guān)于風(fēng)險清單的描述，正確的是（）。
A、風(fēng)險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的最大風(fēng)險，風(fēng)險管理負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
B、風(fēng)險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的所有風(fēng)險，風(fēng)險管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
C、風(fēng)險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的最大風(fēng)險,項目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
D、風(fēng)險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的所有風(fēng)險，項目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新查看答案
試題參考答案：A
試題7
戰(zhàn)略規(guī)劃的4個步驟包括（ ）。
A. IT現(xiàn)狀分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別機會、選擇方案
B.業(yè)務(wù)分析、評估投入產(chǎn)出、識別機會、選擇方案
C.IT現(xiàn)狀分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別風(fēng)險、選擇方案
D.業(yè)務(wù)分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別機會、選擇方案查看答案
試題參考答案：D
試題8
關(guān)于IT服務(wù)部署實施計劃階段的描述，正確的是：（）
A、IT服務(wù)部署實施計劃階段包括的流程有計劃制定、計劃溝通、計劃修訂、計劃評審
B、與服務(wù)交付團隊溝通時，著重了解能夠提供何種資源上的支持
C、在IT服務(wù)部署計劃階段，要與干系人達成關(guān)于交付物及驗收標(biāo)準(zhǔn)的共識
D、與規(guī)劃設(shè)計負(fù)責(zé)人溝通時，要了解其服務(wù)支持和提供能力，以便于為其計劃培訓(xùn)時間與培訓(xùn)內(nèi)容查看答案
試題參考答案：C
試題9
小孫通過系統(tǒng)規(guī)劃與管理師資格考試后，得到公司的認(rèn)可，將其職級由中級晉升至高級。該激勵方式是參考馬斯洛需求理論的（）。
A．安全需要
B．感情需要
C．尊重需要
D．生理需要查看答案
試題參考答案：C
試題10
我國提出的兩化融合是指（ ）融合。
A、工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化
B、工業(yè)化和自動化
C、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化
D、工業(yè)化和信息化查看答案
試題參考答案：D
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